確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
市場(chǎng)方案策劃怎么做 市場(chǎng)方案怎么做篇一
xx公司的新產(chǎn)品——xxxx即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前后，需要對(duì)市場(chǎng)情況有一個(gè)較為全面、深刻的理性認(rèn)識(shí)，充分把握市場(chǎng)特點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，確定目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷(xiāo)售地區(qū)與城市，更好地制定營(yíng)銷(xiāo)方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查。
1、分析本產(chǎn)品的市場(chǎng)容量及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r；
2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)品牌；
3、了解與把握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)基本情況；
4、分析了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況；
5、比較分析主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在；
6、為xx公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營(yíng)銷(xiāo)策略提供建設(shè)性意見(jiàn)。
（1）調(diào)查區(qū)域：
（2）南方地區(qū)：２～３個(gè)城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取；
（3）北方地區(qū)：２～３個(gè)城市，初選從北京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、大連、天津中選取；
抽樣控制條件：
ａ，產(chǎn)品用量大，市場(chǎng)發(fā)展較具潛力；
ｂ，所在城市、地區(qū)對(duì)周邊城市、地區(qū)的影響力較大；
（２）目標(biāo)產(chǎn)品：xxxx
（３）調(diào)查對(duì)象：（略）
（１）目標(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)意識(shí)等；
（２）目標(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口、購(gòu)買(mǎi)力、銷(xiāo)費(fèi)狀況；
（３）市場(chǎng)容量估計(jì)：
（４）產(chǎn)品分析：
（５）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定：
（６）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況比較分析：基本情況、宣傳等；
（７）主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較分析：價(jià)格、規(guī)格、包裝、主要功能；
（８）銷(xiāo)售渠道分析：經(jīng)銷(xiāo)商及其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與接受程度；
（９）消費(fèi)者評(píng)價(jià)：觀(guān)念、態(tài)度、評(píng)價(jià)、行為等；
（１０）目標(biāo)消費(fèi)群的確定：特征
1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計(jì)局、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、圖書(shū)館、信息機(jī)構(gòu)的報(bào)刊、雜志及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資料的收集、整理；
2、與經(jīng)銷(xiāo)商訪(fǎng)談；
3、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查。
明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計(jì)劃→xx公司確認(rèn)→確定市場(chǎng)調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實(shí)施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗(yàn)證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報(bào)告撰寫(xiě)、制圖、制表→向xx公司提交調(diào)查報(bào)告。
共xx個(gè)工作日
具體時(shí)間安排如下
（略）
1、市場(chǎng)容量估計(jì)；
2、確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；
3、同類(lèi)產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評(píng)價(jià)、產(chǎn)品分析；
4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；
5、不同城市消費(fèi)群及不同特征消費(fèi)群的各方面差異比較分析；
6、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)、切入點(diǎn)；
7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；
8、本產(chǎn)品市場(chǎng)定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費(fèi)群定位、價(jià)格定位。
（略）
市場(chǎng)方案策劃怎么做 市場(chǎng)方案怎么做篇二
節(jié)約社會(huì)資源齊聚二手市場(chǎng)共建和諧校園
通過(guò)舉辦二手市場(chǎng)節(jié)，加強(qiáng)各學(xué)院間的交流，以“二手市場(chǎng)節(jié)”為平臺(tái)，推進(jìn)資源綜合利用和循環(huán)利用，倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識(shí)，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
1、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨。我們是以全心會(huì)意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開(kāi)展這次活動(dòng)，因此我們不謀求私人利益，無(wú)償?shù)臑橥瑢W(xué)提供中介服務(wù)。
2、自愿原則。整個(gè)活動(dòng)交易過(guò)程遵照自愿原則，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。
1、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：通過(guò)各學(xué)院實(shí)踐部舉辦為時(shí)一天的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，完成二手交易，達(dá)到資源的循環(huán)再利用。
2、博愛(ài)超市：將二手市場(chǎng)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的，以各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部的名義捐贈(zèng)給“福州大學(xué)紅十字會(huì)”，并開(kāi)展捐贈(zèng)儀式。
20xx年x月x日
福州大學(xué)新校區(qū)生活區(qū)第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。
說(shuō)明：1、為了減小工作量，讓活動(dòng)過(guò)程更加簡(jiǎn)單、操作更加方便，我們決定只設(shè)一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)。2、由于買(mǎi)者絕大多數(shù)為大一、大二同學(xué)，根據(jù)最大限度方便大一、大二同學(xué)的原則，選擇第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
宣傳方面：
1、海報(bào)宣傳。
海報(bào)分兩類(lèi)：
一類(lèi)征集物品（針對(duì)老生）時(shí)間：活動(dòng)前一周。由各院實(shí)踐部倡導(dǎo)各年段（05、04、03年段）學(xué)生會(huì)實(shí)踐部自主設(shè)計(jì)海報(bào)，在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳，做到最大力度的宣傳，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加豐富。
另一類(lèi)宣傳活動(dòng)（主要針對(duì)新生）時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前三天
a、由校實(shí)踐部宣傳組與校宣傳部合作，事先完成海報(bào)設(shè)計(jì)。在活動(dòng)前三天貼于主要宣傳欄（保留三天）。
b、由各院實(shí)踐部倡導(dǎo)各年段（06、05、04年段）學(xué)生會(huì)實(shí)踐部自主設(shè)計(jì)海報(bào)，在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
3、校電臺(tái)宣傳。由校電臺(tái)進(jìn)行校內(nèi)廣播連續(xù)滾動(dòng)播音，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與。
其它媒體宣傳（網(wǎng)絡(luò)，校報(bào)等）
校實(shí)踐部同時(shí)成立咨詢(xún)臺(tái)隊(duì)伍（負(fù)責(zé)解決同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中的問(wèn)題）、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)隊(duì)伍（負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和應(yīng)急情況處理）及媒體接待隊(duì)伍（負(fù)責(zé)接待媒體及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的記錄）。
4、現(xiàn)場(chǎng)布置（校實(shí)踐部完成）：
（1）每個(gè)學(xué)院配備一個(gè)帳篷，盡量做到帳篷統(tǒng)一化，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的氣勢(shì)。
（2）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，隨時(shí)解答同學(xué)疑問(wèn)，同時(shí)運(yùn)用音響手段活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：
（1）現(xiàn)場(chǎng)由校實(shí)踐部統(tǒng)領(lǐng)，參加活動(dòng)的各院一字排開(kāi)，二手商品分類(lèi)擺放，專(zhuān)人看管，出售；各院設(shè)有展板宣傳，展示各院的風(fēng)采。
（2）安排兩名同學(xué)負(fù)責(zé)音響，在活動(dòng)過(guò)程放些音樂(lè)烘托氣氛，并通過(guò)音響對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不定時(shí)的介紹，宣導(dǎo)穩(wěn)定秩序，并報(bào)道一些在活動(dòng)進(jìn)行中發(fā)生的比較有趣的事情。（若有同學(xué)遺失或拾到物品，也可以通過(guò)此進(jìn)行廣播）
（3）由實(shí)踐部安排人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學(xué)們排憂(yōu)解難，并保證人流通暢，讓同學(xué)們放心采購(gòu)。
（4）現(xiàn)場(chǎng)由校會(huì)安排記者進(jìn)行全程跟蹤拍攝，并會(huì)采訪(fǎng)部分同學(xué)和工作人員，為后期宣傳總結(jié)做準(zhǔn)備。
（5）午餐時(shí)間應(yīng)安排工作人員分階段分批次的進(jìn)行用餐，活動(dòng)秩序要始終維護(hù)。
（6）活動(dòng)結(jié)束安排各院實(shí)踐部清理活動(dòng)場(chǎng)地。
總結(jié)形式：
1、各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部一份，校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部負(fù)責(zé)整理和存檔。
2、各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部對(duì)本院的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并書(shū)面（配電子檔）上交給校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部一份，校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部負(fù)責(zé)整理和存檔。
3、校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部對(duì)活動(dòng)資料進(jìn)行整理，并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場(chǎng)節(jié)”成果展。
4、各媒體的報(bào)道宣傳。
市場(chǎng)方案策劃怎么做 市場(chǎng)方案怎么做篇三
尊敬的xx：
您好！
非常感謝能夠擁有與您交流的機(jī)會(huì)，由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況，所以在此所述的操作思路偏頗之處，望予修正。如果本人有幸成為公司一員，將在區(qū)域內(nèi)著手以下幾方面工作：
一、行業(yè)現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)的潛力巨大，據(jù)有關(guān)人口資料顯示20xx年，中國(guó)人口總量為13.5億，其中我們的目標(biāo)消費(fèi)人群中僅0~3歲的嬰幼兒約占4.98%,約6900多萬(wàn)人，加上4~7歲的年齡段幼兒，潛在消費(fèi)人口總量超過(guò)1億，市場(chǎng)潛力驚人。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期社會(huì)商品的零售增幅，在未來(lái)15年內(nèi)，國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)有較穩(wěn)定數(shù)量的目標(biāo)消費(fèi)群。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研資料顯示，如果將中國(guó)的城市按發(fā)達(dá)程度、消費(fèi)水平由高到低劃分出a、b、c三類(lèi)城市的話(huà)，c類(lèi)城市每個(gè)家庭每個(gè)月用來(lái)購(gòu)買(mǎi)孩子的食品、保健品、智力開(kāi)發(fā)及玩具等的費(fèi)用平均為420元，b類(lèi)城市為590元，a類(lèi)城市則高達(dá)740元。從市場(chǎng)資料提供的數(shù)據(jù)得知：我國(guó)城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)，中國(guó)大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。隨著人們生活水平和受教育程度的日益提高，人們的思維方式和生活觀(guān)念都在發(fā)生著改變。人們?cè)絹?lái)越關(guān)注對(duì)孩子的身體的營(yíng)養(yǎng)和健康問(wèn)題。
二、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
已有部分競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該市場(chǎng)，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況參差不齊，還未出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。對(duì)于該產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在人們還未形成消費(fèi)觀(guān)念的產(chǎn)品初創(chuàng)期，出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手絕對(duì)是個(gè)利好消息——如果只有你一個(gè)人在賣(mài)，多少人會(huì)相信？如果是一群人在賣(mài)這種產(chǎn)品給消費(fèi)者的感覺(jué)就不一樣了。
在河南、陜西、山東這幾個(gè)省和貴公司產(chǎn)品類(lèi)似的有“金奇仕”“安奈兒”“傲滋”“御嬰”等這幾個(gè)品牌，價(jià)位涵蓋了高、中、低檔，相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。相比以上幾個(gè)品牌，我認(rèn)為貴公司的產(chǎn)品具備了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，主要原因有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品：產(chǎn)品原材料采用了挪威鱈魚(yú)（其它品牌多采用鯊魚(yú)）、100%新西蘭進(jìn)口優(yōu)質(zhì)乳鈣（其他品牌多采用碳酸鈣、貝類(lèi)骨頭鈣）、純天然的中藥金銀花、桑葉等。質(zhì)量也通過(guò)了國(guó)外和國(guó)內(nèi)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。符合了當(dāng)前消費(fèi)者追求綠色、天然、安全的購(gòu)物心理。
2、包裝：貴公司采用的是鐵罐包裝，檔次高。顏色鮮艷亮麗，在貨架上吸引顧客眼球。（以上品牌多采用紙盒包裝）
3、價(jià)位：大部分產(chǎn)品價(jià)位符合目前消費(fèi)者的可接受范圍（產(chǎn)品零售價(jià)在百元以下、在部分區(qū)域通過(guò)客戶(hù)了解到相關(guān)信息）。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1、一年內(nèi)做強(qiáng)河南、山東市場(chǎng)，其次布點(diǎn)陜西市場(chǎng)。
2、河南、山東、陜西代理商達(dá)到39家以上，第一年銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到200家以上，第二年銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到400家以上。
五、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
1、陜西區(qū)域經(jīng)理2人（西安、寶雞、漢中、安康1人+商洛、渭南、銅川、延安、榆林1人）
2、河南區(qū)域經(jīng)理3人（焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽(yáng)、濮陽(yáng)1人+鄭州、洛陽(yáng)、三門(mén)峽、開(kāi)封、商丘1人+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽(yáng)、南陽(yáng)1人）
3、山東區(qū)域經(jīng)理3人（濟(jì)南、聊城、淄博、東營(yíng)、德州、濱州1人+泰安、萊蕪、菏澤、濟(jì)寧、棗莊、臨沂、日照1人+青島、濰坊、煙臺(tái)、威海1人）
六、渠道建設(shè)及推廣
渠道建設(shè)也是市場(chǎng)開(kāi)拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從區(qū)域重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)始操作，切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場(chǎng)，一旦出現(xiàn)某種問(wèn)題，想收就來(lái)不及了。先從區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)始運(yùn)作，可以以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱。做品牌和銷(xiāo)量不能急，特別是目前的行業(yè)情況，要循序漸進(jìn)，穩(wěn)打穩(wěn)扎。
1、產(chǎn)品規(guī)劃
在市場(chǎng)操作中，選擇合適的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行不同的市場(chǎng)細(xì)分和定位，才能為區(qū)域空白市場(chǎng)開(kāi)拓后的良性運(yùn)作打下基礎(chǔ)。產(chǎn)品是影響空白區(qū)域市場(chǎng)能否成功的關(guān)鍵。
a、根據(jù)消費(fèi)者喜好確定產(chǎn)品類(lèi)別。我國(guó)地大物博，不同地域都有不同的消費(fèi)習(xí)慣。因此圍繞市場(chǎng)所表現(xiàn)出來(lái)的不同產(chǎn)品的需求，把合適的產(chǎn)品放到合適的市場(chǎng)銷(xiāo)售給合適的消費(fèi)者。是產(chǎn)品進(jìn)入空白區(qū)域市場(chǎng)后能否快速讓消費(fèi)者及市場(chǎng)接受的前提和保障。
b、根據(jù)消費(fèi)能力確定產(chǎn)品檔次。不同的地域經(jīng)濟(jì)水平不同，市場(chǎng)的消費(fèi)能力、消費(fèi)者的消費(fèi)偏好都可能有所不同。因此一定要根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)能力和可接受的價(jià)格確定新市場(chǎng)主推產(chǎn)品的檔次。
c、根據(jù)市場(chǎng)策略進(jìn)行品牌、產(chǎn)品組合。在產(chǎn)品組合時(shí)，要注意產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性，要注意產(chǎn)品在各個(gè)階段的不同使命，分清主次，從而才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的各種情況。
2.市場(chǎng)布局
a、市場(chǎng)不能盲目開(kāi)發(fā)（象打仗一樣不能沒(méi)有重點(diǎn)的全面作戰(zhàn)）應(yīng)該將市場(chǎng)劃分為：重點(diǎn)市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)、關(guān)注市場(chǎng)（以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主要依據(jù)）。
b、將陜西劃分為兩大區(qū)域（西安、寶雞、漢中、安康+商洛、渭南、銅川、延安、榆林），其中以西安、寶雞、漢中、渭南、銅川為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域。
c、將河南劃分為三大區(qū)域（鄭州、洛陽(yáng)、三門(mén)峽、開(kāi)封、商丘+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽(yáng)、南陽(yáng)+焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽(yáng)、濮陽(yáng)），其中以鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封、許昌、平頂山、信陽(yáng)、南陽(yáng)、焦作、新鄉(xiāng)、濮陽(yáng)為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域。
d、將山東劃分為三大區(qū)域（濟(jì)南、聊城、淄博、東營(yíng)、德州、濱州+青島、濰坊、煙臺(tái)、威海+泰安、萊蕪、菏澤、濟(jì)寧、棗莊、臨沂、日照）其中以濟(jì)南、東營(yíng)、青島、濰坊、煙臺(tái)、泰安、菏澤、濟(jì)寧、臨沂、日照為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域。
3、渠道規(guī)劃
a、主攻母嬰渠道：據(jù)目前我掌握的資料，以上區(qū)域母嬰店至少五百家以上，可以采取開(kāi)拓區(qū)域母嬰渠道代理商、區(qū)域母嬰渠道經(jīng)銷(xiāo)商。（銷(xiāo)售+推廣雙模式）
b、藥店渠道：開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地區(qū)的連鎖藥店、獨(dú)立的中、大型藥店。（銷(xiāo)售+推廣雙模式）
c、醫(yī)院渠道：針對(duì)地區(qū)大型綜合醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院采取宣傳的策略，推廣品牌及產(chǎn)品，從源頭上讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品。從而帶動(dòng)終端的銷(xiāo)售。（推廣）
d、特通渠道：例如：網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、幼兒園等。（銷(xiāo)售>推廣）
4、渠道戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
a、資源聚焦原則。我們想快速的啟動(dòng)市場(chǎng)，那么在資源的使用和分配上就要體現(xiàn)聚焦的原則。從而避免“遍地開(kāi)花式”的平均用力現(xiàn)象，通過(guò)集中人力、物力、財(cái)力等，優(yōu)化資源使用，
b、策略適用原則。進(jìn)入空白市場(chǎng)，利用我掌握的經(jīng)銷(xiāo)商資源，采用中心城市帶動(dòng)周邊縣市，終端門(mén)店銷(xiāo)售+門(mén)店、醫(yī)院推廣，齊頭并進(jìn)。
c、穩(wěn)步推進(jìn)原則。根據(jù)原有的工作經(jīng)驗(yàn)，做好詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，部署好周密的戰(zhàn)略布局，首先選擇合適的市場(chǎng)驗(yàn)證市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、戰(zhàn)略布局的合理性以及總結(jié)一套在整個(gè)空白區(qū)域市場(chǎng)行之有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式。
5、打造樣板市場(chǎng)，通過(guò)樣板市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的
a、總結(jié)一套模式。通過(guò)樣板市場(chǎng)，總結(jié)可行的、有效的，能在整個(gè)空白區(qū)域迅速推廣復(fù)制的市場(chǎng)運(yùn)作模式，起到以點(diǎn)帶面的作用。
b、培養(yǎng)一支隊(duì)伍，樣板市場(chǎng)好比銷(xiāo)售人員的練兵場(chǎng)和銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)課堂，為開(kāi)拓其它市場(chǎng)打造一群適合我們品牌和產(chǎn)品的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
c、樹(shù)立一個(gè)典范。發(fā)揮榜樣的力量，為整個(gè)空白區(qū)域樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的典范，為經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員樹(shù)立市場(chǎng)前景無(wú)限美好的案例和信心。
6、業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)跟蹤、推廣、開(kāi)拓、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等：
a、要求自己和區(qū)域經(jīng)理長(zhǎng)期的出差到各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查（當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、品牌競(jìng)爭(zhēng)狀況及有影響力的中、大型母嬰店，中、大型連鎖藥店、醫(yī)院等）、
b、掌握目標(biāo)客戶(hù)、潛在客戶(hù)資料，開(kāi)發(fā)最好的客戶(hù)（資金能力+倉(cāng)儲(chǔ)能力+輻射能力+拓展能力+品牌忠誠(chéng)度）。
c、在市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行，品牌推廣等工作。
d、維護(hù)公司與客戶(hù)之間的客情關(guān)系，在不喪失公司利益的前提下，為客戶(hù)及時(shí)處理各種問(wèn)題。
7、設(shè)立分公司、辦事處
針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)可以考慮設(shè)立辦分公司、辦事處，但一定要有選擇性，一開(kāi)始就到處開(kāi)設(shè)分公司、辦事處類(lèi)的分支機(jī)構(gòu)，如果對(duì)分公司、辦事處的管理不到位，就會(huì)使得投資、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大大增加。而一旦分公司打不開(kāi)市場(chǎng)局面，該市場(chǎng)就成了一局死棋，再來(lái)轉(zhuǎn)換其它經(jīng)營(yíng)模式就很困難了。
8、廣告宣傳
廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過(guò)報(bào)刊雜志媒體互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、pop海報(bào)、宣傳單張等宣傳載體，把企業(yè)的形象向公眾展示，能直接地引起各地經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者的注意達(dá)到拓展市場(chǎng)目的。在具體的運(yùn)作中，針對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)不同，選擇的媒體也應(yīng)有區(qū)別，特別是媒體的性?xún)r(jià)比。
9、品牌、產(chǎn)品形象建設(shè)
統(tǒng)一的、生動(dòng)的、高質(zhì)量的產(chǎn)品形象，給能消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，以及產(chǎn)生深刻的記憶，提高品牌附加值。這方面要求各銷(xiāo)售門(mén)店嚴(yán)格把關(guān)。
10、展會(huì)參加
通過(guò)各種渠道了解所轄區(qū)域相關(guān)的展會(huì)、產(chǎn)品交流等信息，通過(guò)以上平臺(tái)，更好的把我們的品牌和產(chǎn)品推薦給經(jīng)銷(xiāo)商和顧客。
七、后期維護(hù)與市場(chǎng)督導(dǎo)
a、打江山難守江山更難這方面要求公司在市場(chǎng)維護(hù)方面一定要下大力氣，
客戶(hù)加盟了只是第一步，更大銷(xiāo)售與良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是公司成長(zhǎng)的客觀(guān)環(huán)境。做好開(kāi)拓期的維護(hù)與穩(wěn)定轉(zhuǎn)型期的維護(hù)，開(kāi)拓期可以損失部分關(guān)注市場(chǎng)客戶(hù)的利益為我公司增加收益，但切不可以將重點(diǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)作亂，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)客戶(hù)要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策，對(duì)終端一定要嚴(yán)格要求特別是地級(jí)以上城市自己品牌形象上要嚴(yán)格把關(guān)，包括：陳列位置、陳列面積、pop的布置、產(chǎn)品生動(dòng)化的陳列、店面促銷(xiāo)員培訓(xùn)及自己品牌產(chǎn)品在店內(nèi)所占比列等。
b、嚴(yán)密監(jiān)督各個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員有沒(méi)有嚴(yán)格按照公司既定的方針，操作模式進(jìn)行落實(shí)。如果沒(méi)有按照公司的既定的方針進(jìn)行運(yùn)作，即使業(yè)績(jī)不錯(cuò)，也要嚴(yán)懲不貸。同時(shí)對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的個(gè)性問(wèn)題，要具體問(wèn)題具體對(duì)待，及時(shí)處理，根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，改進(jìn)操作模式。
八、總結(jié)
以上是我一些個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)拓觀(guān)點(diǎn)，如果把我們的產(chǎn)品做強(qiáng)做大，我們一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。當(dāng)然，好的計(jì)劃只是市場(chǎng)拓展的第一步，重要的還是計(jì)劃的執(zhí)行力，市場(chǎng)拓展的效率80%來(lái)自執(zhí)行力。市場(chǎng)拓展不是孤立存在的，它依賴(lài)于企業(yè)的管理水平、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的凝聚力、營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此，加強(qiáng)內(nèi)部的管理，兩手都抓，兩手都硬，才能使自己品牌騰飛。
市場(chǎng)方案策劃怎么做 市場(chǎng)方案怎么做篇四
活動(dòng)背景：若是社區(qū)活動(dòng)，需進(jìn)行社區(qū)分析
活動(dòng)目的：
活動(dòng)詳情：
1、活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)群體是什么
2、活動(dòng)主題：此次活動(dòng)的主要中心內(nèi)容是什么
3、活動(dòng)方式：此次活動(dòng)的方式是合作還是個(gè)體操作，活動(dòng)的形式是以什么方式展現(xiàn)
4、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
5、宣傳計(jì)劃：活動(dòng)開(kāi)展前的廣告宣傳及形式
6、物資準(zhǔn)備：活動(dòng)中需要什么物品
活動(dòng)流程：
活動(dòng)分工：
效果預(yù)算和目標(biāo)：
費(fèi)用預(yù)算：
意外防范：
（二）
以促銷(xiāo)方案為例
一、 活動(dòng)目的：對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么？是處理庫(kù)存？是提升銷(xiāo)量？是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。
二、 活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體？活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)？哪些人是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、 活動(dòng)主題：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)？?jī)r(jià)格折扣？贈(zèng)品？抽獎(jiǎng)？禮券？服務(wù)促銷(xiāo)？演示促銷(xiāo)？消費(fèi)信用？還是其它促銷(xiāo)工具？選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、 活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”？是廠(chǎng)家單獨(dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手？或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)？和政府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì)；和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、 廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。 --------------------------------------------------------------------------------
七、 前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通？誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作？誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理？誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，大到車(chē)輛，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、 中期操作：中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷(xiāo)方案的控制。
九、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、 費(fèi)用預(yù)算：沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開(kāi)展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、 意外防范：每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、 效果預(yù)估：預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。
有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果
市場(chǎng)方案策劃怎么做 市場(chǎng)方案怎么做篇五
同志們，前面大家一起學(xué)習(xí)了縣建設(shè)局相關(guān)文件，聽(tīng)取了專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案，特別是任局長(zhǎng)作了重要指示。希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，及時(shí)作出安排部署。這里，我還講兩點(diǎn)意見(jiàn)，以便于共同將專(zhuān)項(xiàng)治理工作搞好，圓滿(mǎn)的完成專(zhuān)項(xiàng)治理任務(wù)。
開(kāi)展這次專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，一是省市縣都有文件要求，并有具體的工作安排；二是我縣的村鎮(zhèn)建設(shè)市場(chǎng)已多年沒(méi)有進(jìn)行過(guò)徹底的整治，問(wèn)題較為復(fù)雜；三是村鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂(yōu)。未辦理施工許可手續(xù)開(kāi)工，不接受管理現(xiàn)象有之，在座的就有這種現(xiàn)象；安全投入較少，安全隱患較多，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)現(xiàn)象較為普遍。前不久，市建設(shè)局對(duì)我縣建筑工地進(jìn)行了檢查，我們推薦自認(rèn)為做得較好的某個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果檢查后提出要上報(bào)嚴(yán)重不良行為，可想其他施工現(xiàn)場(chǎng)就更達(dá)不到要求了；四是年底省里可能要對(duì)我縣的建筑工地進(jìn)行檢查，村鎮(zhèn)建設(shè)有一個(gè)必檢項(xiàng)目，那是不允許再出差錯(cuò)的。綜合以上因素，請(qǐng)大家要高度重視這次專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。
這次專(zhuān)項(xiàng)治理有兩個(gè)重點(diǎn)：一是對(duì)未辦理施工許可的項(xiàng)目進(jìn)行督促、查處；二是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理全方位檢查。請(qǐng)大家會(huì)后即著手開(kāi)展工作。未辦理施工許可已開(kāi)工的項(xiàng)目請(qǐng)你們要求建設(shè)單位和你們一道盡快來(lái)辦理施工許可，凡在建項(xiàng)目請(qǐng)你們自我進(jìn)行檢查，不足之處及時(shí)糾正，做好現(xiàn)場(chǎng)和資料的迎檢工作。對(duì)我們?cè)跈z查中下達(dá)的《督辦通知》和《整改通知》一定要及時(shí)改正。我把話(huà)說(shuō)在前面，如果一意孤行，不服從管理，我們是堅(jiān)決查處的。這次專(zhuān)項(xiàng)治理要求高，整改工作量大。但事在人為，只要我們共同努力，互相配合，工作是搞的好的。希望通過(guò)這次治理，能使村鎮(zhèn)建設(shè)市場(chǎng)得到改觀(guān)，以此為起點(diǎn)，得到良性發(fā)展。
謝謝大家。
市場(chǎng)方案策劃怎么做 市場(chǎng)方案怎么做篇六
xx集團(tuán)有限公司
xx集團(tuán)用戶(hù)服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司
隨著彩電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪利潤(rùn)而在價(jià)格大戰(zhàn)中精疲力竭、元?dú)獯髠纬闪藥捉鼰o(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)局面。作為國(guó)內(nèi)家電中的民營(yíng)企業(yè)之一，向來(lái)反對(duì)打價(jià)格戰(zhàn)。
近年來(lái)，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營(yíng)活力，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實(shí)施品牌國(guó)際化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷挖掘電視對(duì)人類(lèi)生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌。
目前，正全力推進(jìn)制造業(yè)升級(jí)、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展，堅(jiān)持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，并以“員工滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意”為核心的價(jià)值理念，憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強(qiáng)大實(shí)力成為全國(guó)值得尊重的企業(yè)。
盡管自長(zhǎng)虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰(zhàn)以來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競(jìng)
爭(zhēng)的代名詞。但通過(guò)xx的調(diào)研顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù)，最后才是價(jià)格。可見(jiàn)價(jià)格在消費(fèi)者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是，家電消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，對(duì)時(shí)下不少?gòu)S商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿(mǎn)，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費(fèi)者，對(duì)彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理，同時(shí)展開(kāi)情理交融的強(qiáng)勢(shì)公關(guān)推廣，已是當(dāng)務(wù)之急。
xx彩電家喻戶(hù)曉，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評(píng)上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。
經(jīng)過(guò)半年多的醞釀，集團(tuán)制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際，集團(tuán)用戶(hù)服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務(wù)理念展開(kāi)了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運(yùn)作。
(一)公關(guān)目標(biāo)
(1)通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價(jià)格誤區(qū)。
(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平。
(3)通過(guò)服務(wù)理念的宣傳推廣，使目標(biāo)受眾對(duì)xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識(shí)，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利，進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新動(dòng)力。
(4)從服務(wù)品牌的'角度，強(qiáng)調(diào)xx服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及xx集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢(shì)，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(二)目標(biāo)受眾
(1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普通消費(fèi)者
(2)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商
(3)投資者
(4)國(guó)內(nèi)外媒體(大眾生活類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)、電子行業(yè)類(lèi)及時(shí)政類(lèi)媒體)。
(5)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)
(三)總體戰(zhàn)略
第一步：舉辦專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)，公布xx“顧客，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵，以此引發(fā)傳媒、消費(fèi)大眾及同業(yè)的關(guān)注。
第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)管理制度的創(chuàng)新，用實(shí)際的行動(dòng)，告知消費(fèi)者及其他社會(huì)公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實(shí)用意和堅(jiān)強(qiáng)信心。
第三步：鑒于新聞發(fā)布會(huì)后多數(shù)媒體及公眾對(duì)xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會(huì)產(chǎn)生的懷疑、觀(guān)望甚至迷惑的情況，結(jié)合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會(huì)，匯報(bào)xx服務(wù)創(chuàng)新的落實(shí)情況，同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通。以此為契機(jī)，就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實(shí)績(jī)展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)媒體傳播，訴諸公眾的深度認(rèn)知。
第四步：經(jīng)過(guò)前三步的運(yùn)作，xx的服務(wù)理念明確，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了，本階段的重點(diǎn)將是項(xiàng)目總結(jié)階段，特別是提煉項(xiàng)目運(yùn)作的結(jié)晶：成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，推出xx服務(wù)形象vi標(biāo)識(shí)，促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。
(四)傳播計(jì)劃
1.傳播跟進(jìn)策略
(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容
新聞稿、專(zhuān)訪(fǎng)、特寫(xiě)、側(cè)記、評(píng)論等稿件形式互相補(bǔ)充，文章內(nèi)容力求深刻、生動(dòng)，形成事件和理念相印證的傳播攻勢(shì)，達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì)大眾的目的。
(2)積極爭(zhēng)取媒體記者的理解和好感
在新聞發(fā)布會(huì)和記者懇談會(huì)上，邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭(zhēng)從會(huì)議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴(lài)的印象，并引發(fā)媒體追蹤報(bào)道的興趣和熱情。
(3)媒體組合火力交叉
在新浪進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播;專(zhuān)題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專(zhuān)題首屏位置：?jiǎn)?dòng)儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁(yè)首屏文字鏈。
新聞通稿和深度報(bào)道相呼應(yīng)，平面媒體傳播和強(qiáng)勢(shì)的電視、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題傳播齊頭并進(jìn)，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng)。
(4)強(qiáng)化內(nèi)部傳播
集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》，作為員工之間、員工與客戶(hù)之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，員工定期參加培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。
2.媒體選擇
基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略，分別在大眾、財(cái)經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國(guó)性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是：確保此次公關(guān)活動(dòng)的報(bào)道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn)，重要媒體能對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深入報(bào)道。
運(yùn)用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo)，xx在項(xiàng)目策劃及操作中，堅(jiān)持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果的最大化。
1.前期實(shí)施：新聞發(fā)布會(huì)及相應(yīng)的深度傳播。
經(jīng)過(guò)周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”。會(huì)議邀請(qǐng)了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對(duì)xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報(bào)道。
(1)會(huì)場(chǎng)布置：活動(dòng)之前，精心設(shè)計(jì)了會(huì)場(chǎng)的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。
(2)稿件撰寫(xiě)及相關(guān)資料準(zhǔn)備：從不同的角度撰寫(xiě)了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻、評(píng)議、生動(dòng)。對(duì)會(huì)議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備。
(3)嘉賓邀請(qǐng)：活動(dòng)邀請(qǐng)了國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、xx在京的經(jīng)銷(xiāo)商代表及中國(guó)家電協(xié)會(huì)的副秘書(shū)長(zhǎng)出席會(huì)議并作了發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調(diào)。
(4)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開(kāi)、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。
(5)新聞專(zhuān)訪(fǎng)：在發(fā)布會(huì)之前和之后，分別邀請(qǐng)了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)。
活動(dòng)流程
(1)開(kāi)幕式程序：
9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場(chǎng)景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開(kāi)幕式的準(zhǔn)備工作;
9:30 放迎賓曲，工作人員開(kāi)始迎賓;
10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”開(kāi)幕式正式開(kāi)始;
10:05 主持人介紹參加開(kāi)幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓;
10:10 主持人請(qǐng)xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;
10:25 主持人請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話(huà);
10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動(dòng)內(nèi)容;
11:00 進(jìn)行新聞專(zhuān)訪(fǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問(wèn)題;
11:30 酒會(huì)(地點(diǎn)：待定;布置：隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓職員等)
(2)程序安排：
(1)參加酒會(huì)的領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng)，休息片刻，準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會(huì)。
(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。
(3)主持人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來(lái)再次表示衷心的感謝。
(4)請(qǐng)xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。
(5)敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。
(6)開(kāi)始就餐。
(7)餐畢，在xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。
(8)主持人宣布酒會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。
2.中期實(shí)施：全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰(zhàn)略的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。
(1)落實(shí)改革戰(zhàn)略：發(fā)布會(huì)之后的半年多時(shí)間里，xx全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略層面支撐。
(2)構(gòu)筑溝通信息平臺(tái)：通過(guò)各種內(nèi)部定期例會(huì)、信箱，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過(guò)一定的反饋機(jī)制、定期造訪(fǎng)，形成與外部消費(fèi)者的溝通，從而構(gòu)建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺(tái)。
(3)強(qiáng)化內(nèi)部公關(guān)傳播，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實(shí)施xx服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4個(gè)1”企業(yè)文化工程，同時(shí)以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)確保溝通和傳播的效果，進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織。
在此期間，媒體對(duì)xx新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報(bào)道。
3.后期實(shí)施：大型媒體記者懇談會(huì)及相應(yīng)的深度傳播
在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力——xx把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會(huì)”。懇談會(huì)邀請(qǐng)了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。
(1)場(chǎng)地布置及資料準(zhǔn)備：設(shè)計(jì)、只做了典雅莊重的會(huì)議背景板及環(huán)形坐席，精心準(zhǔn)備了會(huì)議所需的各項(xiàng)資料。
(2)稿件撰寫(xiě)：撰寫(xiě)了新聞稿及深度分析及評(píng)論文章若干篇，對(duì)xx服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升。
(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通，如《北京青年報(bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《中外管理導(dǎo)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等，使他們對(duì)xx服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì)的發(fā)言深度機(jī)會(huì)后的傳播力度。
(4)嘉賓邀請(qǐng)：懇談會(huì)邀請(qǐng)了部分營(yíng)銷(xiāo)界的專(zhuān)家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷(xiāo)商代表參加。
(5)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，想到會(huì)的記者、嘉賓匯報(bào)了xxx服務(wù)新理念的落實(shí)情況，同時(shí)從服務(wù)品牌建設(shè)的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。
(6)現(xiàn)場(chǎng)主持：本次極富理論研討意味的會(huì)議，同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此，挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場(chǎng)記者、來(lái)賓的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對(duì)xxx的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識(shí)，同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流。
(7)媒體專(zhuān)訪(fǎng)：會(huì)后安排了《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中華工商時(shí)報(bào)》、《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等記者對(duì)常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。
(8)危機(jī)預(yù)警及處理：xx集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題。現(xiàn)場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問(wèn)，場(chǎng)面控制恰到好處。
“您買(mǎi)東西我付錢(qián)”
執(zhí)行期限：(擬定)7天
事先告知民眾：到勝利量販購(gòu)物成為消費(fèi)會(huì)員后，可憑會(huì)員卡參與我量販的“您買(mǎi)東西我付錢(qián)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
1.設(shè)有以下大獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)6名，返還全部購(gòu)物貸款“買(mǎi)多返多”;
二等獎(jiǎng)60名，返還一半購(gòu)物貸款“買(mǎi)多返多”;
所有參與者，均贈(zèng)送精美禮品。
2.以本人身份證為領(lǐng)取獎(jiǎng)品憑證。
3.其他：
(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行，保證搖號(hào)如期舉行，領(lǐng)取退款當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。
(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變，且絕無(wú)偽劣產(chǎn)品。
(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動(dòng)，產(chǎn)生誘惑。
(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購(gòu)物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對(duì))。
(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過(guò)5000元的一律視同5000元。
(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取，并規(guī)定領(lǐng)取期限。
(7)促銷(xiāo)活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告)，其中戶(hù)外廣告以懸掛超寬條幅為宜。
(1)電視專(zhuān)題片的策劃、制作和播出：成功做了長(zhǎng)達(dá)15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌，顧客當(dāng)總裁》的電視專(zhuān)題片，媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國(guó)的120多家地方電視臺(tái)順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。
(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此，集團(tuán)成立了“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)xx服務(wù)品牌的全面推廣。
推廣中心設(shè)計(jì)了xx服務(wù)的專(zhuān)用vi標(biāo)識(shí)，xx服務(wù)主題“顧客，您就是總裁”，構(gòu)成xx服務(wù)形象vi的主體識(shí)別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項(xiàng)目在消費(fèi)者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，提升了xx的品牌價(jià)值。
(3)有效訓(xùn)練并激勵(lì)了內(nèi)部員工，使工作效率和業(yè)績(jī)明顯提升。
(一)主題命名沖擊力強(qiáng)。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動(dòng)主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合，同時(shí)產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力。
(二)活動(dòng)方案完整、周密。從案例報(bào)告可以看到，活動(dòng)方案對(duì)此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計(jì)劃，保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng)。
(三)執(zhí)行力和控制力都較強(qiáng)。好的方案只是一個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)，最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現(xiàn)、巡展活動(dòng)的成功組織、對(duì)媒體的綜合運(yùn)作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。
(四)傳播覆蓋面積大：此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報(bào)道，全程共收取來(lái)自全國(guó)的媒體剪報(bào)超過(guò)300篇，電視報(bào)道超過(guò)20條，網(wǎng)絡(luò)收視率和點(diǎn)擊率高，消費(fèi)者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者。
(五)推動(dòng)品牌形象建設(shè)：此次活動(dòng)的推出成為xx集團(tuán)的里程碑，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì)效應(yīng)，贏(yíng)得消費(fèi)者的無(wú)數(shù)好評(píng)。
市場(chǎng)方案策劃怎么做 市場(chǎng)方案怎么做篇七
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
20xx年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？
（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？
（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀(guān)察、分析法）
（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，
主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
（2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。
（4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩?hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
（6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
