在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0澹M軌驇偷侥銌?
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇一
綜合管理崗位競聘報告篇1
尊敬的主考官、各位考官:你們好!
非常感謝xx銀行給我提供面試的機(jī)會!
一、本人情況簡介
請?jiān)试S我簡間介紹下簡歷情況:我叫xxx,從事過銀行工作9年多時間,在辦公室綜合管理、個人信貸、銀行卡、柜面結(jié)算等多個崗位的工作過,積累了較為豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)。主要有以下3方面的優(yōu)勢。
(一)具有多個部門的工作經(jīng)驗(yàn)。積累了較全面的銀行專業(yè)知識;在與各專業(yè)、各部門協(xié)同工作的過程中增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)能力。特別是1年多的辦公室主任崗位,使我積累了較為豐富辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)有一定的文字寫作基礎(chǔ)。多年來持續(xù)不斷的鍛煉,讓我的文字功底得到了提升。因此,我有信心也有能力協(xié)助總經(jīng)理把綜合部的工作做好。
(三)熱愛銀行事業(yè)。本人愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;并能堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),積極吸收新知識,使自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到不斷增強(qiáng)。
二、我對綜合管理部職能定位的認(rèn)識及下一步工作打算
(一)綜合管理部的職能定位
1.抓好綜合協(xié)調(diào),理順各方關(guān)系
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中,一是注重搞好與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)調(diào),積極支持并全力配合工作,確保全行工作有條不紊的進(jìn)行,創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理,為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系,從全行大局出發(fā),積極主動進(jìn)行溝通協(xié)商,做到相互理解、相互支持,共同工作,提高服務(wù)質(zhì)量。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),還是為機(jī)關(guān)服務(wù),無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案,還是后勤保障,基本做到了熱情、主動、及時、周到和準(zhǔn)確。同時,注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,做到先內(nèi)后外,內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng),為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。
2.抓好規(guī)范管理,確保各項(xiàng)工作正規(guī)化
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依。
(1)不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度,逐步實(shí)現(xiàn)制度化
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署,進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度,根據(jù)《xxx商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定,借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法,與各部門一起起草新的規(guī)章制度。
(2)重視安全保衛(wèi)工作,維護(hù)安全運(yùn)營
3.抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。
4.抓好存款考核工作,不斷壯大資金實(shí)力
5.抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行
(二)下一步工作打算
1.繼續(xù)抓好綜合協(xié)調(diào)工作,疏通理順與各界的關(guān)系
一是進(jìn)一步理順好與機(jī)關(guān)各部門、與基層各營業(yè)單位的關(guān)系。二是進(jìn)一步理順與銀監(jiān)局、人民銀行、大連銀行的關(guān)系。三是進(jìn)一步理順好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系。為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,確保各項(xiàng)工作順利開展。
2.繼續(xù)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),提高規(guī)范化管理水平 一是要把涉及綜合管理部的管理制度一項(xiàng)項(xiàng)的落到實(shí)處。二是要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷完善規(guī)章制度,做到用制度管人,按規(guī)章辦事。三是要定期或不定期開展規(guī)章制度落實(shí)情況檢查。發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,做到防患于未然。
3.繼續(xù)抓好職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì) 在制訂出新員工培訓(xùn)計(jì)劃的同時,還要制訂出職工培訓(xùn)計(jì)劃,并抓好落實(shí),以此不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),為把我行的職工隊(duì)伍真正打造成一支一流的銀行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)而努力。
4.繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)和案件風(fēng)險排查工作,確保全年安全運(yùn)行
(1)安全保衛(wèi)工作是銀行各項(xiàng)工作的重中之重。因此,一是要提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。綜合管理部要高度重視安全保衛(wèi)工作,把安全工作始終放在首位,把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來抓。要以集體財產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真履行職責(zé),把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。二是要做到制度健全,人員落實(shí),管理到位。要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理,防范和化解風(fēng)險隱患,杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。三是要加強(qiáng)對職工的安全教育力度,提高職工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險的意識,做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”,確保一方平安。四是加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備和演練工作。將在年內(nèi)組織一次消防、防搶應(yīng)急演練活動,提高職工的消防、防搶意識。
(2)認(rèn)真落實(shí)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任制,大力推動反腐倡廉建設(shè)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確崗位職責(zé),層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任書。按照上級的要求和部署,貫徹“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉,注重預(yù)防”的方針,扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。抓住現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),健全完善從源頭上治理的制度體系。二是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作,保持干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定、思想穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實(shí)。
5.全力配合和抓好本行的籌建和開業(yè)工作
6.組織好存款考核工作
存款乃是銀行業(yè)的立行之本,抓好存款工作是我行各項(xiàng)工作任務(wù)之首,存款工作一直是全行領(lǐng)導(dǎo)職工最關(guān)心的大問題。現(xiàn)在全行的存款考核包括協(xié)儲員的存款考核都由我部門來管理,那么我們也將存款考核工作作為最重要的工作來做,努力做好考核,保證保薦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
7.抓好企業(yè)文化建設(shè),提高村鎮(zhèn)銀行的新形象。
企業(yè)文化建設(shè)是全行的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行的興衰榮辱。因此,要在董事長、行長的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與,各部門相互協(xié)調(diào)配合,形成推進(jìn)我行企業(yè)文化建設(shè)的整體合力,使企業(yè)文化建設(shè)真正成為推動我行改革發(fā)展精神動力、智力保障和文化支撐。 此次面試,我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信未來有在座各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持和綜合部同事的配合,我有信心、有能力勝任副總經(jīng)理職位。請投您手中最為重要的一票!給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!
我的演講完畢,謝謝大家!
綜合管理崗位競聘報告篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先,我要對所有為省公司這次選拔人才所付出的辛勤勞動表示感謝,謝謝你們提供了這樣一次寶貴的機(jī)會。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我叫××,今年××歲,(……個人介紹,工作經(jīng)歷)
在省××公司市場經(jīng)營部×年來的管理工作中,我逐漸認(rèn)識到,從市公司到省公司,是一個角色轉(zhuǎn)變的過程:一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。在省實(shí)業(yè)公司市場經(jīng)營部從事經(jīng)營分析工作期間,我充分認(rèn)識到,只有“研究市場,分析市場,把握市場”,才能“掌握主動,加快發(fā)展”,通過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法,增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一,并于光榮地加入了中國xxx。×年來,我主要做了以下工作。
第一、做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營分析工作,我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證,收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù),詳細(xì)掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況,特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。主動收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報,進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。(……所獲得的榮譽(yù))
第二、積極開發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營情況進(jìn)行了考察,并同大連華信計(jì)算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過實(shí)際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進(jìn)一步的了解,開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實(shí)踐,我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前,通信運(yùn)營市場競爭異常激烈,固話運(yùn)營商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經(jīng)營分析尤為重要:首先,要切實(shí)以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊(duì)伍,設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員,運(yùn)用各種先進(jìn)的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等,實(shí)現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手,客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營情況,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”通過詳盡的市場調(diào)查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動、電信等的實(shí)際經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合××管理,我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機(jī)遇,更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,不管結(jié)果怎么樣,我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé),為××通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇二
需要特別說明的是,由于近年來,為了發(fā)展的需要,經(jīng)xxx批準(zhǔn),一些省市對所轄區(qū)域中的地級城市、縣級城市(包括副地級城市)進(jìn)行了調(diào)整(比如2010年7月1日,北京市將東城區(qū)和崇文區(qū)合并設(shè)立新的東城區(qū),將西城區(qū)和宣武區(qū)合并設(shè)立新的西城區(qū)),但是這些調(diào)整后的數(shù)據(jù),在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)中并沒能得到及時的更新。其次是一些城市的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和管理區(qū)并非真正意義上的行政區(qū),但卻被商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)作為行政區(qū)列入。三是商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)中列入的一些地級和縣級城市名出現(xiàn)明顯錯誤,諸如錯字、怪字符、城市重復(fù)等。
全國各省份直銷企業(yè)入駐數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
目前全國有30個省份對拿牌的30家直銷企業(yè)實(shí)行選擇性的開放。這種選擇性,也造成了各省份入駐直銷企業(yè)在數(shù)量上的差異。“全國各省份直銷企業(yè)入駐數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖”顯示,入駐直銷企業(yè)最多,直銷開放程度最高的前10個省份分別是:廣東(13家)、北京(13家)、天津(12家)、江蘇(11家)、上海(11家)、遼寧(10家)、山東(9家)、四川(9家)、浙江(8家)、福建(8家)。這10個省份共入駐直銷企業(yè)的數(shù)量總和為104家,占直銷企業(yè)入駐全國各省份總量(178家)的;10個省份2011年的gdp總量為億元,占全國各省gdp總和的。
通過“10大直銷省份地理分布圖”,我們驚訝地發(fā)現(xiàn),10大直銷省份中,除四川省深處內(nèi)陸腹地外,其他9個省份沿著渤海、黃海、東海和南海一線排開。看來這些一直走在改革開放最前沿的沿海省份,對于像直銷這樣的新興事物,接受程度也是最高的。
根據(jù)直銷企業(yè)進(jìn)入數(shù)量的多少和參照“全國各省份直銷企業(yè)入駐數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖”,我們將全國各省份分為四大直銷市場梯隊(duì):10家及以上為第一梯隊(duì),分別是廣東、北京、天津、江蘇、上海、遼寧;6~9家為第二梯隊(duì),分別是山東、四川、浙江、福建、湖南、河南;4~5家為第三梯隊(duì),分別是黑龍江、重慶、安徽、廣西、貴州、河北、湖北、江西、內(nèi)蒙古、山西、陜西;3家及以下的為第四梯隊(duì),分別是海南、吉林、云南、甘肅、寧夏、青海、新疆、西藏。
從四大直銷市場梯隊(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)比較中我們發(fā)現(xiàn),四大梯隊(duì)無論是直銷企業(yè)的總擁有數(shù)量、gdp的總和及所占的份額百分比,還是直銷企業(yè)的平均擁有量及gdp的平均值,均呈下降趨勢,而且下降趨勢越到后面越明顯。
王者之爭
在我們分析報告的總表“內(nèi)外資企業(yè)覆蓋省級行政區(qū)個數(shù)及覆蓋區(qū)域總數(shù)”中,我們可以看出,無論是在全國直銷區(qū)域的分布范圍(即獲得直銷經(jīng)營權(quán)的省份數(shù)量),還是直銷市場的縱深度(即獲得直銷經(jīng)營權(quán)的覆蓋區(qū)域總數(shù)),雅芳都名列第一。
而在直銷區(qū)域分布范圍的競爭中,我們很意外發(fā)現(xiàn)玫琳凱居然領(lǐng)先安利一個省份而成為亞軍,安利則位列第三。不過在直銷市場的縱深度上,安利則展現(xiàn)出他們的強(qiáng)大優(yōu)勢。落后雅芳整整6個直銷省份的安利,在市場的縱深度方面僅落后雅芳30個縣級城市,而領(lǐng)先第三名玫琳凱703個覆蓋區(qū)域。
從某種意義上講,市場的縱深度比全國直銷區(qū)域分布范圍更能反映出一個直銷企業(yè)所獲得的允許進(jìn)行直銷經(jīng)營城市的真正實(shí)力。可以說,安利在全國直銷區(qū)域分布范圍上的短板,通過其在市場縱深度上的精耕細(xì)作獲得了極大的彌補(bǔ),在極大地縮小了與領(lǐng)先者的差距的同時,拉大了與競爭者們的距離。
為更詳細(xì)地了解中國直銷企業(yè)的巨頭們在直銷大省和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份中的直銷市場數(shù)據(jù),我們?nèi)匀灰敫采w區(qū)域這個考核標(biāo)準(zhǔn),分別對開放程度最高的10大直銷省份(廣東、北京、天津、江蘇、上海、遼寧、山東、四川、浙江和福建)和2011年gdp前10強(qiáng)省份(廣東、江蘇、山東、浙江、河南、河北、遼寧、四川、湖南)中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。gdp前10強(qiáng)省份只有河南、河北、湖南三省不在開放程度最高10大直銷省份之列,因此我們將這三大省份和對方開放程度最高的10大省份合稱為“13大直銷省份”。
下面是我們對13大直銷省份企業(yè)覆蓋區(qū)域的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
安利真正的區(qū)域之王
在這13大省份中,安利均拿到了直銷的經(jīng)營權(quán),是最大的勝利者。其13個省份的總覆蓋區(qū)域數(shù)量達(dá)到了1181個(實(shí)際總數(shù)量為1325個)。其中除在天津位列第四、在四川和河北屈居第二外,在其他10個省市里均排名第一,顯示出安利在這些省市中強(qiáng)大的政府公關(guān)實(shí)力與市場實(shí)力。
我們來看一下安利在領(lǐng)先的這10個省份中的強(qiáng)大實(shí)力:(1)拿全了北京、江蘇、上海、浙江、河南五省市的直銷經(jīng)營權(quán);(2)在廣東,拿下了123個直銷覆蓋區(qū)域中的120個。除河源市管轄的東源縣、陽江市管轄的陽東縣、陽西縣這三個縣外,安利的直銷經(jīng)營權(quán)已經(jīng)遍布廣東全省,成為真正的廣東直銷企業(yè)之王;(3)在遼寧,拿下了100個直銷覆蓋區(qū)域中的99個。除鞍山市管轄的臺安縣外,安利同樣擁有了在遼寧全省的直銷經(jīng)營權(quán);(4)在山東省,拿下了140個直銷覆蓋區(qū)域中的138個。除濟(jì)南市管轄的章丘市、青島市管轄的黃島區(qū)外,安利同樣獲得了在山東全省的直銷經(jīng)營權(quán);(5)在福建,拿下了85個直銷覆蓋區(qū)域中的81個。除漳州市管轄的華安縣、南靖縣和平和縣,泉州市管轄的金門縣外(注:金門縣現(xiàn)為臺灣當(dāng)局實(shí)際控制),安利已經(jīng)能在福建全省開展直銷業(yè)務(wù);(6)在湖南,拿到了122個直銷覆蓋區(qū)域中的114個,只有8個縣級城市還沒有拿到。
在安利落后的3個直銷省、市中的覆蓋區(qū)域數(shù)據(jù)情況如下:
(1)在天津,拿到了16個直銷覆蓋區(qū)域中的14個,只有寶坻區(qū)、寧河縣還沒有獲得直銷經(jīng)營權(quán);
(2)在四川,安利只拿到了181個直銷覆蓋區(qū)域中的124個,還有57個縣級城市沒有拿到直銷的經(jīng)營權(quán);
(3)在河北,安利只拿到了172個直銷覆蓋區(qū)域中的105個,還有67個縣級城市沒有獲得直銷經(jīng)營權(quán),在13個省市中表現(xiàn)最差。
雅芳全國數(shù)據(jù)排名第一
在全國數(shù)據(jù)中排名第一的雅芳公司,在這13個直銷大省的競爭中,拿到了1096個直銷覆蓋區(qū)域,比安利的1181個少了85個,幾乎完敗于安利。從某種意義上講,雅芳與安利的全國直銷區(qū)域競爭,雅芳是贏了名聲,安利則坐收了實(shí)利。
雅芳在這13個省份的直銷區(qū)域的競爭中,拿到了兩個省市的第一,分別是在河北省和上海市(在上海與安利并列第一);拿到了6個第二,分別是在廣東、天津、山東、福建、湖南和河南;拿到了3個第三,分別是江蘇、浙江和四川,不過要說明的是,雅芳拿下了江蘇104個直銷覆蓋區(qū)域中的103個,唯一沒有拿下的,是南京市管轄的高淳縣。可以看到,除安利外,雅芳在這13個直銷重要省份中實(shí)力強(qiáng)勁。雅芳、安利這兩大世界直銷巨頭,在目前的中國直銷業(yè)中同樣一時瑜亮。
玫琳凱實(shí)力強(qiáng)勁的老三
2011年,在中國直銷行業(yè)銷售業(yè)績排名第四的玫琳凱在這13大直銷省份的直銷區(qū)域爭奪戰(zhàn)中,成績斐然。其獲得其中12個省份的直銷經(jīng)營權(quán)(在河北省沒有獲得批準(zhǔn)),總直銷覆蓋區(qū)域達(dá)到了838個,雖然這一實(shí)力暫時難以匹敵雅芳和安利,但卻迅速拉大了與后面跟進(jìn)者的差距,起到了一個承上啟下的作用。
玫琳凱拿到了北京、江蘇兩省市全境的直銷經(jīng)營權(quán),與同地區(qū)的安利公司并列第一;其位居第二的省份有一個,為浙江省;其排名在第三的省份有五個,分別是山東、遼寧、福建、湖南和河南。
無限極四川直銷之王
根據(jù)這13大直銷省份的直銷覆蓋區(qū)域數(shù)量,我們將安利、雅芳、玫琳凱劃歸為第一梯隊(duì)的話,那么2011年成績排名第三的無限極則是第二梯隊(duì)的領(lǐng)軍者。其居然能在四川省的直銷區(qū)域爭奪戰(zhàn)中擊敗安利而成為四川直銷之王,完全出乎我們意料的同時,也顯示出無限極公司在直銷區(qū)域競爭中的強(qiáng)大實(shí)力。
除四川省外,無限極在北京市、上海市的直銷區(qū)域數(shù)量同樣與競爭者并列第一。其位居第二的省份有一個,為遼寧省;其排名在第三的省份有五個,分別是山東、遼寧、福建、湖南和河南。
在遼寧的直銷區(qū)域數(shù)量,其排名第二;在其公司總部所在的廣東省,無限極拿到了92個直銷覆蓋區(qū)域,數(shù)量排名第四,分別遜于安利、雅芳和完美。
康寶萊低調(diào)的獲利者
在這13個重點(diǎn)直銷省份中,康寶萊拿下其中了6個省份的直銷經(jīng)營權(quán),其覆蓋區(qū)域數(shù)量為411個。康寶萊在全國則拿到了16個省份的直銷經(jīng)營權(quán),拿到了569個直銷覆蓋區(qū)域。與安利、雅芳漂亮的直銷區(qū)域數(shù)據(jù)相比,康寶萊稍顯遜色;但是與它后面的競爭者相比,康寶萊的相關(guān)數(shù)據(jù)又可圈可點(diǎn)。無論是在重點(diǎn)直銷省份還是全國直銷數(shù)據(jù)方面,康寶萊都表現(xiàn)得中規(guī)中矩,不冒頭不掉隊(duì),悶聲坐收實(shí)利。
完美弱勢的直銷區(qū)域
天獅天津直銷之王
2011年才拿到了行業(yè)最眾望所歸的一張直銷牌照的天獅集團(tuán),在全國的直銷區(qū)域競爭中因起步太晚而處于弱勢。作為北京的戰(zhàn)略門戶,天津的重要性不言而喻。不過安利、雅芳和玫琳凱等外資公司,在天津的直銷區(qū)域爭奪戰(zhàn)中全部折戟,天獅成為30家拿牌直銷企業(yè)中,唯一拿到了天津市全境直銷經(jīng)營權(quán)的企業(yè),成為中國直銷企業(yè)中名副其實(shí)的津城之王。
新時代內(nèi)資企業(yè)翹楚
新時代公司拿到了13個重點(diǎn)直銷省份中的12個省份的直銷經(jīng)營權(quán)(注:新時代公司的全部直銷區(qū)域均集中在這12個省份內(nèi)),其覆蓋區(qū)域總量為341個。無論是省份數(shù)量還是覆蓋區(qū)域數(shù)量均位列內(nèi)資企業(yè)第一。內(nèi)資第一的新時代,在這13個省份的直銷覆蓋區(qū)域的數(shù)量上,僅排名第6,比排名第5的康寶萊少了97個。內(nèi)外資在市場競爭中遭遇的政策不平等再次顯露無遺。
羅麥在總部省份不能直銷
北京市目前允許13家直銷企業(yè)在京開展直銷業(yè)務(wù),其中安利、如新、寶健、新時代、康寶萊、無限極、玫琳凱、葆嬰、嘉康利等9家企業(yè)拿下了北京全市的直銷經(jīng)營權(quán)。不過讓我們感到意外的是,總部位于北京的羅麥公司居然在北京沒有直銷經(jīng)營權(quán),這也是唯一一個在總部所在地不能進(jìn)行直銷經(jīng)營的拿牌企業(yè)。羅麥獲批的直銷區(qū)域分別位于山東的濟(jì)南市和聊城市,這說明羅麥應(yīng)該是通過山東商務(wù)廳申請到的直銷牌照。
哈藥重點(diǎn)直銷省份的觀望者
總部位于黑龍江省哈爾濱市的哈藥集團(tuán)的直銷區(qū)域僅限于黑龍江省內(nèi),成為30家拿牌直銷企業(yè)中唯一一家沒有在這13個重點(diǎn)直銷省份獲得直銷經(jīng)營權(quán)的企業(yè)。
安利與玫琳凱的區(qū)域短板
在重點(diǎn)直銷省份全面勝出的安利公司,卻只拿到了內(nèi)地31個省份中的24個,還有7個省份沒有獲得直銷經(jīng)營權(quán),這7個省份的分布情況如“安利沒有取得直銷經(jīng)營權(quán)的省份示意圖”所示(注:其中紅色部分是安利沒有獲得直銷經(jīng)營權(quán)的省份)。
從圖中我們可以直觀地看到,安利不能開展直銷經(jīng)營的區(qū)域主要在華北地區(qū):內(nèi)蒙古自治區(qū);西北地區(qū):寧夏回族自治區(qū)、甘肅省、青海省、新疆維吾爾自治區(qū);西南地區(qū):貴州省和西藏自治區(qū)。
玫琳凱在省份數(shù)量的爭奪戰(zhàn)中擊敗安利排名第二,是我們在統(tǒng)計(jì)前沒有想到的。拿到了25個直銷省份的玫琳凱,又在哪6個省份中顆粒無收呢?我們同樣繪制了“玫琳凱沒有取得直銷經(jīng)營權(quán)的省份示意圖”。與安利比較集中的空白直銷區(qū)域相比,玫琳凱的直銷空白省份相對比較分散,它們分別在東北地區(qū)的吉林省;華北地區(qū)的河北省;西南地區(qū)的西藏自治區(qū);西北地區(qū)的新疆維吾爾自治區(qū)和青海省;中南地區(qū)的海南省。
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇三
南陵縣環(huán)保局:
因蕪湖萬興假日酒店有限公司(包括澳門豆撈)申請《餐飲服務(wù)許可證》延續(xù)換證,原《餐飲服務(wù)許可證》的經(jīng)營場所、布局流程、衛(wèi)生設(shè)施等內(nèi)容無變化。酒店經(jīng)營場所地址符合規(guī)劃、不屬于拆遷范圍。原《餐飲服務(wù)許可證》核準(zhǔn)項(xiàng)目包括單位名稱、地址、法定代表人、許可類別、備注項(xiàng)目未作改變。特于2014年11月向貴局申請環(huán)評驗(yàn)收申請報告。
目前,酒店按照環(huán)境保護(hù)要求經(jīng)營,認(rèn)真貫徹“科學(xué)管理,節(jié)約能源,防止污染,嚴(yán)格控制,保護(hù)環(huán)境”的方針,堅(jiān)持“誰實(shí)施,誰保護(hù),誰污染,誰治理”的原則,認(rèn)真落實(shí)環(huán)境保護(hù)分級責(zé)任制,自覺接受上級主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
酒店對污水處理、鍋爐煙塵排放、廢熱氣排放、廚房大氣污染物排放、噪音排放定期監(jiān)測,確保達(dá)到國家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。 積極推行和倡導(dǎo)有機(jī)物不超標(biāo)的洗浴、洗滌用品,以降低對環(huán)境的影響。
相關(guān)環(huán)保治理設(shè)施都正常運(yùn)行,特向貴局提出環(huán)評驗(yàn)收申請報告,妥否,請批示。
蕪湖萬興假日酒店有限公司
20xx年x月x日
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇四
為掌握當(dāng)前職工的思想動態(tài),把準(zhǔn)職工的思想脈搏,教育引導(dǎo)廣大職工認(rèn)真發(fā)奮工作,促進(jìn)基地生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展,根據(jù)公司的要求,我們采用召開座談會、個別談心、專題研討等方式,對職工思想動態(tài)進(jìn)行分析,現(xiàn)將基地20xx年上半年和下半年的職工思想動態(tài)分析狀況報告如下:
20xx年上半年,基地職工思想主流是好的、用心的、進(jìn)步的,能夠用心參加基地的組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,對十八大確定的路線方針充滿信心,堅(jiān)信以xxx為xxx的xxx能夠帶領(lǐng)全國人民全面建成小康社會,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。同時,對公司的發(fā)展前景充滿信心,認(rèn)為隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,航空事業(yè)必將大發(fā)展,這也會給職工本人帶來實(shí)實(shí)在在的利益。因此,職工基本能夠服從基地領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真發(fā)奮工作,完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),取得較好成績。
20xx年上半年,基地職工思想主流呈現(xiàn)好的同時,也存在一些不穩(wěn)定的因素,影響了基地各項(xiàng)工作的正常發(fā)展。這些不穩(wěn)定因素,主要反映在兩個方面:
一是由于20xx年上半年國家安全生產(chǎn)形勢不太好,我們公司在安全生產(chǎn)方面也出過問題,因此對安全生產(chǎn)工作感到頭疼,有麻痹懈怠思想,認(rèn)為完全要做到安全生產(chǎn),難度很大。
本次三年級語文試卷共五道題,整個試題難易程度適中,試卷基本體現(xiàn)了語文教學(xué)要注重基礎(chǔ),突出能力,聯(lián)系生活的原則。
試題主要從字詞句、按課文內(nèi)容填空等方面來命題,基本技能則是從課文理解,各種句式的靈活運(yùn)用等方面來考查,并且試卷前前三題涵蓋了語文書上八個單元的內(nèi)容,這些內(nèi)容含量分布平均,而且都是學(xué)生需要掌握的內(nèi)容。因此試卷無論是廣度還是深度,都很好地涵蓋了基礎(chǔ)知識和基本技能的要點(diǎn),因此能客觀準(zhǔn)確地檢測出學(xué)生的語文能力,體現(xiàn)了語文重基礎(chǔ)知識和能力培養(yǎng)的學(xué)科特點(diǎn)。
從考察情況來看,我班學(xué)生的學(xué)習(xí)水平總體情況是比較良好的,參加考試人數(shù)48人,及格率為97%,優(yōu)秀率為58%。從知識領(lǐng)域看,學(xué)生對一些基礎(chǔ)知識的掌握和運(yùn)用還是很扎實(shí)的,說明學(xué)生的基礎(chǔ)知識掌握的比較好。
1、書寫不規(guī)范:幾乎所有的學(xué)生都因書寫不規(guī)范而扣了分,尤其在試卷第二題看拼音寫詞語,第三題學(xué)寫應(yīng)用文的格式。
2、審題不清:如“甚至”讀成“趁勢”,留言條請假條二選一審題不清,造成答題格式混亂。
3、基礎(chǔ)知識:主要問題出在多音字選擇上,“竟然”“磨坊”的讀音為主要失分點(diǎn)。
4、學(xué)寫應(yīng)用文:留言條、請假條格式還需要加強(qiáng)練習(xí),大多數(shù)孩子都有小失誤,優(yōu)秀率僅52%。
對于我來說,只有xx年單薄的人生————生活貴在體驗(yàn),在成長過程中塑造一個身體,心理,社會功能健康的自我。在這個尚未完成的成長過程中,我感到自己幼年、童年、少年時期的生活經(jīng)歷及情感體驗(yàn)對鑄成今天的我起著決定性的作用。
在走過的xx年的路程中,有xx年都在做學(xué)生。成長史單調(diào)的基本就是學(xué)校、同學(xué)、課本、分?jǐn)?shù)媽媽是人民老師,由于當(dāng)時師資缺乏的緣故,八歲以前我們沒有穩(wěn)定的住所,都是跟著媽媽來回調(diào)動,住在媽媽的學(xué)校里,我那個時候沒有聽說過幼兒園,學(xué)校里倒是有個半年級,現(xiàn)在想來道理是差不多的吧。比一般孩子都早早的接觸了校園生活的我,性格開朗,活潑好動腦,從小學(xué)到中學(xué)都是老師得意的學(xué)生。不知不覺,小學(xué)就在跟著媽媽工作調(diào)動的過程中讀完了。現(xiàn)在想想,這段搬家、換學(xué)校的經(jīng)歷帶給我的影響是巨大的,磨練我的
適應(yīng)能力,使我能迅速融入新的環(huán)境,新的人群,新的教學(xué)條件及方法,對于我的性格及自信心的形成也產(chǎn)生不小的影響。我在初中開始了住宿生活,對于許多生活瑣事要自己去打理,短短的初中生活簡單而又復(fù)雜,讓人困惑讓人開心更讓人回味。高中三年是到目前為止比較自豪的一段,那個時候我選擇了我喜歡的事情,然后一直把它做到底。高一升高二要分文理班,我報的理科,后來一個晚自習(xí)偶然聽到同學(xué)們在議論學(xué)校的.美術(shù)班要利用這兩節(jié)晚自習(xí)招生考試的事,就打聽著去了,其實(shí)當(dāng)初一方面是一時貪玩,不想坐在悶悶的教室里上自習(xí),另一方面也是興趣所致。接到錄取通知的時候很矛盾,美術(shù)班是文科,當(dāng)時報文理科的時候也算是給自己定了教材,后來跟家里商量,家里表示大力支持,我的藝術(shù)生涯就這樣開始了。進(jìn)入大學(xué)后,滿含熱情的填報參加各種社團(tuán)活動,利用課余時間打工,鍛煉自己,很充實(shí)也很快樂!那個時候開始學(xué)會換角度看世界,開始試著探索自己的人生道路,也就是在那個時候意識到自己開始學(xué)做一個成人。
回顧xx年的財務(wù)工作,財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財務(wù)部的指導(dǎo)下,認(rèn)真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例,按集團(tuán)財務(wù)部要求實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,圓滿完成了xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成,為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面:
為了確保財務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們在遵守財務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定財務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作,年初以來,我們把會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,真實(shí)有效地把會計(jì)核算、會計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計(jì)劃,組織本部門人員按月對會計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳,部門內(nèi)部、部門之間及時對帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
1、 資產(chǎn)管理:酒店xx年8月試開業(yè),資產(chǎn)眾多,價值極大。針對這種情況,我們在按會計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳,并將責(zé)任落實(shí)到個人,堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度,對盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時,認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬無一失。
中國xx銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強(qiáng)企業(yè)之一,上市公司。中國xx銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國xx銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心,擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán),對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé),在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上,實(shí)行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機(jī)構(gòu)管理模式,達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營,防范風(fēng)險,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
中國xx銀行經(jīng)營范圍包括:辦理人民幣存款、貸款和消費(fèi)信貸,居民儲蓄,各類結(jié)算,發(fā)行和代理發(fā)行有價證券,代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù),辦理外匯存款、貸款、匯款,進(jìn)出口貿(mào)易和非貿(mào)易結(jié)算,外幣及外幣票據(jù)兌換,外匯擔(dān)保和見證,境外外匯借款,外幣票據(jù)貼現(xiàn),發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價證券,代辦即期和遠(yuǎn)期外匯買賣,征信調(diào)查和咨詢服務(wù),辦理買方信貸,國際金融組織和外國政府貸款的轉(zhuǎn)貸,以及經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
中國xx銀行于1984年成立,全面承擔(dān)起原由中國人民銀行辦理的xx信貸和儲蓄業(yè)務(wù),擔(dān)當(dāng)起積聚社會財富、支援國家建設(shè)的重任。
2005年,中國xx銀行完成了股份制改造,正式更名為“中國xx銀行股份有限公司”(以下簡稱“xx銀行”);2006年,xx銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后,xx銀行共有a股250,962,348,064股,h股83,056,501,962股,總股本334,018,850,026股。
(一) 總體財務(wù)績效水平
根據(jù)xxxx公開發(fā)布的數(shù)據(jù),運(yùn)用xxxx系統(tǒng)和xxx分析方法對其進(jìn)行綜合分析,我們認(rèn)為xxxx本期財務(wù)狀況比去年同期大幅升高.
(二) 公司分項(xiàng)績效水平
項(xiàng)目
公司評價
(一) 資產(chǎn)負(fù)債表
1.企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說明:
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長xx%.資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長最多,為xx萬元.企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移.應(yīng)該隨時注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式.因此,建議投資者對其變化進(jìn)行動態(tài)跟蹤與研究.
流動資產(chǎn)中,存貨資產(chǎn)的比重最大,占xx%,信用資產(chǎn)的比重次之,占xx%.
流動資產(chǎn)的增長幅度為xx%.在流動資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中,貨幣類資產(chǎn)和短期投資類資產(chǎn)的增長幅度大于流動資產(chǎn)的增長幅度,說明企業(yè)應(yīng)付市場變化的能力將增強(qiáng).信用類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)的貨款的回收不夠理想,企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作.存貨類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)存貨增長占用資金過多,市場風(fēng)險將增大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷售工作.總之,企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場的變化能力一般.
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇五
(一)20xx年1月米訂mss酒店運(yùn)營數(shù)據(jù)排名topxx(按照當(dāng)月訂單量排序)
分析:
1、數(shù)據(jù)顯示,topxx中月訂單都超過了300單。訂單排名方面;海門東恒盛以xx46單位居第一;湖北星球國際大酒店以1147單位列第二;好逸smart酒店(春熙店)以835單獲得第三名。
2、排名榜中酒店類型有高星級酒店也有中檔酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店,說明移動端營銷適合各類型酒店。
3、從總訂單量及會員重購率來看,排行榜中有60%的酒店會員重購率超過10%,說明移動端用戶會員消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)成熟后,更容易提升會員重購率,培養(yǎng)忠誠客戶。
(二)酒店新秀分析
速8酒店上海松江車墩影視城店和7天酒店臨平店為米訂mss新合作酒店,mss月訂單量分別為346單和310單,重購率分別達(dá)到了和。經(jīng)過調(diào)查分析,原因在于以下幾點(diǎn):
2、酒店管理層重視,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng);
3、設(shè)置有效的管理措施和激勵機(jī)制,激勵全員參與配合。
(三)會員分析
數(shù)據(jù)顯示:20xx年1月份會員新增量排名情況是,張家港沙洲湖酒店以671人獲得第一名;南昌瑞頤大酒店和合肥辰茂和平酒店分別以380人、226人分獲第二名、第三名。數(shù)據(jù)顯示前五名的會員增長人數(shù)超過100人。其中速8酒店上海松江車墩影視城店以xx2人位列第四名,作為一家經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,有與其他大牌星級酒店相比,有后來者居上的潛力和趨勢。
通過對系統(tǒng)訪問量和會員增加量兩個維度進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,總體來看系統(tǒng)訪問量與會員增加量關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),而且是呈正相關(guān)。移動端的關(guān)鍵是系統(tǒng)訪問量的轉(zhuǎn)化,訪問量越大,會員轉(zhuǎn)化率也越大。
(四)會員重購率分析
注:重購率=消費(fèi)酒店項(xiàng)目2次及2次以上的會員數(shù)/總會員數(shù)
數(shù)據(jù)顯示:會員重購率排名中排名前三位的是云頂之星上海店、海門東恒盛國際大酒店、湖北星球國際大酒店,重購率分別是、、。排名前五位的重購率都超過了25%。
(五)酒店類型分析
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個公平競爭的舞臺。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我叫張強(qiáng),今年32歲,來自省電信公司,我于1996年畢業(yè)于山師大自動化專業(yè),本科學(xué)歷。畢業(yè)后我被分配到聊城市電信局做維護(hù)工作,2000年12月,我競聘到公司市場經(jīng)營部從事市場經(jīng)營分析工作。在做好本職工作的同時,我利用業(yè)余時間,參加了大學(xué)工程碩士的學(xué)習(xí),通過了全部的科目,將于2004年12月畢業(yè)。
在省潔麗公司市場經(jīng)營部4年來的管理工作中,我逐漸認(rèn)識到,從市公司到省公司,是一個角色轉(zhuǎn)變的過程:一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。在省實(shí)業(yè)公司市場經(jīng)營部從事經(jīng)營分析工作期間,我充分認(rèn)識到,只有“研究市場,分析市場,把握市場”,才能“掌握主動,加快發(fā)展”,通過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法,增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一,并于2003年6月19日光榮地加入了中國xxx。4年來,我主要做了以下工作。
1.做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營分析工作,我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證,收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù),詳細(xì)掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況,特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。主動收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報,進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。擬訂并下發(fā)了《xx電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營分析制度》,針對各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營情況,對其經(jīng)營分析工作提出了具體、科學(xué)的要求,指導(dǎo)各基層單位做好經(jīng)營分析工作,使省實(shí)業(yè)公司的市場經(jīng)營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《xx通信實(shí)業(yè)經(jīng)營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù),對全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行總體分析,說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營策略提供了可靠的依據(jù)。
2.對公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。我結(jié)合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營情況,先后負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于成立省通信工程集團(tuán)公司的可行性報告》、《有關(guān)xx電信實(shí)業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件及建議的過程中,為掌握真實(shí)的數(shù)據(jù)和符合基層的實(shí)際,主動深入相關(guān)單位了解情況,并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關(guān)系,又使文件切合實(shí)際,保證了文件質(zhì)量。
3.積極開發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營情況進(jìn)行了考察,并同大連華信計(jì)算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過實(shí)際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進(jìn)一步的了解,開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實(shí)踐,我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前,通信運(yùn)營市場競爭異常激烈,固話運(yùn)營商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經(jīng)營分析尤為重要:
首先,要切實(shí)以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊(duì)伍,設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員,運(yùn)用各種先進(jìn)的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等,實(shí)現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手,客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營情況,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”通過詳盡的市場調(diào)查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動、電信等的實(shí)際經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機(jī)遇,更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,不管結(jié)果怎么樣,我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé),為通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。請你們相信我并支持我。
謝謝大家。
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇七
一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位
1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項(xiàng)目。
2、銷售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈總經(jīng)理。
3、參與酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈總經(jīng)理。
二、市場環(huán)境分析
1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。
2、競爭對手情況摸底分析。
3、酒店優(yōu)劣式分析。
4、銷售目標(biāo)分析。
5、召開市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。
6、提出合理改進(jìn)意見,以報告形式上呈總經(jīng)理。
三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度
制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,以報告形式上呈總經(jīng)理批示。
四、制定酒店銷售策略、銷售部策與程序
1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經(jīng)理批示。
2、制定銷售部策與程序,以報告形式上呈總經(jīng)理批示,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。
五、人員培訓(xùn)
1、依據(jù)酒店員工手冊工作計(jì)劃,酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)。
六、參與建立酒店企業(yè)文化
1、確立酒店標(biāo)識。
2、制作酒店企業(yè)簡介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。
4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。
5、參與酒店各部門經(jīng)營項(xiàng)目的確立,并提出合理建議。
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇八
×年,是××大酒店全面完成企業(yè)改制的關(guān)鍵一年,在這一關(guān)鍵時刻,酒店領(lǐng)導(dǎo)班子居安思危,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,提出創(chuàng)建“情滿××,舒適家園”的品牌戰(zhàn)略,為酒店的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高打開了新的突破口。為了積極響應(yīng)這一號召,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,充分發(fā)揮財務(wù)部“管家理財”的作用,我們一定做好、做細(xì)、做新以下工作:
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
⒈認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
⒉組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,找差距。
⒊開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
⒈搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠率為以上。
⒉嚴(yán)格遵守會計(jì)制度,嚴(yán)格按《會計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
⒋主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
⒌積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財務(wù)管理,力爭在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有:
⒈嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開支有控制。
⒉在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。目前,酒店存貨達(dá)××萬元之高,其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現(xiàn)狀,我們從四個方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類,在半年內(nèi)與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認(rèn)真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
⒊我們及時掌握整個酒店的成本費(fèi)用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析,并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會,為酒店價格委員會提供真實(shí)的成本分析和價格信息,從而及時調(diào)整進(jìn)貨價格,減少成本費(fèi)用支出,為酒店整個物耗成本下降×及時提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財務(wù)依據(jù)和分析資料。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。讓我們在市xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策下,注重細(xì)節(jié),從小處節(jié)約,從本職做起。情滿××,同心同德,為全面完成酒店各項(xiàng)工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)酒店今年的經(jīng)營奮斗目標(biāo)而扎實(shí)工作。
酒店經(jīng)營分析報告 酒店經(jīng)營分析報告從幾方面篇九
酒店定位,是一個酒店發(fā)展的基礎(chǔ),是其裝修和功能、營銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路,省軍區(qū)第二招待所院內(nèi),該酒樓有三層營業(yè)面積,設(shè)有600個餐位(含多功能廳)。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境,酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì),即要滿足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要,又要面向社會經(jīng)營,自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味,并輔以保定本地菜,以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。
省會餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價餐飲為主流,中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個共性,就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定懷舊;荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶,大打特色主題牌。
在菜肴上,我們一定要推出2-4道招牌菜,并為此宣傳造勢,達(dá)到吃剁椒魚頭到湘君府,吃水煮魚到辣婆婆,吃xx菜到迎賓樓!
在服務(wù)上,我們也要求特色為先。如今的餐飲市場,光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上,也能不隨波逐流,要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明,都要給人舒適感。這里的舒適分三個層面:一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適。總之,要讓客人在迎賓樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營銷上,更是要特色營銷。現(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(詳見下面的營銷)
戰(zhàn)略要大手筆,管理要細(xì)致化,這一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛,給客人滿意加驚喜;內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神,人人都有飽滿的工作熱情,良好的工作狀態(tài),一個酒店的管理和文化,就充分地體現(xiàn)出來了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理,酒店管理突出的是“以人為本,以細(xì)微為主!”當(dāng)前,大多成功的酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理,從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)不高,情緒波動較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如,建立一套完善的激勵體系:每月設(shè)立微笑大使獎、委屈獎、合理化建議獎等,給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。在后勤保障方面,酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣,員工才能熱情飽滿地工作,完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過,沒有快樂的員工,何來快樂的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,讓員工感受不到“家外之家”的溫暖,繼而跳槽。人員過分流失會給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財力的浪費(fèi)。
法制管理既制度化管理,“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩。”嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會使員工,尤其是新員工知道,在酒店哪些是應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯,會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度,酒店才能讓員工按照制定好的軌道,正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如,遲到了一分鐘怎么辦?遲到了一刻鐘怎么辦?遲到了一小時又怎么處理?這樣一來,個別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán),但嚴(yán)要以愛為動力,愛以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實(shí)施,制度出臺就要實(shí)施,不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開”,規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”,也稱電熨斗法則。具有
警告性——不能摸!
必懲性——摸即傷人
即時性——摸著立刻被燙傷
公平性——誰摸都一樣
目標(biāo)責(zé)任管理也稱績效考核管理,這個管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí),且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn),能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資,酒店完成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資+績效工資;酒店完不成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外,還要和餐飲毛利掛鉤。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個整體營銷的時代,在這個時代里,如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè),傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化,原來以產(chǎn)品為中心的市場觀念,正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營銷觀念。
所謂餐飲營銷,不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段,它同時還有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動。
首先,我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研以確定經(jīng)營目標(biāo):隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù),銷售渠道,價格及市場營銷手段策略,以及具體實(shí)施計(jì)劃的財務(wù)預(yù)算。一般來說,餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷,電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動等。
廣告營銷:“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性,已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識。所以餐飲營銷中,廣告是必不可少的重要手段。一般而言,我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種:電視廣告;報紙、雜志刊物廣告;餐廳內(nèi)部宣傳品;電話推銷;郵寄廣告;其他印刷品,出版物上的廣告,包括電話號碼本,旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門票等處所登載的餐飲廣告;戶外廣告;其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費(fèi)廣告,飯店或餐廳門口的告示牌,店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺卡等。
宣傳營銷:餐飲業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機(jī),捕捉一些餐飲業(yè)的資料,凡餐廳接待的重大宴請,新聞發(fā)布會,文娛活動,美食節(jié)慶等,都應(yīng)該邀請媒體代表參加。可以事先提供有關(guān)信息,也可以書面通報,自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫,新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會上的正面影響,提高本部門或餐廳的聲譽(yù),又可以為自己的經(jīng)營特色,各種銷售活動進(jìn)行宣傳。
人員推銷:人員推銷一般可以分為以下幾種情形:
專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營銷工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù),了解市場行情,熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。
全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成,如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客;餐中巡視,現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題;餐畢向賓客們誠懇道謝,并征詢賓客對菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見;服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度,嫻熟高超的服務(wù)技巧,恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù),向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷;第三層次則由各廚師長以及其他人員組成 。
菜單營銷:即通過各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷。可通過形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營銷。可以設(shè)計(jì)出意境不同,情趣各異的封面,分別制成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單。可讓賓客在欣賞把玩之中愛不釋手,無形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。
餐廳形象營銷:主要是對餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃,比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇,餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的作用。
節(jié)假日營銷:不放過任何一個節(jié)假日,不放過任何一個可以炒作的賣點(diǎn)。有些活動,有些方案,我們不光是創(chuàng)造利潤收益,而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營銷的技巧是重要的,但文化營銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎(chǔ),管理和服務(wù)是保障,而高層次的文化,才是酒店真正的競爭力所在。
vip營銷:先介紹一下“二八法則”,即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對20%忠實(shí)顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵促銷,更沒有考慮到如何進(jìn)行個性化經(jīng)營銷售。