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2023年售后服務承諾書質量服務承諾書(14篇)

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時間：2023-08-25 00:50:20 小編：zxfb

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售后服務承諾書質量服務承諾書篇一

中央國家機關政府采購中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

四、我方所提供的.中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。

六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優惠率不變。

十、自覺根據投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

承諾人：

二0xx年月日

售后服務承諾書質量服務承諾書篇二

服務承諾我公司在注重質量的同時，更注重在售后服務工作中用戶的滿意度，公司設立了專門的售后服務及質量投訴部門，更有高素質的服務人員專職處理用戶的各種服務要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優質的全方位服務與指導。我公司特對以下幾方面服務內容承諾如下：

1. 免費指導安裝調試：在需方對我公司產品進行安裝的`過程中，公司將派出人員免費提供現場服務，協助用戶解決有關的技術問題，與用戶一起對出廠設備進行安裝調試，對于由我公司產品質量引起的技術問題，我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術條件或設計疏忽引起的問題，我公司技術服務人員也會盡力協助用戶予以解決。

2．免費提供完善的設備技術資料：我公司將在設備出廠同時，免費為用戶提供出廠設備詳細技術資料和技術參數，并協助用戶對相關資料進行分析和消化，從而完全掌握設備的特點和性能。

3．24 小時服務到位：我公司在全國各地設立服務機構，人員均為中級職稱以上，是受過專業技術培訓的專業人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時服務到現場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產品性能更加完善。

4．保質期 12 個月，終身維修：從最后一批設備交付使用后算起，質保期為 12 個月，在質保期內有質量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。質保期滿后，用戶若需要對設備進行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費用。

5．免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓：在設備生產過程中或設備交付使用后，我公司對用戶的操作人員和維護人員進行免費培訓，一般培訓時間為 3 個工作日，培訓人數由用戶指定，培訓內容專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養等課程，培訓教員均為我公司經驗豐富的工程師擔任，時間安排均可由用戶決定。

6．隨時提供備品備件：在全國以省城為重點的大、中城市設立了 500 多個營銷機構。質保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。

7．長期免費提供技術支持：對于購買我公司產品的用戶，長期免費提供技術支持，并在用戶需要對設備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利用已有設備節約開支的基礎上，完成對配電系統升級改造。

售后服務承諾書質量服務承諾書篇三

尊敬的xxxxxx:

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾:

我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

(1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

(6)依法履行建筑工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

售后服務承諾書質量服務承諾書篇四

尊敬的客戶！

首先感謝您選擇我們的產品!

xxx汽車有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和深圳東風全體員工強烈的產品質量意識，使深圳東風成為全國優秀的環衛車輛、設備供應商。公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的`所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司從原材料嚴格把關，所有物料選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

xxdx建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個焊點、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到不讓一臺不合格產品出廠。

針對貴單位反饋的我司xx18ly-系列產品在傾倒垃圾的過程中無法一次傾倒干凈，后我司在生產工藝與外形上進行了修改，在箱體上方增加排氣、進氣孔，箱體整體設計為類似錐形形狀，箱體前端小，后端大方便傾倒垃圾。

在此我司鄭重承諾該產品質量可靠，使用方便，改進后的產品可一次完全將垃圾傾倒干凈。針對貴單位提出的箱體容易腐蝕問題，我司箱體制作過程中采用環保的噴丸工藝做為油漆前處理，箱體內部底板噴涂黑色專用耐腐蝕油漆，保證箱體的防腐耐蝕效果，既增加表面光潔度又能增加油漆附著力。

箱體表面使用雙組份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保證箱體在露天存放條件下有較長時間的抗腐蝕效果。

在此我司鄭重承諾該產品正常使用（箱內禁止燃燒、禁止投放建筑垃圾）情況下可以使用2-5年。并且我司提供的鉤臂車與收集箱體完全可以與貴單位現有產品相互匹配。

xxxx汽車有限公司

20xx年5月10日

售后服務承諾書質量服務承諾書篇五

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的我們的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

1、為了保證產品的`高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

1、我們的服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、我們的服務目標：我們的服務質量贏得用戶滿意

3、我們的服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、我們的服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

售后服務承諾書質量服務承諾書篇六

致：xx-xx有限公司

應消防部門的和特檢院對電梯安全的.要求，同時為保證洋房7-18號樓全體業主的人身安全，業主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：

1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關業主承擔；

2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的進行解救所造成的后果由相關業主承擔；

3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的復檢費用由相關業主承擔；

4、因私自鎖閉電梯廳防火門發生跑水事件時無法及時關閉水井內閥門所造成的后果由相關業主承擔；

5、物業公司發現私自鎖閉電梯廳防火門現象，物業有權對鎖閉防火門進行整改，所發生的費用由相關業主承擔。

承諾人：

售后服務承諾書質量服務承諾書篇七

尊敬的公司領導：

有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司安全保衛工作付出、貢獻，努力確保園區生產、生活、工作順利進行，安全有序。我保證承諾如下事項：

1. 堅決服從命令，聽從指揮;

2. 全心全意為公司服務;

3. 工作認真，辦事謹慎;

4. 禮貌熱情，舉止文明;

5. 反應快速，應急有序;

6. 端正態度，心態良好;

7. 著裝整齊，形象端莊;

8. 一切以公司利益出發，不做損害公司利益的事;

9. 嚴格遵守保安手冊，執行公司各項規章制度;

10. 遵守國家法律、法規、條令，不做違法亂紀事項;

11. 如有違背，愿意接受公司相關規定處理。

承諾人：

日期：

售后服務承諾書質量服務承諾書篇八

我公司以“xx”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成xx年通信工程建設設計項目工程設計工作，現承諾：

1、對于工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對于一般性問題，24小時內給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

2、提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通信有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

3、在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

4、我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

5、我方將積極配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

6、我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的`各項技術資料。

7、在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。

8、對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協助解決。

9、我院承諾：我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

10、保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

承諾人：xxx

售后服務承諾書質量服務承諾書篇九

為加強行業自律，規范流通領域商品經營行為，倡導誠信經營和公平競爭，營造放心消費環境，促進商業流通市場的健康有序發展和商品質量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：

1.自覺遵守《消法》、《產品質量法》和新的《食品法》中規定的“經營者的義務”和“銷售者的產品質量責任”，遵守行業發展和管理的法律、法規和政策，積極推進本行業的職業道德規范的建設。

2.鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業競爭，反對采用不正當手段進行行業內競爭。

3.自覺維護消費者合法權益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。

4.在商量質量上，保證本企業的.商品進貨渠道正當，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質量符合國家標準，不經銷腐爛變質、過期失效等國家明令淘汰的商品，不經銷含有危害人體健康有害物質的商品，嚴格把握商品及其鑒定證書的質量要求，對商品質量與證書不符的商品拒絕購進。

5.在價格管理上，嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規定》，保證本企業的商品明碼標價，計量正確，不搞價格欺詐。努力爭創價格誠信，自覺接受消費者監督。價格舉報電話：12358，消費舉報電話12315。

6.自覺抵制假證書，并積極檢舉、揭發假證書制作者。在行政執法機關的市場檢查中如發現假證書，經銷企業承擔相應責任。

7.保證商品及廣告宣傳內容真實合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導消費者。

8.嚴格履行“三包”規定，努力為消費者提供妥善周到的售后服務;及時妥善解決消費者的申訴問題，積極賠償消費者的損失。

9.自覺支持和配合工商行政管理機關對商品質量的監督管理。

10.承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務承諾標語。

11嚴格遵守承諾內容，努力提高本企業的商品質量和服務質量，自覺接受社會各界的監督和批評，共同抵制行業不正之風，營造公平競爭、誠信經營和放心消費的市場環境。

承諾單位：xxxx

承諾日期：20xx年xx月

售后服務承諾書質量服務承諾書篇十

產品售后服務承諾書

我司一貫非常重視為客戶提供優質的售后服務來支持我司客戶的產品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產品設備提供高質量的`售后服務，特作如下承諾：

1、產品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。

2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

4、以產品出廠日期為準，我司對生產的產品提供質量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶方承擔。若產品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。

售后服務承諾書質量服務承諾書篇十一

為了保證**軟件開發項目的順利建設實施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶的特點，我方將面向**相關用戶提供售后服務和技術支持。

本公司根據《**軟件開發項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

（1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發系統免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統開發主要人員并具有2年以上**項目運維經驗。

（2）在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現軟件故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態。在質量保證期內，我方向業主方提供7*24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件；或采取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責（在合同經費中扣除）。

（3）我方將長期提供優良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協商。

1、電話支持

我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時的實時技術支持。

我公司提供或email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。

2、故障響應

7x24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時內給予響應，12小時內恢復運行。

3、遠程技術支持

當系統出現故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統進行的.任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進行。

4、定期跟蹤

項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

5、系統軟件升級

我公司將及時向用戶通報系統軟件升級情況，若用戶需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

6、現場服務

當系統運行環境出現嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，協助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查并跟蹤運行。

投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。

售后服務承諾書質量服務承諾書篇十二

致：xx有限公司

根據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3c認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的.所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：xx有限公司

投標人代表（簽字）：xx

日期：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書質量服務承諾書篇十三

深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要從事通訊設備、辦公自動化設備、電子儀器和電子產品的技術開發和銷售。

20xx年以來公司秉著“人類創造科技-科技服務人類”的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內的材料和內燃機工程技術人員為后盾，致力于環保、能源技術的開發研究。現已開發出了以“自由能”為標志的汽車節能減排、減害、保護汽車發動機的節能環保專利產品，zyn型“車用發動機燃油能效催化器”

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、合理的價格、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

1、產品的制作和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠邀用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

3、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產品技術性能、改造產品部件為代價的.基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意

3、服務效率：本公司專門成立售后服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務之道，解釋產品的使用功能及注意事項，在使用過程中對客戶進行回訪，在收到客戶有關售后服務的要求、電話或者傳真后，爭取在最短時間內解決問題。

1、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的3個月內或產品安裝2個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。