總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

個人工作總結匯報 個人年度工作總結心得篇一

回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到xxxx項目等不同種類。有設計xxxx項目等;也有xxxx項目的整體形象規劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作，還有xxxx項目等等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們xxxx公司整體形象的地方，就需要設計師參與工作。

工作上不足的地方：

1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。

2、不能熟練的`掌握元素中的聯系點。畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協調性。

3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說是會用，雖說目前工作對ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進，要求軟件掌握面會很大。

4、沒有計劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，時間總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

明年必須要改進的地方：

1、從設計風格上，自己從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉變，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。

2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意!

3、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

個人工作總結匯報 個人年度工作總結心得篇二

不知不覺間，來到公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

硫氨段工作自己總結一下。

1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。

在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉

在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提。

3、工作不夠精細化

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗

今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

6、缺少平時工作的知識總結

在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象

拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的`工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。

5、精細化工作方式的思考和實踐。

個人工作總結匯報 個人年度工作總結心得篇三

20xx年度倉儲管理工作報告

前言（簡單描述上一年度的總體情況）

20xx年取得成績（能夠列舉出來，盡可能的用數字說話） 20xx年不足之處（敢于暴露問題、工作的薄弱環節） 二、20xx年工作規劃

至少寫5條對下一年度的計劃（要有目標以及達成目標的具體措施）；

如： 1、人才培養

目標：主管4-5名，專員15人。

措施：①內部選拔優秀的師傅，業務、品德兼優，傳承公司的師徒文化，讓后來人站在我們的肩上去成就他們的人生，起好“傳、幫、帶”的帶頭作用，帶出卓越的徒弟。

② 招聘方式：與人力資源部溝通，共同招聘引進人才。招聘方法：到各大高校現場招聘、到人才市場現場招聘、通過介紹面試招聘、網上發布招聘信息吸引人才等方式。

③人員士氣：樹立全局意識、打造科室形象，微笑服務、創新服務。成立內部業務骨干團隊，及時引導新進人員的學習、成長；導入pk文化、定期開展評優評先活動；開展多種溝通交流活動，豐富家人業余生活。

回顧過去，我們拼搏奮進，取得顯著成就；展望未來，我們任重道遠，仍須不懈努力。新的一年，我們以此為契機，按照20xx年度工作規劃，確保各項工作穩步、扎實推進。奮力開創倉儲管理新局面！

財務部倉儲管理

朱寶起

20xx年x月x日

個人工作總結匯報 個人年度工作總結心得篇四

20__年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況具體匯報總結如下:

(一)思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十八大精神，“中國夢”等，透過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委持續一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。

2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業技術潛力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和潛力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

(二)重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的潛力。

(三)用心完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，用心為公司的發展做出自己應盡的職責。

個人工作總結匯報 個人年度工作總結心得篇五

班主任工作繁瑣而又復雜，尤其是初中班主任，這個時期的他們正處于青春期，開始有了自己的想法，無論是對于外界還是對于異性，都會變得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引導，不僅荒廢了學業，還會留下終生的遺憾，回顧這一年的班主任工作，可以說是酸甜苦辣咸，但是在這里面，我也看到了學生們和我共同的成長，因此這也是我最大的安慰，我知道自己的努力沒有白費，我也知道我只有更加的努力才能給同學們一個美好的明天，現將本年度的班主任工作總結如下：

本班共有學生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學生2名，初始階段紀律比較渙散，活動懶于參加，常規工作無人過問，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進取意識是有的，表現在學校的、班級的制度都能尚遵守，但要經常督促和提醒，還不能形成自覺行為。

1、關愛、賞識，真誠為友

每個學生都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的背景下，教師更不能居高臨下地逼視學生，也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話，平等地進行交流，傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅信他們“行”。這不僅適用于小學生，更實用于初中生，我首先對每個學生進行全面了解，經常同他們個別談心，從學習、心理、家庭等處了解學生。班中有一個叫“梅若嵐”的同學，媽媽不在身邊，爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉入我們班。剛開始學習他有一些不適應，并常對爸爸說：我讀書肯定讀不好，我了解情況后多次找她談心，幫助他，關心她，漸漸地她對學習樹立了信心，學習比以前更認真了，學習成績也逐步提高。

2、做好后進生的轉化工作

我們這個班，后進生的人數挺多。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發現他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯著優等生，應多給后進生創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵，使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導，多與家長聯系，爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境，同時也促進班級的整體發展。

3、把握尺度，愛中有嚴。

意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班里有幾個很聰明，但非常調皮的男孩。對于他們身上出現的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學習成績好而包容、姑息。一次，班里幾個平常成績、表現都不錯的學生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴厲地批評了他們。從那以后，這些同學也逐漸學會嚴格要求自己，學習上也有了更大的進步。

1、抓常規管理規范學生的行為習慣

早到校、兩操、打掃班級衛生、校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人、做事都要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學生已習慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強調，都主動自覺去做。

2、發揮班干部的作用

班干部是班級和學生聯系的橋梁，是學生的精英，是教師的助手，是自我管理體現最明顯的一部分。在選用班干時，我遵循三個原則，首選那些責任心強，辦事公正;品學兼優，智商較高;有較強的組織能力和活動能力，易與他人溝通的學生。其次使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。人人有機會實現自我價值，劉秦甫，劉任杰，唐艷芳，這些同學上任后，工作熱情高，工作態度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學前面，切實起到了模范作用。

3、營造良好的學習環境。

現在初中學生的學習、生活有絕大部分時間是在學校里度過的。班級即是學生的一個大家庭。營造良好的學習環境，對提高學生的德育素質，起了相當大的作用。首先對學生進行理想教育，學習目的教育，習慣的養成教育，培養其自信心及責任意識，其次，建立一些監督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現在班級風氣正，學風濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。

4、個別教育與表揚相結合

班級中思想基礎和學習都比較差的學生。通常表現為精力旺盛而又學不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學習生活秩序有一定影響。在教育轉化這部分學生時，我從建立和培養感情入手，親近他、關心他、了解他，努力發現他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛生、主動抬水，積極參加年級系列體育活動，都及時表揚，使這些不管在家里，還是在學校，極少獲得表揚，久而久之，已經失去了上進心和自我認同感，缺乏自信心的同學，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎上，使性格和人格回到了正確的軌道上來，向楊梓健，朱杰等。劉秦甫學習上取得了進步，生活委員工作認真負責，我就在學習和工作上大力表揚，樹立形象。

5、發揮主題班會的教育作用

主題班會是班級教育活動的主要形式之一。通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認識、開展教育，對良好班風的形成，乃至學生的健康成長，都起著重要作用。如“魏永康”案例、談行為習慣對人生的影響，講案例“少年天才”周峰的學習習慣、“如何看待男女同學之間的交往”、“良好習慣的養成”等主題活動，對弘揚集體主義精神，提高自身素質能力，促進班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學生參加與其他班級之間的聯誼、競賽活動，如年級系列體育活動、秋游，這些活動讓學生知道集體的力量的重大。

老師應真正有愛心，理解學生，尊重學生，不要吝嗇表揚，善用巧用表揚，這往往比批評更具威力。培養學生的集體榮譽感是班級建設中事關工作成敗的重要環節。有了集體榮譽感，學生就會熱愛集體并發揮主動性和創造精神，表現出主人翁的責任感;就會不斷進取，產生積極向上的強烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學生對自己的班級缺乏榮譽感，班集體就會失去教育功能。集體榮譽感是建設良好班集體，把學生培養成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學生都自覺自愿地為爭取和維護集體榮譽而努力。集體榮譽感也是一種約束力量，它能使學生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽的事是一種恥辱，而產生一種自譴自責的內疚感，從而使每個學生為維護集體的榮譽和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點。

不求每個學生都能成功，但求每個學生都來嘗試。在嘗試中自我得出結論。世上的感受，只有自己的才是最真實的。然而，這需要時間，需要機會。所以，我把每個學生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵他們，教他們正視現實，勇敢去接受來自各方面的挑戰。楊梓健同學考完期中試情緒很低落，見到我的第一句話就是，老師我還能進步嗎?我馬上回答他，你會有進步的，千萬不要氣餒，我會幫助你進步的，從那以后，每逢星期天，他都是早到班級里，我給他輔導數學，同時檢查他的作業完成情況，期末考完數學時，他告訴我不能再當差生了，我鼓勵他，你還會進步。現在我們初二(1)班，正在平穩的發展。

在這一年的工作當中，我還是由于自己年輕以及沒有工作經驗，給學校和一些老師造成了不必要的麻煩，對此我也深感愧疚，在以后的工作中，我一定更加努力，無論是和同學還是老師，多要付出更多的耐心和努力，和大家共同成長，也希望我的同學可以再以后為國家做出應有的貢獻。

個人工作總結匯報 個人年度工作總結心得篇六

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為在20xx更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

作為一名代儲監管員，做好本職工作和協助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知，對所經手轉發的每份文件內容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區代儲庫的數量、質量、糧食輪換和資金進行監管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

按照江西分公司的統一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時xx天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。

我庫監管的國家政策性糧食分布區域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當地主管糧食部門進行溝通，以取得配合，強化監管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。

過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

個人工作總結匯報 個人年度工作總結心得篇七

歲末年尾，又是企業年度工作總結報告時。

大多數企業的年度總結報告，是一年來企業成就和業績的匯總，其目的多半是為了論功行賞;幾乎沒有企業會將一年來工作上的失敗/錯誤/教訓，作為年度工作總結報告的主題。中國向來偏好于年終算帳、論功行賞的喜慶氣氛，過去的一切失敗、錯誤和不愉快，都在辭舊迎新中劃為了一個句號。事實上，企業可能由此錯過了一個最有力的檢討自己的機會。

危機感不是用“嘴”承擔起來的

危機意識對于今天面臨如此激烈競爭的企業來說，其重要性是不言而喻的;但危機感不是用嘴承擔起來的----企業不需要天天掛在嘴邊的，而是需要用行動來證實企業危機的存在。

習慣于滿足以往成就的管理者，不會被危機感的道德所感動、而是會震驚于已經發生的事實。在美國一個大企業里，憤怒的采購經理采取了一個戲劇性的舉動：他在董事會的會議桌上，擺放了___種企業為員工采購的手套，一些相同的手套來自不同的供應商，價格差距之大從幾元到十幾元不等，看到手套的企業高層首先是感到震驚，接下來是啞口無言。在這位采購經理看來，在未來的五年時間里，企業可以把成本降低__億美元，而不是區區的_%，這就是美國領導變革大師科特在《變革之心》中帶給我們的。

顯然，披露企業危機的“行動性”力量被忽視了，至少是做的遠遠不夠，對于一只泡在溫水里的青蛙來說，期望它跳出漸漸發燙的溫水的，并不是循循善誘的勸告、而是需要猛然的一擊。人們由于某些長時期的習慣，而對一些錯誤現象習以為常、熟視無睹，企業又常常缺乏用“事實”披露危機和改變傳統習慣的行動，所以危機常常被隱藏在了事實中，危機意識也由此昏昏沉睡。

企業危機意識的啟動，不是來自于口頭教育、而是來自于具體行動。這些具體而微的“行動”，應該是一些正式的與非正式的管理行為，正式的啟動危機感的行動，包括了類似于“年度錯誤教訓”的總結報告，它應該成為一項制度化的或約定俗成的行動;而非正式的啟動危機感的行動，應該是一些日常管理中的溝通行為，它包含了在一些具體事件中，管理者與被管理者之間相互的震動與啟發。

一般來說，企業成就與危機意味應該成反比例的關系，就如同高速行駛的汽車需要關注的不是油門、而是剎車一樣，一個企業的業績成果或成就越大，反而越是要啟動企業的危機意識行動;而一個企業處在弱小時，其危機是如此的顯而易見，企業反而越是需要自信心的建立與鼓勵。然而，在現實中，這個“反比例”的關系被顛倒了，企業現實成就越是突出，越是高高在上的俯視市場與消費者，充滿了狂妄自大的滿足感，而一些弱小的企業反到因時時感受到生存的危機，而時時謹小慎微導致了人心離散。

發現企業里潛伏的危機需要“向后看”

企業的危機不僅僅來自于競爭對手，更多的是來自于不確定性的“未來”，由此，企業常常得出這樣錯誤的結論：試圖準確預測和把握未來，由此消除企業潛在的危機。

一種習慣性的管理錯誤是：傳統理論總是認為未來不但可以預測、而且必須預測，于是，各種各樣預測企業未來的方法和模式，就忙不迭的紛紛出籠了。事實上，自半個多世紀前誕生的戰略與決策理論，無論是戰略與決策的設計學派、計劃學派、能力學派、資源學派等等學派，還是用于戰略與決策的產業分析模型、swot分析法、價值鏈模型、基準化分析法等等方法與模式，總是圍繞著試圖消除“未來”不確定性和危險性來進行，它的前提是：未來的不確定性與風險性，對于企業經營管理是有害的。

這顯然是不可思議的結論，因為“未來”的不確定性是客觀存在;對于未來，我們確定的就是它的不確定性。以靜態的眼光、確定性的態度，看待瞬息萬變的社會未來，本身就是滑稽可笑的。企業家并不是算命大師，他們并無法準確的預測未來----假如未來可以被準確的預測，那么企業未來的商機就事先預定了。事實上，當未來的一切都變得按部就班、清晰可見時，這個世界將變成機械的、僵化的死水一潭，商機也就同時消失了----商機是蘊藏在未來的不確定中。

正是未來的不確定性，使得企業的未來充滿了商機;一旦不確定性消失了，商機也就不存在了。事實上，“未來”不是用來預測的、而是用來適應的----無論“未來”如何的變化，企業都能很快的調整和適應，這才是企業正確的應對之策;而一個企業判斷是否具有適應未來的“適應性能力”，的方法并不是向前看、而是需要“回頭看”，因為在已經發生的管理事實中，任何的失敗/錯誤/教訓，都是預示著企業組織本身潛在的錯誤或危機。就如同火山爆發一樣

，所謂的“突然爆發”，只是因為我們忽略的不起眼的、蛛絲馬跡的爆發前的先兆。

這也正是企業組織“向后看”的價值----只有在過去的、已經發生的管理事實里，才會發現企業組織適應未來能力的強弱;而已經發生的管理失敗/錯誤/教訓，常常是企業危機爆發前的蛛絲馬跡的先兆。實際上，企業組織基業常青的能力，并不是來自于現有的強大或是什么預測未來、而是來自于企業自身與未來之間匹配的“適應性機制”，這是一個不容忽視的管理觀念。正是因為如此，所以企業自身經常性的或是制度化的定期檢討，就成為了一項重要的基礎性管理工作。

“個人的錯誤”里隱藏著“企業的錯誤”

企業不肯做“年度錯誤/教訓”檢討報告，一個重要的原因，是它可能會演變為對于失敗或錯誤者個人的批斗或懲罰。

無庸諱言的是，企業組織常常很狹隘和目光短視，企業家也并非總是胸襟開闊，“小心眼兒”的管理者并非是極少數，更何況企業組織里復雜的權利斗爭，缺少的就是這種“年度錯誤/教訓”檢討報告的導火索。但這一切，并不能成為企業檢討一年來工作錯誤和教訓的借口，因為問題不在于年度檢討本身，而是在于管理者將“企業年度檢討”變成了“個人年度檢討”，換成一種正面的說法是：需要年度檢討的是企業組織、而不是個人;企業需要通過檢討個人的失敗或錯誤，發現企業組織自身的失敗和錯誤。

一個真實的事例是;在某生產消費品的企業里，一個地區銷售經理因為沒有得到企業的獎勵，于是采取非正當的手段獲取個人利益，企業發現后在憤怒中將其交給了司法部門解決。顯然，這位銷售經理的行為確實是個嚴重的錯誤、甚至是一種犯罪行為，但作為企業組織來說，處罰其個人并沒有太大的意義和價值，因為管理的目的不是為了處罰個人、而是為了不發生類似的錯誤----企業需要通過這樣的個人錯誤事件，檢討企業自身的過失和錯誤。

事實上，企業組織的市場策略、人力資源政策以及獎罰條例度等等，其正確性、適合性以及完善性，并不是來自規章制度本身的設計、而是來自其實踐性成果的檢驗。理論上設計完美無缺的規章，如果在實踐中的應用狀況很差，原因往往不是組織成員的問題，而是規章本身的不切實際。正是從這個意義上來說，對于企業各種運營制度和機制的檢驗，個人的行為失敗或錯誤，提供了的驗證標準;企業某些看似宏大或宏觀的策略，最終是通過細微的個人終端表現出來。

正是因為如此，所以企業的“年度錯誤/教訓”檢討制度，其目的是通過“個人的錯誤”發現“企業的錯誤”。企業需要一種鑒別能力，即區分出純粹個人錯誤和個人錯誤中隱藏著的組織錯誤----企業不要過度關注純粹意義的個人錯誤，而是要去關注個人錯誤中隱藏的企業組織的錯誤----當一個企業大量人才流失時，僅僅責怪人力資源經理并沒有意義，而是需要去檢討企業組織的人力資源策略;當一個企業銷售不利時，需要檢討的不僅僅是銷售部，而是包含了產品研發、生產質量等等部門或環節，一個市場銷售人員是無法把市場狹窄、質量低劣的產品賣出去的。

年度錯誤檢討需要“允許失敗”的支撐

一般來說，如果企業沒有“允許(包容)失敗”企業文化的支撐，想要實現企業年度錯誤/檢討報告制度，是一件很艱難的事情。

因為直面企業管理出現的失敗或錯誤，首先意味著對待失敗和錯誤的正確態度----這是一個管理上的必然邏輯關系。如果一個企業宣稱其價值觀是“創新”，但在管理運營中卻采取嚴厲的獎罰制度，我們幾乎可以認定它是公開的謊言，因為越是強調“創新”，越是意味著勇于承擔責任;而越是勇于承擔責任，由此所造成的失敗的機率就會越高----只有不創新、不承擔責任，才不會出現所謂的失敗。事實上，企業管理常常出現類似的邏輯錯誤，如果一個企業宣稱建設企業的“適應性機制”，但同時又宣稱企業組織以“穩定”為目的，那么就是一個謊言，因為適應性需要流動性與淘汰制的匹配，表現出來的恰恰是企業組織的“不穩定”。

因為害怕失敗，所以人們就想當然的認為，失敗只有負面效應，這是一個習慣性的錯誤認識。但中國傳統文化是“以勝者為王、敗者為寇”為價值標準，所以，失敗或錯誤常常成為了見不得陽光的陰暗物;失敗者本人似乎也在羞恥心下，緊緊包裹著自己的失敗。當我們重新認識和審視失敗后，我們就會發現，失敗本身是具有正面價值的，而且是管理要素所無法替代的價值。事實上，每一個倒下的失敗者，都以其悲壯的方式刻下了這樣的警示路標：“此路不通”或是提示“前方是險路”。一個失敗者，足以讓成百上千的人不再失敗，而這失敗一份足矣----這就是失敗的價值所在。

建立“允許(包容)失敗”的企業文化，就是要給責任承擔者以“失敗的權力”，讓承擔責任的失敗者能夠“安全著陸”。事實上，當我們表達“允許或包容”失敗時，其本質就是將失敗限制在了可控制的風險范圍內。在企業的日常管理的運營中，當我們說起“決定、拍板、表態、簽字”等等一系列管理詞語時，它不但是承擔責任的一種顯見符號，同時也意味著可能由此帶來承擔責任的風險和失敗。假如一個企業不能包容失敗，由此導致“不決定、不拍板、不表態、不簽字”等等不敢承擔責任或是拒絕承擔責任的行為，所造成的責任缺失和責任空白將是多么的可怕?無人承擔責任所造成的責任缺失和責任空白，比勇于承擔責任而可能出現的失敗，其后果更加嚴重和惡劣，因為它直接導致了企業組織責任體系原則的缺失和崩潰。

正是因為如此，所以企業有必要形成“年度失敗錯誤/教訓”的檢討制度;或者，至少在回顧企業年度成果后，需要這樣新的開場白：“讓我們談一談一年來的失誤和錯誤吧!”----其前提是檢討企業組織的錯誤、而不針對個人錯誤的懲罰;同時，主持會議者要事先聲明，因為承擔責任而善意的失敗者，應該得到包容和鼓勵、甚至是得到獎勵;當然，僅僅這些還不夠，企業需要進一步的說明：年度檢討的目的，是因為未來是如此的不確定，企業需要為此做好制度/機制/策略等等方面隨時變革的準備，而每一個人、每一個企業都可能因此而付出代價----這是必要的成長的代價。