總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
商會招商引資工作總結篇一
1、狠抓黨員的學習教育和培訓工作,不斷提高黨員的整體素質。黨支部把組織黨員干部職工深入學習貫徹十七大精神,興起學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想新高潮,作為加強支部自身建設和提高黨員自身素質的首要任務來抓。并定期組織村黨員參加遠程教育的學習,取得了很好的效果。
2、落實黨建制度,認真落實“三會一課”制度是支部的主要工作。定期召開黨員會議及村民代表會議,確保了黨政一班子大事有共識,小事能落實。
①垃圾中轉站改造于3月完工,總投資9萬元。
②村文化樂園于4月完工,總投資22萬元。
③農貿市場改造于4月完工,總投資110萬元。
④新建公廁一所于5月完工,總投資3萬元。
⑤道路硬化,村內部分道路新澆水泥路約2500平方于5月完工,總投資12.5萬元。
⑥新建一座新大興橋于6月完工,總投資66萬元。
4、抓好計生工作:
①在4月份,開展本村育齡婦女及外來育齡婦女免費婦科檢查,受到大家的一致歡迎。
②為抓好外來流動人口的生育管理工作,村婦女主任、計生聯絡員連同村夜防隊多次入戶,摸清各自然村莊出租房的情況,并開展了查證驗證工作,積極督促無證育齡婦女辦理《流動人口婚育證明》,并登記造冊。
5、加強綜治工作:確保村民的人身及財產安全,安排巡邏隊員輪流值勤,嚴加防范。在全村范圍內做好“平安村”、“無毒村”、“無xx村”的創建宣傳工作。
6、加強精神文明建設上,豐富村民文化生活:自從我村中老年婦女成立了腰鼓隊、廣場舞隊等。每天晚上到廣場上進行排練,同時減少了我村賭博現象,也增進了鄰里間的和睦。在健身的同時也愉悅身心。
回顧半年以來的工作,我村雖然取得了一些成績,但也存在著一些問題,為了更好地使我村的發展,下半年我們會更加努力工作,在工作中多做自我檢查,尋找差距,多多學習。
1、抓好學習教育。干部要加強學習,提高自身的政治思想,抓好黨支部的思想、組織和作風建設,團結協作,積極開拓進取。村領帶班子應多深入群眾,了解群眾,多為群眾解難、謀利益,在街道黨工委的統一領導下,積極完成街道交給的各項任務。
2、積極抓好年初制訂的經濟目標,在去年級經濟收入83.93萬元基礎上增長到150萬元。
3、抓好新農村建設工作:對年初制訂的計劃還有
①在村主要道路安裝36盞路燈,預計投入資金5.4萬元,于10月完工。
②小公園建造,預計投資50萬元,于8月完工。
③道路兩旁綠化建設,預計投資8萬元,于10月完工。
④河塘砌石,預計投資12萬元,于12月完工。
4、大力招商引資:結合我村的實際情況利用宅基地,預計將引進1-2家企業,提高村級經濟及村收入。
5、抓好計劃生育工作:把計劃生育工作作為重中之重,確保計劃生育工作不出任何問題。計生聯絡員堅持分片包干責任制,在管理好本地人口計劃生育工作的同時,加強對外來流動人口的管理,努力完成上級下達的人口與計劃生育各項工作指標。
6、進一步加強綜治工作,對巡邏隊員進行全面考核管理,確保村民平平安安,使各項矛盾及時解決。繼續加強外來人口管理,并做好“平安村”、“無毒村”、“無xx村”等宣傳創建工作。
商會招商引資工作總結篇二
我年初進入寶迪招商團隊,參加了浙江和安徽的兩場招商會!
浙江的招商會是我進入寶迪的第一場招商,在整個團隊的充分準備之下,還是存在很多不盡如人意的地方。我們成功的邀約了一百五十左右的客戶,最終到場的有一百個左右,最終簽約的客戶大概有十名,雖然成績不是非常的理想,但是也為本年度招商會開了個好頭,樹立了榜樣,之后在經理們將近一個星期努力維護下,很多客戶都開始完成回款工作。
安徽的招商會是我們的進駐市場的第二站,大家的工作也在有條不紊的進行著,這次我們邀約了將近三百來客戶,可是到場的卻只有不到一百的客戶,會場簽約的客戶也大打折扣。 兩次的招商總結,慘痛的教訓讓我感觸頗多。招商的整個流程必須只有不折不扣,全力以赴的去執行,才不至于讓結果大打折扣。
對于我,因為以下五點做得不夠好,所以才得到這樣的結果:目標管理不清晰,不嚴格;意向客戶把握不夠;客戶的關注度不夠;熟悉一個市場(包括市場的定位,人口數量,生活習慣,人物性格)不夠完善;對面客戶沒有針對性的亮底牌,匹配客戶的質量做得不夠好。
商會招商引資工作總結篇三
在這次舉辦的招商會中,我有幸以一個初學者的身份參加了招商會議的全過程,對會議中各項目負責小組——會務組、市場部、商品部、后勤組在各個環節中的工作流程、細節都有了廣義上的認知,從而積累了豐富的臨場經驗,為自己對今后整個會議的協調和把控能力的提高奠定了良好的基礎。
能否在招商會中取得成功,前期的準備工作是至關重要的,只有各個部門通力合作、協調一致、準備得非常充分才能保證招商會的勝利召開。首先需要對整場招商會的目的、經過、結果先進行事前預估,經過多次的分析、調整制定出合理的全部會議流程和詳細物料配置表、人員工作分配表,然后在公司內部進行明確分工,專人負責每個項目,從而落實工作責任制,做到有據可依。所有工作人員前期主要是把各項會議中所需物料支持落實到位,前期的工作做得越細、全方位考慮,會議中出現差錯的概率也就越低。而市場部所有工作人員的工作重心將集中在分析、了解自己負責區域客戶的具體情況,在招商會正式開始前1周,一定要做好詳細的客戶電話跟蹤,并落實確定最終到會人數。
招商會議現場氛圍控制非常重要,太熱鬧可能使場面失控,太冷可能使會議失效。而控制會議現場的氛圍最關鍵的是主持人,因此,在招商會的主持人選擇上也是非常重要的,主持人既要富有激情與親和力,又要熟悉了解行業內的知識,還要靈活的對會場進行引導。所以會議前必須要和燈光師、音響師、控場人員先進行溝通、彩排,使整個會議的時間與效果都能達到預期的要求才算是成功的。而會場各工作小組也要對觀眾區域、舞臺區域、后臺區域進行合理布局:觀眾席座位安排、會場的布置、會場區域各品牌的合理優化擺放、廣告公司舞臺燈光音響特效調試、模特秀的安排。對于突發事件的發生,要有應急備案,即使發生突發事件,也能順利的進行我們的招商會議。
招商會議結束后,所有物品的歸位、運輸也非常的重要,后勤組的工作人員就要在事先有計劃、有步驟的的將會場所有產品安全的退場。
通過這次招商會議的參與,對招商會議的內涵、流程、成敗的因素有了更深一步的了解,招商會議是一種特別意義的營銷公關工作,也是展開公司組織、控制管理、公司基本素質的活動,關系著公司整體招商活動的成敗及下步營銷運作的順利展開。
在這次會議中,公司整個團隊協作、團隊精神是我們值得肯定和贊賞的,同時也要總結這次會議的不足,從而為下次招商會議的吸取更多的經驗教訓。
1、會議流程出來的比較晚,現場流程有點亂,時間上有點倉促。會議流程應應該提前半個月出來初稿,然后再組織討論,提前1星期定稿并發給所有參會人員準備。
2、每個負責小組應確定一個組長,各組組長分工明確,并確定職責。各組組長應該明確自己和組員的崗位和職責,把工作落實到每一個人頭上,明確職責,每天盯進展并向組長匯報情況,不要有越級分配工作的事情發生,不然就會出現:同樣的事情會交代給兩個人去做,或者工作沒有人去做,到最后都不知道該聽誰的了。誰的小組出現問題直接找組長,組長進行統籌安排處理,并提出解決方案。
3、再就是細節上的,廣告公司在燈光布場、現場音樂調節、led顯示屏和電腦ppt都出現了不盡人意的地方,音樂準備和現場模特走秀不相匹配,出現過幾次冷場的時候,事前未對led顯示屏和音響設備、ppt內容進行彩排演示,導致上臺演講時候屏幕顯示內容和演講不匹配。在下次會議中,這些小細節都必須在會議開始前進行反復的調試,確保萬無一失。
商會招商引資工作總結篇四
大家好!
我就xx年商會的主要工作情況向大家作以下匯報,并對xx年的主要工作談以下幾點想法。請各位領導、各商會同仁提出寶貴意見。
xx省安徽商會自xx年8月9日成立以來,在xx省工商聯及省民政廳的關心指導下,在x安徽籍領導的關心下,各項工作正朝著健康有序的方向發展。
商會成立以來本著“服務會員”的原則和認真負責的工作態度,積極謀劃自身發展,搭建交流和溝通平臺,努力為會員服務,為xx經濟發展服務,獲得了廣大會員的肯定和安徽在x同鄉的好評,受到了皖x兩地社會各界的贊賞與高度關注。初步在xx立起徽商的品牌形象。目前,商會蓬勃發展的勢頭不斷增強。從商會成立以來,先后多次召開專題會議研究商會工作,總結了商會成立以來的的得與失、優與劣,我們將發揚成績及時總結辦會經驗,并為商會的近期和遠期工作目標作了具體的規劃。
xx年主要工作
商會成立前后一直與安徽國際交流協會、安徽省經濟協會等單位保持了密切的聯系和溝通,與各兄弟商會保持密切聯系,積極參加各兄弟商會組織的各種活動。在安徽國際徽商交流協會舉辦的評選“xx中華百名優秀徽商”、“先進徽商商會”活動中,我商會榮膺先進徽商商會稱號;同時,我商會單位xx雅之居房地產開發有限公司董事長邵珠嶺、xx門業有限公司董事長杜文鎖、xx食品有限公司董事長常文釗被評為優秀徽商。
商會副會長單位xxxxxx食品有限公司董事長被xx省農工黨評為優秀黨員,副會長單位xx萬豐門窗有限公司董事長何金榮當選為xx市政協委員。
商會堅持“發展企業,回饋社會”的宗旨,組織會員和會員企業積極參加光彩事業和訪貧問苦活動,為公益事業奉獻了大量愛心。在商會成立時的8月8日凌晨,甘肅省舟曲縣發生特大泥石流,造成了重大人員傷亡和財產損失,商會在發生災害后的第一時間將20萬現金捐贈舟曲災區。
xx年3月商會向xx縣中學捐課桌價值20萬元,6月向xx縣教育系統捐贈價值120萬元教學用具。
xx年2月一名安徽老鄉運輸車在xx至xx高速路上發生車禍后找到商會,商會派人幫助處理后,又幫助解決生活費3000元;xx年11月16號會員單位一同鄉,在xx客運站工地施工中不幸身亡,求助商會后訊速派維權部負責人員及時參與處理,爭取了對方賠付18萬元,受到了在x同鄉及會員單位的好評。通過這些公益活動引導會員扶危濟困,義利兼顧,更好地履行了商會的社會責任。
存在問題和下步工作計劃
一是會員及會員單位的整體實力不強,影響力不大。
二是商會成立以來工作走了彎路,工作針對性不強。
三是商會內部團結還需要加強。
針對以上問題,根據商會實際情況,我們將按照商會章程和國際徽商交流協會要求,積極推動商會建設,進一步加大建立健全商會管理體系力度,推動各方交流與合作,引導企業自律、誠信,規范商會管理,密切會員關系,維護市場公平競爭。
根據商會章程,不斷建立和完善發展制度,建立健全商會的行政議事制度、財務管理制度,明確各級人員職責,為商會今后的良性發展打下堅實的基礎。
繼續以發展會員、服務會員為核心任務,擴大徽商知名度,樹立徽商品牌,把商會辦成會員之家,江淮兒女的溫情港灣,安徽人創業的加油站。為大家服好服務、維好權,甘當大家的商情、鄉情的`信息員,企業產品推介的業務員,成長路上的服務員。
廣泛采用走出去、請進來的方法,與兄弟商會及各界建立聯系,擴大商會影響,擴大資源平臺,力爭為家鄉和甘肅的經濟社會建設做出貢獻。
各位會員,新的一年我們要做的工作很多,我們一定要團結一致,齊心協力,扎扎實實做好商會的各項工作,發展自己的產業。要切實發揚安徽商會人誠信、厚道、善良的品德,要堅持,要認真,要執著,要擔當。要不懈努力,以優異的成績,給支持我們創業發展的當地政府一個圓滿的交待,給支持我們走南闖北的家鄉親人一個圓滿的交待。
我相信,徽商的明天一定會更美好,商會的明天一定會更加光明。
謝謝大家!
商會招商引資工作總結篇五
大家好!首先請允許我代表烏魯木齊龍巖商會第一屆理事會向百忙中光臨今天大會的各級領導、各位來賓和全體會員表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
現在,我受烏魯木齊龍巖商會第一屆理事會的委托,向大會作工作報告,請予審議。
一、依法辦會 按章辦事
積極性高、上進心強。使商會組織始終處于穩步發展狀態。
二、積極參與公益事業 努力服務社會群體
一年多來,商會作為一個社團組織,積極參加新疆經濟建設和社會公益活動。老年節為敬老院捐贈物品;組織人員慰問老一輩援疆老同志;八一建軍節慰問武警官兵;為沙區維穩官兵捐贈辦公用品,通過這些活動進一步擴大了商會的影響力加強了商會的凝聚力。
三、增強法律意識 依法維護會員合法權益
商會成立以來,我們利用網站等多種形式,對會員加強法律知識培訓。使其不斷提高法律意識,要求大家要做到知法、懂法、自覺遵紀守法。為做好法律教育和維權工作,商會聘請了法律顧問。法律顧問經常走動于會員企業之間,為我會員企業,特別是小微型企業的經濟方面法律問題提供咨詢和幫助。
五、積極交流 創造更大商機平臺
商會成立以來,我們經常組織會員開展交流活動,在企業發展問題上進行深入的討論,使各會員企業拓寬思路;在商會發展問題上進行激烈的辯論,為商會發展出謀劃策。
我們還不定期組織與廈門龍巖商會、廣東龍巖商會、上海龍巖商會、西安龍巖商會、內蒙古龍巖商會、四川龍巖商會、閩東商會、南平商會、廣東商會、臺州商會、等兄弟商會進行交流座談,積極出席參加兄弟商會組織的會長聯誼會,秘書處主動與兄弟商會的各部門進行交流。
六、服務家鄉 反哺家鄉
我們始終把為家鄉提供服務作為商會重要職能之一。商會成立到今天,我商會創始人之一丘榮汀先生回福建龍巖老家投資33個億,興建福建客家物流園,常務副會長江丕仁回鄉投資家具廠,常務副會長謝勝喬回鄉投資建材項目等等,還有很多的會員單位將陸續準備返鄉投資。
七、積極尋找商機 團結發展
最后,祝烏魯木齊龍巖商會一屆二次會議圓滿成功,祝各位領導、來賓、會員朋友身體健康,萬事如意。
商會招商引資工作總結篇六
在這次舉辦的招商會中,我有幸以一個初學者的身份參加了招商會議的全過程,對會議中各項目負責小組——會務組、市場部、商品部、后勤組在各個環節中的工作流程、細節都有了廣義上的認知,從而積累了豐富的臨場經驗,為自己對今后整個會議的協調和把控能力的提高奠定了良好的基礎。
能否在招商會中取得成功,前期的準備工作是至關重要的,只有各個部門通力合作、協調一致、準備得非常充分才能保證招商會的勝利召開。首先需要對整場招商會的目的、經過、結果先進行事前預估,經過多次的分析、調整制定出合理的全部會議流程和詳細物料配置表、人員工作分配表,然后在公司內部進行明確分工,專人負責每個項目,從而落實工作責任制,做到有據可依。所有工作人員前期主要是把各項會議中所需物料支持落實到位,前期的工作做得越細、全方位考慮,會議中出現差錯的概率也就越低。而市場部所有工作人員的工作重心將集中在分析、了解自己負責區域客戶的具體情況,在招商會正式開始前1周,一定要做好詳細的客戶電話跟蹤,并落實確定最終到會人數。
招商會議現場氛圍控制非常重要,太熱鬧可能使場面失控,太冷可能使會議失效。而控制會議現場的氛圍最關鍵的是主持人,因此,在招商會的主持人選擇上也是非常重要的,主持人既要富有激情與親和力,又要熟悉了解行業內的知識,還要靈活的對會場進行引導。所以會議前必須要和燈光師、音響師、控場人員先進行溝通、彩排,使整個會議的時間與效果都能達到預期的要求才算是成功的。而會場各工作小組也要對觀眾區域、舞臺區域、后臺區域進行合理布局:觀眾席座位安排、會場的布置、會場區域各品牌的合理優化擺放、廣告公司舞臺燈光音響特效調試、模特秀的安排。對于突發事件的發生,要有應急備案,即使發生突發事件,也能順利的進行我們的招商會議。
招商會議結束后,所有物品的歸位、運輸也非常的重要,后勤組的工作人員就要在事先有計劃、有步驟的'的將會場所有產品安全的退場。
通過這次招商會議的參與,對招商會議的內涵、流程、成敗的因素有了更深一步的了解,招商會議是一種特別意義的營銷公關工作,也是展開公司組織、控制管理、公司基本素質的活動,關系著公司整體招商活動的成敗及下步營銷運作的順利展開。
在這次會議中,公司整個團隊協作、團隊精神是我們值得肯定和贊賞的,同時也要總結這次會議的不足,從而為下次招商會議的吸取更多的經驗教訓。
1、會議流程出來的比較晚,現場流程有點亂,時間上有點倉促。會議流程應應該提前半個月出來初稿,然后再組織討論,提前1星期定稿并發給所有參會人員準備。
2、每個負責小組應確定一個組長,各組組長分工明確,并確定職責。各組組長應該明確自己和組員的崗位和職責,把工作落實到每一個人頭上,明確職責,每天盯進展并向組長匯報情況,不要有越級分配工作的事情發生,不然就會出現:同樣的事情會交代給兩個人去做,或者工作沒有人去做,到最后都不知道該聽誰的了。誰的小組出現問題直接找組長,組長進行統籌安排處理,并提出解決方案。
3、再就是細節上的,廣告公司在燈光布場、現場音樂調節、led顯示屏和電腦ppt都出現了不盡人意的地方,音樂準備和現場模特走秀不相匹配,出現過幾次冷場的時候,事前未對led顯示屏和音響設備、ppt內容進行彩排演示,導致上臺演講時候屏幕顯示內容和演講不匹配。在下次會議中,這些小細節都必須在會議開始前進行反復的調試,確保萬無一失。
商會招商引資工作總結篇七
南湖街道總工會從“服務基層”“密切聯系群眾”“建設規范化基層工會”的工作思路出發,深入貫徹落實“組織起來,切實維權”的工作方針,充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用,以維護職工合法權益、促進經濟發展為目標,以完善工會基層組織建設為基礎,以企業工會自身規范化建設為關鍵,深入開展工會活動,全面完成了全年的工作任務。
(一)加強企業工會規范化建設,推動轄區企業基層工會開展工作。
南湖街道總工會組織各社區工會干部逐一走訪巡查企業基層工會,了解企業經營和工會運作情況,了解企業工會工作是否存在困難,面對面幫助企業工會干部做好企業工會組織的各項工作。今年,南湖街道總工會帶領各社區走訪指導企業基層工會526家。通過走訪巡查檢查企業基層工會的工作開展情況,指出不足和提出整改意見,推動企業基層工會實行規范化建設,做到有批復,有名冊,有活動資料,有牌子等,為建設有用工會、實力工會打下基礎。南湖街道總工會對轄區30個重點企業基層工會重點指導督促,在規范民主換屆程序、簽訂集體合同和企務公開化管理上花大力氣,瑪雅城有限公司工會建立了職工俱樂部;艾奕康公司工會、百佳公司工會完成民主換屆工作;永旺特慧優國際貿易有限公司完成民主建會工作;完成企業工會換屆74家。廣州百佳超級市場有限公司工會被評為“市先進職工之家”稱號。世紀星源和沃爾瑪嘉里中心店工會遞交羅湖“巾幗文明崗”申報資料,并獲得“巾幗文明崗”稱號。
(一)加大力度開展組建工會工作 ,擴大工會的影響力。
減少勞資糾紛。今年,我街道轄區新組建企業工會19家。
(二)全面做好集體協商工作,切實保障職工的基本權益。
南湖街道總工會把集體協商作為核心工作,通過開展集體協商,組織和引導職工,建立勞資對話、協商、合作的機制。南湖街道總工會9個社區工會聯合會,審議通過簽訂區域性集體合同9份,覆蓋企業4422家,員工61908人,完成今年的區域性集體合同簽訂任務。同時,在轄區企業工會中廣泛宣傳集體協商和摸底工作,確定今年簽訂集體合同的企業,并發出集體協商的要約。現已有21 家企業簽訂了工資集體協商協議書,覆蓋員工2150名。轄區內世界500強法人企業7家簽訂了工資集體協商協議書,覆蓋員工931名。
(三)積極開展各項文體活動,促進和諧勞動關系。
1、組織職工參加區各種競賽和文體活動。南湖街道總工會積極動員轄區企業基層工會參加三八節《xx區第四屆女職工趣味運動會》,我街道有6家企業基層工會60多名運動員參加此次運動會,并取得優異成績,榮獲了xx區總工會獎勵。在這次運動會中,既豐富了企業職工的業余生活,又使員工在運動中得到了鍛煉,提高了工會的活力。街道總工會積極組織轄區職工參加區《“我在羅湖.璀璨有我”珠寶之星系列活動》。其中,金雅福珠寶集團有限公司符紹文參加了起版之星的比賽,取得了第一名的優異成績。街道總工會推動轄區企業參加市總《安康杯》活動,轄區3家企業參加,為企業的安全生產起到推動作用。
2、組織開展“工會情”主題系列活動10場。為豐富職工的文化體育生活,進一步增強企業工會組織的凝聚力,街道總工會于8月份舉辦了“20xx 年“工會情”羽毛球友誼賽”的.主題活動。此次活動有世紀星源、艾奕康等36家企業工會組隊共263人運動員參賽,比賽項目有男子單打、女子單打、混合雙打和團體獎項。比賽展現出職工頑強的拼搏精神和良好的團隊協作意識,獲得企業和職工的一致好評。 加強轄區企業職工之間的感情交流,為企業單身職工牽線搭橋,同時豐富職工的業余文化生活。 8月16號下午,南湖街道和平社區工會聯合會攜手海關機關服務處、深圳生利投資管理有限公司共同在深圳海關活動中心三樓舉辦第二屆“相遇緣在和平”鵲橋聯誼會。150多名來自海關、廣深鐵路等大型企業的優秀單身青年男女前來參加,活動分為心的宣言、心心相映、破冰游戲、心有所屬、心有靈犀五大主題,現場成功促成了13對姻緣,活動取得了圓滿成功。
(四)積極開展職工培訓工作,提高職工綜合素質和技能。
根據區總工會20xx年度職工素質培訓工作方案,結合各企業基層工會情況,開展補貼培訓、技能培訓、班組長培訓、素質培訓、工會業務培訓、安全主任、安全員培訓等形式多樣的培訓課程。
1、組織了近百人參加區總工會工人活動中心的各項培訓課程,有會計實務,計算機圖像處理、英語、攝影技術等課程,為職工提供提升自身素質的平臺。
2、街道總工會同時為職工工作需求組織100多人參加了區工會技能培訓,有會計實務、計算機高新技術、營養師、物業管理員,鉆石檢驗員等技能培訓課程。職工參加了系統的培訓后將考取各類職稱證書增強專業素質。
3、組織了近百名職工參加區總工會的英語素質培訓,提高職工的英語素質。
4、在轄區社區工聯會開展9場公益講座,有心理健康、消防知識、工會業務知識等課程。
(五)積極做好職工幫扶工作,確保送溫暖常態化。
加強職工服務中心建設,推動工會幫扶工作。建立統一的困難職工檔案,并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動態管理。街道總工會在中秋國慶期間、元旦春節期間開展重大節日幫扶工作,共幫扶困難職工42人,支助幫扶慰問金共52000元,給困難家庭送去溫暖,幫助困難家庭歡度節日。同時,街道總工會向區總工會申請困難幫扶共幫扶9人,申請金秋助學共幫扶5名困難職工子女上大學。