演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在現在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。

競聘設備主管演講稿篇一

大家好!首先感謝組織上為我們提供了一次公平競爭、鍛煉自己的機會，也感謝在座的各位對我的關心和支持!

我叫 ，1977年6月出生，中共黨員，大專，現從事財會股會計工作。今天，我懷著萬分激動的心情來參加這次公開競聘。我競聘的職務是 信用社副主任。我認為公平競爭，作為一種時代潮流，不僅存在于人與人之間，同樣也存在于各個單位、行業、部門之間。在這充滿競爭的時代，對于20xx年三項預警指標進入紅色靜態預警級別，20xx年第一季度三項考核指標處于最后一名的忠門信用社，如何才能做到求生存、促發展、走出一條屬于自己的道路呢?下面請讓我從一名副主任的角度談一談我的幾點粗淺看法。

一、要有一個團結協助，率先重范的領導班子

孔子說過，其身正、不會而行;身不正，雖氣不從。班子的素質和作風直接關系到信用社的興衰成敗。所以要注重班團結，不斷增強班子的凝聚力，號召力和戰斗力。作好一名黨員干部，要時刻保持共產黨員的先進性，以身作則，率先重范，勤政廉潔，要克服以權謀私，以貸謀利的心理，為秀嶼區金融事業而恪盡職守。

作為信用社副主任，要明確自己的崗位職責，積極配合主任、協助主任，不折不扣完成好社內的各項工作。同時，要深入到群眾中去，關心員工生活;解決員工的困難，征求員工意見與建議，讓職工參與管理、參與決策。充分納動職工的積極性與主動性，促進各項工作的順利開展。

二、要有一種思安思危，開拓進取的競爭意識。

適者生存、不適者被淘汰，是放之四海皆準的真理。在對手林立，競爭日益激烈的金融交流、如何吸取存款，增強信用社支農資金實力，是信用社賴于生存，賴于發展，在競爭中立于不敗之地的關鍵環節。因循守舊墨守陳規，只能不斷拉大我們與商業銀行之間的距離。我們要努力轉變服務觀念、轉變服務態度，轉變服務方式。特別是要在提高服務質量方面下大功夫。信用社的服務動能落后于其他商業銀行。但決不能讓服務質量落后于他人。我們可以利用網點較多的優勢，揚長避短增多上門服務項目，不斷深入群眾，加大存款政策宣傳力度，做好儲戶的思想勾通工作，并注重搞好兄弟單位關系，把更多更大的儲戶吸引到信用社會來，為提高競爭能力提供強有力的保障。

三、要有一支德才兼備，訓練有素的專業隊任。

事業要發展，人才是根本。離開了人才。就如少了名廚，再好再多的原料也調示出名振中外的“滿漢全席”。當前，信用社的人才結構普遍處于新者交替、青黃不接階段，加上業務電腦化管理，在帶來夫限商機的同時也帶來了新的挑戰。如何挖掘人才、培養人才及合理利用現有人才，是一個永恒不變的主題。作為副主任，要配合領導，努力營造學習氛圍，組織轄區內會計、出納、信貸下儲蓄，營銷各個崗位人員，認識進行專業理論、操作培訓及職業道德教育，通過“學、幫、比”等方式，把全體員工培養成德才兼備，愛崗敬業的專業隊任，以便更好地為群眾服務。

四、要有一套種子規范，切實可行的管理制度。

沒有規矩，可成方圓。要協助領導，制定一套科學的管理制度，嚴明的落實措施，嚴格的考核標準，做到制度到位，落實到位;公平公正、獎懲分明;達到激勵先進、鞭策落后的目的。

首先是要加強信貸管理，提高信貸資產質量。要加強監督力度，嚴格執行信貸工作的操作規程，摒棄私念，堅持原則。嚴格把關，重點做好貸款“三查”工作。貸款放得出，要保證本息收得回。已形成的不良貸款要采取措施收回或盤活。做到信貸資金良性循環。其次要加強財務管理，做好增收節支工作，要認真組織會計核復工作，加強財務管理，做好會計、出納儲蓄等工作的檢查和職導，支持和配合稽核人員做好稽核工作。嚴格執行貸款利率政策及財經紀律、控制費用開支，達到增收節支，提高經營效益的目的。同時，要加強內部防控制度建設，搞好“三防一保”工作。安全保衛工作是始終不能掉以輕心大事，要嚴格執行內控制度，經常深入網點檢查，發現隱患及時排除，處理違章違紀行為決不手軟，保證安全生產無事故，切實防范經濟案件的發生。有了一套科學規范，切實有效的管理措施，我們的各項工作也就得以健康、穩步地發展壯大。

說得好不如做得好，此時此刻，我只想用最真摯語言向在座的各位表示我的決心。假如我有幸競聘成功，我有信心，也有決心，有毅力，也有能力讓忠門信用社在穩定中求發展，在發展中求創新。假如我未能競聘成功，我將無怨無悔，始終如一，立足崗位，繼續接受組織和同志們考驗，繼續為我區農村信用社事業的發展而奮斗不息。

最后，再次對組織給了我一次鍛煉的機會，表示深深地感謝，真誠的祝愿大家工作順利，幸福安康!

競聘設備主管演講稿篇二

大家好!

我是銷售部的___，在公司工作的這段時間，一直以來都是銷售部的積極分子，在做好本職工作的同時，也是不斷的學習充電，讓自己的能力能更上一個臺階。

今天我要競聘的是銷售主管的位置，之前公司也在開會的時候說了，要在銷售部內部選拔，我當時聽了就決定要來競聘，作為一名銷售，如果沒有積極向上的沖勁，沒有對目標的饑渴感，那是很難做出好的業績的，從我做銷售開始，我就讓自己時刻保持著這種饑渴的感覺，只有不斷的向目標發出沖刺，你才能做到更好，把目標完成，我覺得是銷售最基本的工作，沖刺更高的目標，超額才是一名銷售應該做的事情。

作為一名銷售，公司給了我們這個機會，我也要好好的把握好，我在公司工作的這段時間，大家也可以看到我的業績，在整個部門都是最好的，從開始的時候我并不覺得我一個新人銷售就干不過老銷售，帶著這股子沖勁，我來到公司的第三個月就拿到了那個月部門的銷售第一名。并持續保持著，直到現在。我覺得我對銷售的理解已經很好的，這個是我來競聘的一個優勢。

當然我沒有做過管理的崗位，而且來到公司的時間并不是特別的長，但是我覺得做銷售，并不是看時間長短，而是看業績的表現，如果讓我帶領銷售部的話，我覺得我還是要以業績為重，只有把業績做好了，銷售部才算是做好了自己的工作。同時我也要把我的銷售經驗更多的分享給大家，讓大家了解明白我怎么做的。

如果我做了銷售主管，個人簡歷我每日會召開一個總結的會議，匯報下我們當日的業績情況，發現問題，解決我們在銷售過程中出現的問題，能盡快的解決，爭取第二天的業績更上一步，大家相互討論，相互學習，這樣每個人的能力都有提升，業績是會上去的。另一方面，除了業績，我覺得銷售部門應該增加新鮮的血液，在招聘方面，要樂觀積極，有沖勁的人。內部進行末位淘汰制，這樣才能促進大家更加主動的去學習，去提升自己的業績，避免被淘汰了。

在銷售上，即使我做了主管，要管理的同時也不能放松銷售，不但業績要做好，做出表率，同時也要帶領大家一起把業績做上去，業績不同的同事更是需要多關注，了解原因，幫助他們把業績做好。我有沖勁，有干勁，也想帶領銷售部的同事一起把業績做得更好，如果領導們和同事們覺得我還不錯，那請投我一票，謝謝!

競聘設備主管演講稿篇三

尊敬的戴常委、各位領導、各位同事：

大家好!

今天我站在這里，參加副科長競爭上崗，這是兩辦給我的機會，一次檢驗、學習、提高的機會。

首先，借這個機會，簡單介紹一下本人。我是湖南衡陽人，1998年考入中國政法大學，就讀行政治安科副科長競聘演講管理專業，20xx年畢業后來到深圳，在深圳市沙尾實業股份公司先后從事行政、人事管理工作;20xx年考入西鄉街道城管辦，主要從事綜合執法工作;隨后又調入街道紀工委從事案件查處工作;20xx年5月被調來兩辦從事信訪接待工作至今，在信訪局這幾年，共接待來訪群眾近萬人，無論是在日常的正常接訪中，還是面對鳴冤叫屈的受害者、無理取鬧的纏訪鬧訪者、甚至數百人的群體上訪，我都能坦誠以待，始終做到接待熱情、依法辦事、處理及時。我經手的信訪件無一差錯。

二、參加這次競爭上崗，我認為我有以下幾個優勢

1、七年多的工作，五個不同的工作環境和工作崗位，讓我積累了豐富的人生閱歷，也促使我養成了樂于學習、適應性強、善于接受新生事物的好習慣。

2、具有良好的溝通能力和敏捷的反應能力。從事信訪工作三年來，每天接待來訪群眾，與群眾溝通、交流、爭論，為群眾尋求解決問題的最好辦法和路子，針對不同的上訪群眾，能及時靈活的采取不同的接待方式處理，達到良好的接訪效果。

3、具有很強的團隊協作意識和協作能力。在信訪局工作的這幾年，除日常接待群眾來訪外、經常協助領導處理非后勤保障科科長崗位競聘稿正常訪和大規模的集體訪，經常參與文字綜合、領導接訪、辦信、接電話等，信訪局的每一項工作我都參與和從事過，我樂于從事不同的工作。

4、具備良好的心態、遇事冷靜。這些年來，不管在街道綜合執法隊面對查違中的暴力抗法，面對小攤小販的游擊戰，還是在區信訪局面對無理取鬧的刁難者、情緒激動的受害者，我都能保持良好的心態，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心細致的做工作。

三、通過這次競爭上崗，讓我認識到自身的不足。如理論水平有待提高，語言表達的嚴謹性不夠副科級干部競聘上崗演講稿，口語化太強，等等，我將在以后的工作中不斷改進。

四、如果各位領導和同事能給我這個機會，讓我擔任副科長，我將在以后的工作中做好以下四點：

1、當好科長的參謀助手。我會尊重科長的領導，不越權、不越位;積極思考，建言獻策，為科室的工作竭盡全力。

2、爭做科室的業務能手。作為科室的副科長，一定要成為科室的業務骨干，在具體工作中替科長分擔、為科長把關。

3、協助科長帶好隊伍。團結帶領科室的所有同志，服從科長領導，聽從科長指揮，共同做好工商局副科級干部競爭上崗演講稿科室的工作。

4、不斷創新工作思路。創新是工作前進的不竭動力，我會善于發現新情況，推出新舉措，培植新亮點，為科室、為科長爭榮譽。

五、不管這次競爭上崗是否成功，我都會在以下三個方面更加努力。

1、堅持學習不放松。不斷學習新知識，把握新理論，增添新本領，進一步提高自己的理論水平和工作能力。

2、優質服務不懈怠。兩辦的主要工作就是服務，服務領導、服務基層、服務群眾;我將不斷提高自身服務水平和服務能力。

3、嚴于律己不動搖。堅持講政治、講正氣、講原則，講紀律，時時以共產黨員標準嚴格要求人事科副科長競聘演講稿自己，處處以兩辦工作規則規范自己，樹立良好的形象。

我知道，人生旅程并非一片坦途，不管這次競爭上崗成功與否，我都會以這次的競爭為契機，更加努力地工作，更加努力的學習，不斷提高、完善自己，為集體、為組織多做貢獻。

請大家土建科科長崗位競聘稿支持我。謝謝!

競聘設備主管演講稿篇四

尊敬的各位領、各位評委，同事們：

大家好!

“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務部副經理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰自己、追求卓越的人生之路上，在創造集團公司新輝煌的事業之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務質量監督業務主管和前臺話務業務主管兩個崗位。

下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:

“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的，經綜合權衡，認為我具有以下幾點優勢：

第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。

工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業道德，具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇于迎接新挑戰，電信公司大客戶事業部業務員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。

第二，具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。

我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗，熟悉電信服務質量規范和各種電信服務業務流程，了解各種電信新業務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。并根據公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

第三，具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。

組織、協調和溝通、管理能力，對于一名基層領導來說非常重要，競聘電信公司副總經理演講稿，一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協調各種關系，能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開并完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。

與此同時，我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關資料，做好了復函等工作。并通過統計和分析，上級管理和改善流程提供依據的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經歷，也是我的優勢，更是我做好服務質量監督業務和前臺話務業務管理工作的有力跳板。?

下面談一下，我對服務質量監督業務主管這個崗位的認識和工作設想：

作為一名服務質量監督業務主管，不僅要制定客戶關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監督、考核和管理，完成省公司服務質量考核指標，還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業技能，還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：

第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。

電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續，對此我應積極轉變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。

第二，學習先進經驗，加快客服人員在線處理速度。

我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業務，使用戶在最短的時間內，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。

第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。

我將對市場和客戶，最現實的問題，在協調質量與服務關系的基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制，提高反應速度和回應力，提高服務水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復和做出反應，并充分應用信息技術的力量，把對市場的回應建立在網絡信息技術的平臺上，作為快速反應的重要工具和手段。

第四，加強自身學習，提高自身素質建設。

新的崗位無疑對我是一次新的挑戰，面對挑戰，我將通過加強業務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鉆研最新的監控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規定和專業知識，提高專業技能，適宜未來崗位的需要。

第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。

我將對客戶進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務;對中端客戶提供服務組合，開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

第六， 完善各項規章制度，進一步推行目標管理。

我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規章制度，搞好目標管理，從___到___都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。

接下來，談一下對前臺話務業務主管這一崗位的認識：

前臺話務主管需要有很強的服務意識和處理突發事件的能力，要在電信競聘書坐班管理工作中，創新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：?

第一，規范內部管理，提升綜合保障能力。

我將不斷對績效考核方案及服務規范要求進行修改。通過強化服務管理，規范服務要求，提高業務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規范化的管理中，形成了職責分工明確，相互協作，配合緊密，充分發揮團隊相互協作的精神，實現規范化、數字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。

第二，繼續優化10000號系統，充實知識庫內容。

我將更加公司的實際，對知識庫實施動態管理，為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業務資料以及業務指引規范、統一應答口徑、業務操作指引等信息，協助業務代表員快速準確回答用戶的問題。同時，優化人力資源組合，讓業務代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業務疑難問題的解答專家。

第三，根據實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。

我將根據當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，并結合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監督制度，對營銷過程實施有效監控，確保營銷方案的有效、持續進行。

第四，千方百計，提高客戶滿意度。

對于前臺話務業務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關系管理系統為基礎，優化服務流程，改善支撐系統，以高效率的服務滿足品牌客戶的需求，以親和、細致的服務感動品牌客戶，提升品牌客戶服務質量。

第五，從差異化服務入手，做好質量管理。

我將從差異化服務入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎數據整理工作，并把結果匯報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主電信公司總經理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。

其實，不管是服務質量監督業務主管，還是前臺話務業務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。

用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查，對客服代表的服務過程進行全程監控，提高客服代表的親和力。?

尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創造佳績!

我的電信公司經理競聘演講稿完畢，謝謝大家!

競聘設備主管演講稿篇五

尊敬的各位領導、各位評委，大家好：

我叫，1977年10月出生，本科學歷，中共黨員，現任xx縣質監局辦公室主任。

首先我先介紹一下我的基本情況：我是1997年畢業分配到xx縣質監局在稽查隊做執法打假工作;20xx年調入局機關任會計職務，20xx年任局辦公室副主任負責財務工作，20xx年任財務股長，20xx年任辦公室主任兼財務股長負責辦公室及財務工作至今。由于我對工作的認真負責，參加工作以來，本人多次被評為縣文明建設先進工作者，兩次被省局授予“xx省質監系統票據管理先進個人”榮譽稱號;20xx年還獲得xx市精神文明建設標兵，今年我所負責的辦公室被縣團委評選為“xx縣青年文明號”。成績和榮譽屬于以前，但這些成績的取得離不開領導和同事們在工作上的支持。

下面我就最近幾年的工作情況向各位領導和評委做一下匯報：

我是20xx年擔任辦公室主任這個職務的，這是領導對我的信任，剛開始我倍感壓力，為了做好這份工作，我不間斷的學習黨和國家有關質檢工作的理論和業務知識，特別是對市局領導的講話，我不是一學了事放在一邊，而是要把精神領會透，最重要的是我能夠把領導的講話精神落實到工作中去，因此干起工作來，目標明確，思路清晰，成績突出，政策水平和業務能力也不斷提高。平時由于自己手勤，腿勤，嘴勤，平時善于觀察，善于總結，善于問，積累了不少的工作經驗;特別是在負責財務和辦公室工作的7年間，工作多，要求嚴，時間緊，星期天節假日我很少休息;也正是由于辦公室工作的多、雜、廣，從而鍛煉了我對工作的綜合分析能力、協調處事能力和上下溝通能力;個人的整體素質也在鍛煉中不斷提高，職工印象越來越好，領導評價越來越高。

在質監局的十幾年里，對待工作我始終把握一個主題，就是以科學發展觀為指導，對工作有感情，干工作有熱情，干事業有激情，不惜力、肯吃苦、能創新、善進取;對領導交辦的工作認真細致、一絲不茍、不講條件的做好落實好;由于自己在工作中執行能力的提高，從而樹立了求真務實、真抓實干、勇于負責、敢于作為和熱情服務的作風。

如果這次我能夠成功競聘為副科級領導干部，我的工作目標有3點：

一是思想上加強學習。主要是加強政策理論和業務知識學習，不斷提高政策水平、法制觀念和理論業務素質，通過強化發展、創新意識來促進業務工作的提高。發展是硬道理，創新是發展的促進劑，因此，我要加大創新力度，拓寬創新范圍，提高創新成效，打造質監工作新亮點，實現質監工作新發展。

二是工作中積極主動。按照領導的職責分工和部署，正確領會意圖，大膽決策，積極主動開展工作，做到不推、不拖、不講價錢、不講條件，少說空話、多干實事，敢于承擔責任，充分發揮自己對待工作的主觀能動性，調動各方的積極性，以只爭朝夕的精神、雷厲風行的作風，努力做好各項工作。

三是同事間精誠團結。團結出凝聚力出戰斗力，領導班子團結與否是決定整個單位工作成敗的重要因素。因此，作為副職，我要以身作則，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做;對正職我會積極配合支持正職的工作，不折不扣的貫徹落實正職代表領導班子作出的決定，維護正職以及班子的威信;在與其他副職的工作關系中我會以大局為重，做到權力不爭、責任不推、困難不讓、功名不居;大事講原則，小事講風格;以此樹立班子的權威和形象，推動全局工作的穩定快速發展。

如果這次競聘不上這個崗位，說明我的工作離領導的要求還有一定差距，在今后的工作中我會毫不氣餒、一如既往的做好本職工作，繼續努力為質監事業貢獻自己的力量!

我的演講結束。 謝謝大家!

競聘設備主管演講稿篇六

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家好!

首先，感謝局黨組給予我們這個展示自我的舞臺和參與競職的機會!經過深思熟慮，我鄭重決定：競爭綜合科科長。我深知，對自己來說，這是一份挑戰，更是一份沉甸甸的責任。

或許有人會想，選擇綜合科，是因為我具備一定的文字功底;其實不然，因為在這方面，同事中很多人是我的老師;或許有人會想，那是因為我在勞務宣傳工作中取得了一定的成果，其實也不盡然，因為那點微不足道的成績，也是集體智慧的結晶，是得益于局班子的正確領導，得益于各位同事對我的大力支持，在此，我向你們表示最衷心的感謝!

其實，我決定競爭這個職位，主要基于以下幾點：

一是熱愛此項工作，十分珍惜這來之不易的鍛煉機會。

二是具有較強的政治素質。在綜合科工作，政治素質是第一重要的。20xx年10月，通過考試選拔，我以優異的成績加入了公務員隊伍，參加工作以來，我總是能忠于事業、忠于組織、愛崗敬業、信守本職。因為我相信：最大的忠就是恪盡職守!我非常珍惜黨和人民賦予我的職責，在工作中能不斷堅定自己的政治信仰，注重通過學習和實踐逐步提高自己的政治水平。特別是，我被組織上選調至大昌參與三期移民攻堅的經歷，鑄造了我識大體、顧大局的政治品格，培養了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質和雷厲風行的工作作風。

三是具有一定的工作能力。在組織協調方面。近七年的鄉鎮工作實踐讓我受益匪淺。尤其是我參加過移民內安、外遷、拆遷工作組，大昌洋洋路糾紛協調工作組等矛盾性突出的工作。在勞務宣傳工作中，也能較好的完成同機關各科室之間，與宣傳等部門之間的聯系和溝通。這都為我積累了組織協調的寶貴經驗。在辦文辦會方面。我在大昌鎮從事過會議文秘、機要保密等工作，籌備、旁聽并記錄了上百場重要會議。尤其是來勞務局之后，在各位領導的悉心指導下，在同事們的真誠幫助下，我的文字表達能力得到了較大的提高，特別是對信息宣傳工作充滿激情，能夠超前思考、主動分析階段性工作重點。在后勤服務方面。我曾多次參與接待過市、縣有關領導，也曾為原單位領導和同事們提供過各種后勤保障服務，有較深的工作體會。

四是具有勤學善思的習慣。在勞務局工作期間，是我成長最快的時期。毋庸置疑，這是因為我置身于一個朝氣蓬勃、務實創新、民主開放、團結拼搏的勞務團隊之中。要在這樣一個團隊里立足并得到發展，只有通過勤奮的學習，不斷的思考。我一直注重培養自己的學習和思考能力，而綜合科綜合性較強，事務較繁雜，工作節奏較快，領導要求較高，正是鍛煉此種能力的大好舞臺。

當然，我還有許多不足。例如：在寫作水平上還需進一步提高;在個人修養上還需進一步完善等等。但我相信，在局領導和同志們的幫助下，我會逐步克服和改進。

對于本次競職，我沒有豪言壯語，只想談一些真切的感受，我將其歸結為12345。

1就是鎖定一個目標。為競職成功全力以赴!

2就是作好兩手準備。競爭上崗，能上能下，無論成敗，我都會在今后的工作中兢兢業業，斗志昂揚!

3就是努力實現三個改進。即：如果我本次競職獲得成功，我將在局班子的正確領導下，在兄弟科室的支持配合下，虛心學習、身先士卒，團結其他同志，發揚綜合科原有的優良傳統，鞏固先進經驗。并進一步改進思維方式，使思路更加開拓;改進工作作風，使作風更加扎實;改進工作細節，使細節更加完美。

4就是更好的發揮四種作用，當好四員。一是協助領導在加強內部管理上發揮更重要的作用，做好上傳下達，強化學習調研，當好參謀員;二是在機關協調運轉中發揮更重要的作用，加強聯系溝通，爭取內外支持，當好協調員;三是在勞務信息工作中發揮更重要的作用，調動多方因素，激發內部活力，當好宣傳員;四是在提高機關服務質量上發揮更重要的作用，既要明確重點，又要統籌兼顧，當好服務員。

5即五條建議。一是開展科室之間的意見、建議交流活動。每季度組織各科室之間互提兩條以上的工作建議或意見。二是組織開展機關內職工互幫互助關愛活動。積極組織各科室交流座談，開展文體活動、家訪活動、職工生日時送溫馨活動等，豐富職工精神文化生活，增進感情交流。三是開展“勞務經濟發展之我見”金點子社會征集活動。四是組建農民工書屋。五是適時召開民主生活會，及時了解職工思想狀況。

各位評委、各位同事，如果我能夠得到你們的信任，我將絕不辜負你們的期望和厚愛!如果本次不能成功，我將坦然面對，繼續努力!我深知，勞務局的每一個工作崗位，都十分重要!最后，讓已伴隨我20xx年的原創座右銘與各位競職者共勉，慷慨陳詞豈能皆如人意，鞠躬盡瘁但求無愧我心!謝謝大家!

競聘設備主管演講稿篇七

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好!

我叫劉冬梅，今年32歲，畢業于江西財經大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經理。今天參加這次競聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴陣以待。

站在這個演講臺上，我首先要表達的是蘊藏在內心深處的感恩之情。感謝壽險營銷這個行業，圓了我的創業之夢;感謝中國人壽，對我的哺育與成長;感謝公司領導的潛心栽培及引導;感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機遇之春，成長在一家好的公司和好的團隊。

我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得1996年的10月的一天，剛出大學校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路，一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司，由此走上了事業發展新的起點與新的征程。1999年至20__年，我在分公司營業部擔任組訓工作，并在20__年被評為全市優秀組訓。20__年受聘為中國人壽東鄉縣支公司營銷部經理，在公司領導和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年，我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20__年4月，由于懷孕而調回市分公司個人業務部擔任講師一職。20__年2月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營業部，協助管理個險業務，在“奮戰60天，突破1000萬”的活動中，上頓渡出色地達成了目標，獲得了本次業務競賽的第一名。20__年7月，乘中國人壽人事改革的東風，受總經理室信任與重托，我擔任了南城縣支公司營銷部經理。

在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。1998年12月，我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓;此后多次參加組訓講師提高班;20__年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20__年11月參加“全省縣支公司經理培訓班”;20__年10月，參加了“行者無疆，宇雷增員”培訓。

這些年的經歷都說明，是中國人壽發現了我，是中國人壽培育了我，是中國人壽成就了我。“滴水之恩當涌泉相報”，我將與公司共命運，繼續為公司的發展盡個人的綿薄之力!

我今天之所以參加本次競聘，是因為我愿意把自己的未來與公司聯系在一起，更是因為我有這種優勢與實力。我的優勢主要表現在以下幾個方面：

其一、我對壽險信仰，對公司忠誠，對事業執著。

我深知壽險對于國家、對于社會、對于家庭的意義。因此，我不把壽險當作產品，而是把它當作一種信仰。我相信壽體現了人類向真、向善、向美的愿望，和崇高的道德情操。

忠誠大于能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員，我感到自豪，更感到責任，中國人壽培育了我，我就應該回饋中國人壽，我愿意用我的所學，所長為公司的發展盡責盡力。

對于事業的執著和對于工作的負責是我的作風。當我撇下不滿周歲的女兒，服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態度與決心。

其二、多年的營銷管理積累了豐富的實戰經驗。由于一直在一線從事營銷管理，我能把握市場的脈搏;由于在團隊中每天與業務員在一起，我了解他們的想法及心愿。因此，對于如何啟動一個市場，如何擴展團隊，如何按營銷規律做事，有著豐富的實戰經驗，能夠理論聯系實際開拓性地開展工作。

其三、我累計授課達到20__課時，豐富的授課經歷，讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任，還可以成為一個培訓者和訓練者。當前營銷團隊的培訓是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經歷使我能及時發現培訓需求，并且及時組織相關的培訓，做到化教育培訓于日常的工作中，從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。

其四、年輕的我激情奔放，對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維，還需要激情的帶動。年青我擅于學習，有更大的成長空間。可以在學習中不斷地提高管理的水平，做到與公司個險業務共同進步。

在未來的工作崗位中，為了更開拓性地開展工作，我將采取的戰略有以下三大方面：

一、大力發展農村保險市場，夯實公司業務發展基礎。

根據年初全保會上吳定富主席提出的“發展縣域保險市場”的精神，大力發展農村網點是當前的必須。其一，農村市場對養老險、健康險的需求遠遠超過對分紅險的需求，發展農村保險不僅市場潛力巨大，而且對于我們調整險種結構，提高經濟效益非常有利。誰放棄了農村市場，誰就放棄了未來生存的機會。其二、對于同業競爭而言，城區的競爭日趨激烈，各公司在城區業務間的差別也將越來越小。對于其他公司而言，在最近一、兩年時間內，他們無人力，更無財力向農村迅速滲透。而這正是我們公司的優勢，我們應該抓住現在的有利時機為未來的公司發展打下良好的基礎。其三、農村網點是我們業務當前的有效增長點。城區業務經過這么多年及多家公司的共同開發，要追求更大的發展已經難度很大，因此，我們抓住這個當前業務的薄弱環節，下大力氣，以推動農村業務發展作為當前業務發展的有力的增長點。

二、精心培育，抓好人才梯隊的建設。公司的發展需要有一批忠誠于公司，熱愛公司高素質的員工隊伍。人才對于公司未來的發展居于一種戰略的位置。縣區公司的發展需要一群能既能上戰場立功，又能帶兵打仗人才。因此，作為公司一級營銷管理者，我應該立足現在，面向未來培育一批優秀的，忠誠的人才。為此在基層公司，我將立足加強主管管理能力，提高業務員的市場開拓能力，積極培養組訓人員的綜合能力，為公司未來的發展培育人才，儲存人才。

三、以“強我國壽，富我員工”為主導思想，進行市場目標的設定與調整。員工只有收入穩定才能心態穩定。現在我們公司的員的平均收入處于一個偏低的狀態。以南城為例，業務員在20__年平均月收入為350元，其中月均收入在1000元以上的有10人，在600元以上有18人，在400元以上的有21人，在200元以上的有18人，每月低于200元的有10人。根據當前的市場情況，員工月均收入在500元，才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%，就必須每年業務收入在上年的礎上提高40%。當然這40%的業績的提升，一方要靠我們斷地提高現有業務人員的業務能，提高人均的產能。另一方面靠不斷地擴張隊伍，從人力地發展來促進業務地發展。

配合以上三大策略，我將從以下幾個方面來開展工作：

其一、從人心工程入手，盤活團隊，增強團隊的戰斗力。

其二、強化各項基礎管理工作，從而推動營銷業務的穩定發展;

其三、一手抓業績，一手抓增員，為業務的持續健康發展打下基礎;

其四、強化教育培訓的功能，通過培訓增強主管的管理能力，業務員的市場開拓能力，和各級人員對公司的忠誠度。

各位評領導，各位評委，作為一個競聘者，我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠，但是請給我一個機會，我將在學習中工作，在工作中進步，在進步中發展，用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩句來表達此時的心情：

行路難，行路難，

多歧途，今安在?

長風破浪會有時，

直掛云帆濟滄海!

我的演講到此結束，謝謝各位!

競聘設備主管演講稿篇八

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！我叫，大專學歷。20xx年來到中國銀行分行工作。至今，一直擔任分行營業部理財團隊大堂經理。我最喜歡的一句話是：“人生最大的快樂不在于擁有什么，而在于追求什么的過程！”一直以來，我把不斷挑戰自我，在事業上不斷追求、不斷超越，作為自己的人生目標。

今天，還是在這句話的激勵下，我步履堅定地走上了這個逐夢的講臺，參加省行銷售主管競聘報告。希望以我的能力贏得這一崗位，以我的自信贏得大家的掌聲！那么，我的自信源自何處呢？

眾所周知，經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來，我參加銀行會計主管競聘工作已經十多年了。十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經驗，使我成為既具有扎實的理論基礎，熟悉國家金融政策和法律法規，又善營銷，會管理，工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關系，儲備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。

1、我性格開朗外向，具有很強的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協調能力；

2、我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，為客戶提供周到細致的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號；

3、我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰；我樂觀、豁達，善于與他人相處，善于團結同志，具有良好的團隊合作精神和群眾基礎，為做好工作提供了重要保障。

同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業間的競爭很大程度上，已經演化為營銷能力的競爭。所以，銷售主管絕不是名利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為銷售主管競聘，就是要積極思考，勇于創新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作，提升部門的營銷業績，為企業帶來更大的利潤。

競聘設備主管演講稿篇九

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

而在于追求什么的過程!一直以來，最喜歡的一句話是人生的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰自我事業上不斷追求、不時逾越，作為自己的人生目標。今天，還是這句話的激勵下，步履堅定地走上了這個逐夢的講臺，參與省行營銷團隊主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位，以我自信贏得大家的掌聲!

大家好!叫___,___年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今，一直擔任中行營業部理財團隊大堂經理。

先，我具有豐富的工作經驗眾所周知，經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來，我參加工作已經十多年了。這十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經驗，使我成為既具有扎實的理論基礎，熟悉國家金融政策和法律法規，又善營銷，會管理，工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關系，儲備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。

第二，我具有較強的綜合能力

我性格開朗外向，具有很強的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協調能力;同時，我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，為客戶提供周到細致的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外，我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。

第三，我具有良好的綜合素質

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我樂觀、豁達，善于與他人相處，善于團結同志，具有良好的團隊合作精神和群眾基礎，為做好工作提供了重要保障。

同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業間的競爭很大程度上，已經演化為營銷能力的競爭。所以，營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管，就是要積極思考，勇于創新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作，提升部門的營銷業績，為企業帶來更大的利潤。

今天，如果承蒙大家的信任與厚愛，允許我走上營銷團隊主管的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，扎實工作，開拓創新，力爭做到三個“最”：即建設一支最富生機、活力和戰斗力的營銷隊伍;為客戶提供質的服務;實現業績。我的工作目標是：今年實現人民幣公司存款時點新增億元，日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元，日均新增萬元，零售貸款不良率控制在%以內，不良余額控制在萬元以內;中間業務凈收入萬元;以后的年度工作目標是：各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上，中間業務凈收入年增長率保持在%以上，零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規定的指標范圍內。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：

第一，加強培訓，不斷提升客戶經理的業務水平

客戶經理是營銷和服務的主力軍，他們的素質決定了我們的工作質量。因此我要加強培訓工作，對他們進行市場營銷、行業解決方案、服務規范等全方位、多層次的培訓，提高客戶經理理解客戶需求的能力、銷售能力，人際溝通能力，談判能力和自我管理能力，使他們個個成為經營服務的能手。

第二，加強考核，建立有效的約束激勵機制

我們要建立健全各項考核指標，加大對員工業績考核的力度。通過考核，強化員工的敬業意識，激發員工的工作熱情和主動性，提升業績;同時還要重視做好對員工的激勵，可以通過業績評比，優秀員工評選等活動，增強員工的榮譽感，充分調動員工工作的積極性。營造奮發向上，拼搏爭先的良好氛圍。

第三，加強服務，以優質服務贏得客戶

為了爭取更多的客戶，我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感，以此留住老客戶，吸引新客戶;同時，對重要客戶可以采取電話預約、優先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。

第四，加強營銷，千方百計拓展市場份額

我們要在不斷完善普通客戶標準化服服務的基礎上，以搶占中、高端客戶市場為主攻方向，加強優質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，同時要大力拓展我們銀行卡類、網上銀行、電話銀行等產品的銷售，并實現資產、負債和中間業務的捆綁銷售，進一步拓展我們的市場份額。

尊敬的各位領導、同志們，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。當然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結果如何，我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢，謝謝大家!

競聘設備主管演講稿篇十

大家下午好!

走上這個演講臺，心情激動，我們應該感謝酒店領導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘，不論成敗，都會收獲很多。

本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經理。

競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從要我干，變成我要干，，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是工作態度與服務理念，兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

一、端正工作態度、樹立行業新風

過去有的經營者認為菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務，她板著面孔，一言不發，一副你愛吃不吃的姿態，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發揮整個餐飲的優勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務，也就是要有一個好的工作態度。

熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調整大家的心態，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務人員所具備的基本素質，我們需把微笑帶給客戶與同事。

良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經理人，經理的工作主要是經管和協調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個團隊。

二、服務要個性化、服務不是口號

我們酒店業不能把服務停留在口號階段，顧客是上帝，是一句口號、顧客永遠是對的，也是一句口號，顧客是上帝，，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

下面我舉幾個優質服務的例子：

上次去廣州出差，我一幫老同學請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好。

在北海現在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務，麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調查，調查發現可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導客人，最讓人感動的是，麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎么回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問什么事?麥當勞與肯德基規定是蹲下，因為這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業的未來想的比較長遠，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當勞與肯德基點個餐，就會發現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。

上海的必勝客經常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進去發現排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到后面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個女服務員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性，所以必勝客生意非常好。

企業的發展壯大離不開企業文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們如果因為軟件的服務不到位而失去客戶，就不可原諒。

三、菜品要口味化、吃出餐飲文化

文化營銷不一定需要很大的投入，一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的菜單文學，就是一個絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設計漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。

使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個好聽的名字，編一段動人的故事，再融入天湖，這個名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值，充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識產權呢。

北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。

1.堅持質量上乘的原則，即要求嚴格控制餐飲的各個環節，保證質量的穩定性，使菜品和服務質量不輸于其它餐館，同時狠抓成本管理，節約費用，在餐飲經營過程中，無疑其中仍存在相當的利潤空間，這是提高餐飲經營效益的必要條件，把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客，菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。

2.堅持面向社會大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業定位，一定要擺正心態，放下星級飯店的架子(價位)，從消費實際出發，多多地開發出一些適應大眾消費的產品，特別是要抓住節假日消費的高峰時節，不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐，利用自身資源優勢，增加服務項目，為消費者提供更多的選擇。

3.為普通出游的家庭提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。

二十一世紀講的是健康營養飲食，還需要綠色環保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創新菜式，可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當，做到物盡其用、節約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜，每周一款特價菜，用差異化吸引客人。

我們酒店遠離市區，與市區酒店餐飲經營不同，我們有自身的特色與優勢，海景餐廳、可口的菜品及優質的服務會吸引客人來，旺季做好會議餐、團隊餐，淡季做好婚宴，現在的客人不會在乎酒店距離的遠近，而更注重菜品與服務，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。

四、做好餐飲營銷工作，加強安全與衛生管理

注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色促銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現有的客源網絡開發新的市場。

安全與衛生是餐飲的頭等大事，餐廳衛生、廚房衛生，要給客人一個干凈舒適的用餐環境，還特別應注意的是洗手間的衛生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛生可想而知會更好!整潔的衛生會給顧客留下良好的印象。

理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結束，謝謝大家。

競聘設備主管演講稿篇十一

尊敬的公司領導、親愛的員工伙伴們：

你們好！

謝謝大家的配合，xx店員工隊伍總是這么整齊，步調一致，我作為xx店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個承諾：我會加倍努力，加強自身學習，帶領大家認真分析、腳踏實地的完成各項經營指標，創造和諧的工作氛圍，同時，我相信全體熱愛xx店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。

9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作，在各部門互相配合、團結合作下，順利完成了各項經營指標。有付出才有回報，有了可喜的成績，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂，在這里，請為我們通過努力收獲到的快樂來點掌聲！

9月份，服務部員工圍繞“提供感動服務，創造客戶驚喜”為目標開展工作，不少員工充分體現了個人價值，受到客人的表揚，為公司爭得榮譽。出品部員工嚴把質量關，在總廚和各檔口主管們的帶領下，掀起一股研發新菜的熱潮，陸續推出多款新菜品，且市場接受度高，受到客戶的一致好評，為后續經營打下了良好的基礎。同時，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影；我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影；我們內保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影；我們出品部帥哥們熱情協助前廳的身影；一幅幅感人的畫面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人。

一個出色團隊的鑄就，需要高度的默契，一個高度默契的團隊會給我們帶來高效的工作業績，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔責任，這個團隊的力量就會非常強大。其實一個人的成功，從某種意義上來講，是對某種責任的承擔。

團隊配合、人人把關，才能提高客戶滿意度，要做到客戶滿意，來源于我們各個部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個調查：一個消費者對產品和服務質量的滿意會告訴另外6個人，不滿意則會告訴22個人。可見我們日常工作中，看似一個小小的投訴，一個客戶不滿意，個別員工一個不嚴謹的工作態度，會給我們帶來多大的潛在危害，將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結：一個數以百萬計的個人行為所構成的公司，經不起其中1%或2%的行為偏離正規。正因為這樣，為了讓自我價值得到體現，對于有損顧客感受的行為，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心才會更輕松的換取更大的勞動成果。

人不能太浮躁，一下子想做這個，一下子想做那個；其實，絕大多數人的工作是不需要反復去尋找的，你看準一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定會成功。有時候，我看到很多員工很有潛質，就想講，如果你一直努力、堅持、好學、上進，那么不用多少年，你的成就一定會不可限量。

把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們取得了一定的成績，但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙馬上會跳出來，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當企業走上正軌以后，我們自身的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細節，漸而久之就會弊重難返，使我們逐漸失去解決問題和應對市場變化的能力。我們xx店不缺勤勞、不缺智慧，要在競爭激烈的餐飲市場中繼續保持優勢，我們就必須關注每一個細節、做好每一個細節。所以，本月我們將帶領每一位員工，從實際出發，從客戶滿意度出發，從自身做起，注重細節，從細節做起，將日常工作的簡單招式做到更好，將基礎工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因為別人的標準低而降低自己的標準，要用“細微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會幫助我們換取利益。

下面就xx店10月份的重點工作作如下布置：

1、全體員工應積極承擔責任，圍繞客戶滿意度，重視客戶需求，研究客戶感受，團結配合，層層把關，將出品做精、服務做細，做到客人心里去；把好后勤保障關，力求零投訴；同時，從一點一滴開始節能降耗，嚴把費用控制關；

2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優質意識，嚴把質量關，確保次品決不出現在餐桌上，充分體現出品部的團隊工作作風；

3、前廳部要帶領每一位員工研究和揣摩客戶心理，倡導感動服務和個性化服務，并對提供感動服務和個性化服務的員工要特別嘉獎，并登記備案、注重培養；傳菜部要落實帶菜蓋的達成率，恢復戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對出品安全、衛生、快捷的滿意度。

最后，我用山姆沃爾頓的話來結束今天的講話：“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能、力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情”，我相信xx店的每一位員工都能成為感染別人的人。

謝謝各位！