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信用社服務明星先進事跡——客戶滿意就是我的追求

格式:DOC 上傳日期:2023-05-13 00:47:48
信用社服務明星先進事跡——客戶滿意就是我的追求
時間:2023-05-13 00:47:48     小編:

面對金融市場“山雨欲來風滿樓”的局勢,**信用社在迫在眉睫之時推出“優質、滿意”服務工程,希望以服務為切入口打出一個差異化,從而增強我社在同業中的競爭優勢,這對于全面拓展我社業務具有深遠的現實意義和戰略意義。而“優質、滿意”服務工程的重點是人,是人的服務。“優質、滿意”服務活動的推出,對我社柜臺人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高,在柜員服務工作中都有優秀的表現,其中**同志的表現尤為突出,根據她各方面的綜合表現,**同志被我支行評為支行“優質、滿意”服務明星,并推薦她參加分行的“優質、滿意”服務明星評比。

**同志本人就象她名字一樣,讓人感覺柔和溫馨。她所從事的是會計接柜、記帳及現金出納初點工作,工作幾年來,她以陽光般燦爛的微笑,熱心周到的服務,給大家留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論:“樣子美美的,笑容甜甜的,處事穩穩的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂,那美麗動人的樣子,成為了我社一道獨特而靚麗的風景線。

會計接柜的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。首先要對銀行的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。這對于**同志來說具有很大的挑戰性。**同志是一個對工作認真投入,兢兢業業的女孩。在業務學習中有不解之處她會虛心向其他同事請教,并且認真的做好筆記。每天早晨她會提前十分鐘到達信用社,檢查宣傳資料是否擺放整齊,大廳的桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,她會細心的整理,等一切安排就緒之后,一天的工作就正式開始了。當客戶來到柜臺面前,她會主動站起來,首先對客戶以親切的微笑,那是一種真誠的,發自內心的微笑,象穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他:“你好,請問您辦理什么業務,明白客戶的來意之后,以快捷的工作方式為客戶辦理完業務,當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時,她會對正在等候的第二位客戶說:“對不起,請您稍等,好嗎?謝謝你的合作。”等客戶辦完業務后,她會真誠的道一聲:“歡迎光臨,請慢走。”那親切溫暖的問候,優雅大方的服務禮儀,陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心,愜意。**同志的優雅姿態仿佛不是后天修煉,而是與生俱來的,那不僅僅是一種氣質,更意味著得體與內斂,是一種綜合素質的體現。

在實際工作中**同志始終本著主動、熱情、周到的服務宗旨開展工作,她把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務中,真正把客戶當做有血有肉的人,記得有一次

在辦理業務中,有一位客戶在柜臺外來回走動了好幾次,好象有心事,她就站起來和他主動打招呼,問他辦理什么業務,他就說自己有一個驗資項目,可走了好幾個銀行都說不能辦理,她就耐心的把驗資項目的流程跟他做了詳細的解釋,并指引他到哪驗資手續快、服務好,并介紹了在我信用社辦理業務的方便之處,聽了之后這位客戶緊索的眉頭舒展開了。并笑著說我驗資完成后一定把基本賬戶開在這里,果然沒過多久,這位客戶又回來了,并把基本賬戶立在我社,流動資金達到了百萬元。從這些小事可以看出**同志具備較強的洞察和控制能力,處事機智巧妙,從容自信,反映了她助人為樂的高尚品格,在“優質、滿意”服務上真正做到了超越平凡,追求卓越。

**同志幾年來的表現是大家有目共睹的,從社里的領導到身邊的同事,從保安到看門老大爺都認為她是一個熱心有親和力,辦事認真、從容的的好同事。但**同志并沒有因此而驕傲,她總是謙遜地說“都是因為集體給了我這個舞臺,如果沒有領導和同事們的鼎立支持,我就沒有今天的成績。

相信在以后的工作中,**同志會再接再厲,按“優質、滿意”服務標準嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在為客戶服務的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水,為我行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量,無愧于“優質、滿意”服務明星的稱號。

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**,女,1953年9月出生,漢族,中專文化,中共黨員,現任**縣社會保險事業管理局統計員。被評為20xx年度**市“巾幗文明崗崗上明星”。 **是**縣社會保險服務大廳一名普普通通的工作人員,自97年調入社保以來,在平凡的統計崗位上,默默無聞,一干就是十年,十年來,對自己的工作認認真真,兢兢業業,上報的數據及時,準確......
創新服務  鑄就雙贏(信用社創新服務事跡
發布時間:2024-03-24
英山農村信用聯社緊緊圍繞縣委、縣政府“三縣”建設中心,以實踐“三個代表”為已任,以社農連心為基礎,精心打造創新服務,構筑六項培植工程,累計把1.8億元農村信用貸款及時投放到67萬農戶手里,.........
十大明星黨員先進事跡材料
發布時間:2023-02-05
這里青松翠柏、巖石矗立的山峰;這里有層層疊疊、腰際繚繞的云霧;這里有溫濕、多雨的氣候;這里有細膩、芳香的“鐵觀音”;這里更有一支在閩中大山深處演繹了一曲曲震撼人心的筑路壯歌的高速公路施工隊伍,.........
一個黨務工作者的追求(鄉黨委書記先進事跡)
發布時間:2023-01-26
一個黨務工作者的追求——記天峻縣快爾瑪鄉黨委書記加寶同志先進事跡 “如果醫生是生命的拯救者,如果教師是文明的播種者,那么,黨的干部則是群眾致富的引路人”——主人公如是說。 他從一個鄉村醫生的責.........
文明家庭經營戶先進事跡
發布時間:2023-08-04
1、會經營,懂管理,有市場意識和營銷能力。陸根富種植品種主要是:蔬菜、糧食,在品種選擇到跑市場銷路樣樣懂行;去年“豐香”草莓,水稻“秀水09”及蔬菜等品種優質高產,為了取得更大經濟效益,父子聯手跑市場.........
煙草客戶經理先進事跡材料
發布時間:2023-08-05
煙草客戶經理先進事跡材料范文在平平淡淡的日常中,要用到事跡材料的地方還是很多的,事跡材料具有概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。那么相關的事跡材料到底怎么寫呢?以下是小編為大家整理的煙草客戶經理先進事跡材料范文,歡迎閱讀與收藏。也許,沒有人能成為一顆璀璨的明珠,但可以做一束陽光,發一份光熱;也許沒有人能成為明媚的春天,但可以做一滴春雨,滋潤廣袤的原野大地。而作為xx縣卷煙營銷部一名普通的客戶經.........
煙草客戶經理先進事跡材料
發布時間:2023-07-08
煙草客戶經理先進事跡材料 樹典型、激后進 營造××煙草新風尚 通過督察組的日常檢查和幾次集中拉練檢查以及市局考核組的檢查考核,××縣煙草專賣局(營銷部)涌現出了一批先進的客戶經理、稽查隊.........
公務員的社會服務與先進事跡(熱門15篇)
發布時間:2024-04-08
社交媒體成為了人們日常生活的一部分,它改變了我們與世界互動的方式。總結可以借鑒他人的經驗和觀點,但要注重自己的創新和獨立思考。以下是相關領域的專家總結的范文,供......
支行個貸客戶經理先進事跡
發布時間:2024-03-11
青年突擊手:入行:2011年單位:青湖高新支行崗位:個貸客戶經理政治面貌:中國共產黨黨員作為青湖高新支行個金業務的中堅力量,他在擔負樓盤按揭、車貸接單、個人客戶維護等多項工作職責的情況下,仍主動請纓爭當高新支行來聚財業務牽頭人。2019年“開門紅“以來,他以只爭朝夕的精神、銳意進取的勁頭不斷奮勇拼搏,實現來聚財業務新增近100戶,實現個貸投放1000余萬元,個人存款新增500萬元,為青湖支行個金業.........
公務員的社會服務與先進事跡大全(16篇)
發布時間:2024-04-09
讀書給我們帶來的不僅僅是知識,還有無盡的快樂和思考。寫一封建議信的時候需要注意什么?在寫總結時,可以參考以下的范文,了解一些寫作技巧和方法。公務員的社會服務與先......
2023年文明服務之星事跡材料 服務之星事跡材料500字(8篇)
發布時間:2023-08-05
在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以......
信用社主任的先進事跡材料
發布時間:2022-10-21
走在付垅的每個村組,他幾乎都能說出,某還欠農業貸款多少,某已還清了助學貸款。在傾心為民服務的同時,信用社自身也拓展了更大的發展空間。據了解,付垅鄉信用社已連續15年盈利,并連續10年被評為全縣.........
人民滿意公務員集體先進事跡申報材料
發布時間:2022-10-02
我鄉,原隸屬市某旗,1997年全建制劃歸XX市XX區,轄17個行政村,81個農業社,總人口1.5萬人。由于歷史的原因和受水的制約,種植結構單一,主要以種植大田作物玉米為主,農民增收步伐緩慢。近年來,XX鄉緊緊抓住經.........
縣供電公司“窗口服務之星”先進事跡材料
發布時間:2023-01-14
縣公司“窗口服務之星”先進事跡材料(平凡的崗位執著的追求) XXX,縣公司城中供電所一名普通營業員,她用真誠的微笑和辛勤的汗水,在營業廳三尺柜臺上,放射著絢麗光彩,因工作成績突出,她被公司評為“.........
人民滿意公務員集體先進事跡申報材料
發布時間:2023-08-06
一、 抓教育,嚴管理,強化隊伍素質 農村干部的素質高低,直接決定著農村經濟社會的發展。該鄉充分認識到只有擁有一支高素質的干部隊伍,才能促進農村改革的深入,才能帶領廣大人民群眾共同.........
教師演講稿--讓學生滿意是我不懈的追求
發布時間:2023-03-24
今......
信用社扶貧先進事跡 農行扶貧先進事跡(六篇)
發布時間:2023-08-05
在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優......
教師演講稿--讓學生滿意是我不懈的追求
發布時間:2023-06-23
就職演說中講的一番話:“……你們在我的眼中都是非常優秀的,你們都有各自的優點和長處。我不了解你們的過去,也不會去了解,更不在乎你們的父母是干什么的,我只在乎現在的你們。今天,你們都站在同一起跑線上.........
2023年服務中心先進事跡演講稿1500字 服務先進事跡(4篇)
發布時間:2023-03-07
演講稿具有宣傳,鼓動,教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點,主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產生共鳴。那么演講稿怎么寫才恰當呢?以下......
創業服務年先進事跡
發布時間:2022-12-13
“我認為人生首先要有創業的夢想。回家鄉做個有貢獻的人就是我最初的夢想;其次,人生要有目標。當我對粉煤灰開發利用項目產生興趣后,就確定了創辦全國一流企業的目標。堅持夢想和目標不放松,就是我走向成功的.........
銀行分行大堂經理先進事跡材料(追求優質服務無止境)
發布時間:2023-08-15
追求優質服務無止境——記同志先進事跡先哲有云:高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之。“銀行服務工作沒有最好,只有更好,追求優質服務無止境。”說后一句話的是,中國銀行分行的一名大堂經理。初走進分行,.........
電信客戶服務部個人典型事跡材料
發布時間:2022-12-03
自電信客戶服務部成立到如今已經一個年頭。董向紅同志親歷了客戶服務工作的起步和發展,并在工作、學習和社會生活中起到了先鋒模范作用。風風雨雨都走過,一路下來,有坎坷、有辛酸、有付出、有獲得。董向紅同志.........
服務類先進事跡(四篇)
發布時間:2023-05-24
每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里......
群眾滿意基層供電所先進事跡
發布時間:2023-02-12
在公司系統,不少人認為,學服務標桿首選**供電所。 在**所供電轄區內,一群戴著藍色安全帽、身著黃色工作服,背著白色工具包,行色匆忙的人,總會讓當地群眾倍感親切。 特殊的“vip”與我們常規的理解.........
群眾滿意基層供電所先進事跡
發布時間:2023-01-26
在公司系統,不少人認為,學服務標桿首選**供電所。 在**所供電轄區內,一群戴著藍色安全帽、身著黃色工作服,背著白色工具包,行色匆忙的人,總會讓當地群眾倍感親切。 特殊的“vip”與我們常規的理解有些.........
信用社信貸員先進個人 信用社個人先進事跡(五篇)
發布時間:2023-01-09
在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到......
信用社員工個人先進事跡 信用社員工先進事跡心得體會大全
發布時間:2023-08-08
學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?那么下面我就給大家講......
縣勞動就業服務管理局優質服務窗口先進事跡的報告
發布時間:2023-04-06
縣人事勞動和社會保障局:勞動就業服務窗口是直接為企業和群眾服務的基層單位,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶. 根據省《創建優質服務機關工作實施方案》的要求,一直以來,我局以“三個代表”重要思想為指導,以開.........
縣勞動就業服務管理局優質服務窗口先進事跡的報告
發布時間:2011-12-29
縣人事勞動和社會保障局:勞動就業服務窗口是直接為企業和群眾服務的基層單位,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶. 根據省《創建優質服務機關工作實施方案》的要求,一直以來,我局以“三個代表”重要思想為指導,文秘.........
縣勞動就業服務管理局優質服務窗口先進事跡的報告
發布時間:2011-12-29
縣人事勞動和社會保障局:勞動就業服務窗口是直接為企業和群眾服務的基層單位,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶. 根據省《創建優質服務機關工作實施方案》的要求,一直以來,我局以“三個代表”重要思想為指導,文秘.........

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