時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理員工作計劃篇一

xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院“評建”工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標，在20xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，為學校教學和科研提供優質高效的文獻信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，必須從自身著手，提高思想認識，做好本職工作，為圖書館的發展添磚加瓦。

（一）在4月份之前完成xx—xx年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。

（二）配合完成4月“讀書節活動月”。力求在形式上和內容上有所創新。

（三）力求在今年完成科研論文1篇，攻讀繼續教育公共管理碩士學位，為評定中級職稱做好充分準備。

（四）從個人出發，多讀相關書籍，了解時事政治，為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。

（五）從個人出發，提高業務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業務上有所提升。

（一）保證閱覽室的正常開放，做好常規的讀者閱覽與借閱工作。

（二）學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放，書刊破損及時修補。

（三）對每日到達的報紙及時上架，不積壓，并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。

（四）學習對xx年報紙數據的核對和匯總。使用系統功能，每次刊物信息有變動的，在系統里作相應的修改。

（五）對過期期刊，按分類排架進行管理，加強責任心，避免丟失，書刊破損及時修補。

（六）認真做好各項業務數據的統計工作。

（七）完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。

xx年，我對新的環境有著陌生感，業務能力還很薄弱，自身素質還有待提高。在xx年里，我將認真按照學院的整體部署和對圖書館工作的要求，發揚成績，找準不足，努力完成上述工作計劃。

管理員工作計劃篇二

依照公司職業安全健康管理體系文件的規定、公司方針目標的要求，20xx年職業健康安全管理體系堅持pdca循環、持續改進，體系工作堅持有計劃、有實施、有檢查糾正、有持續改進方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標準，問題有處理，處理有結果的安全管理機制。不斷完善公司職業安全健康體系。

公司本年度體系運行依照體系文件規定，注重保持內審、外審及管理評審在培訓教育、危害辨識、重大危險因素控制、安全責任制落實、隱患自查、整改不安全隱患、應急演習等方面糾正措施的持續，避免不符合的再次出現。

依據公司危害辨識與風險評價程序規定，1月份各部門負責組織本部門從事工作的所有人員進行危害辨識方法的培訓，使員工在明確如何辨識的基礎上進行辨識。必須對常規和非常規的活動，所有作業場所內的設施，所有進入作業場所人員的活動進行充分辨識，并避免照抄照搬往年辨識。具體實施按照危害辨識與風險評價實施方案進行。

2月份各部門評價小組對風險調查的充分性、有效性進行要素的檢查、驗收進行評價。并對發現不符合進行調整充實，完成本部門調查表的更新工作。

2月底公司組織評價并更新公司危害辨識一覽表，確定公司級重大風險因素。

各部門依照法律、法規管理程序，將接收、獲取的法律、法規及其他要求進行識別，并負責及時向員工傳達相關內容。

公司、各部門6月、12月對法律、法規的獲取、更新、傳達、培訓教育的結果進行評價。通過及時更新法律、法規及其他要求，使法律、法規保持最新狀態。

落實安全生產責任制，將安全生產責任制進一步層層分解、細化。根據班組、個人崗位的專業特點、量化部、室安全責任，制定崗位、個人責任制并由上到下簽訂安全責任書或安全保證書。

標準要求：具備指標、目標、有具體量化數量等內容的責任書，并于1月20日前完成。

1、 堅持班組、部門、公司三級培訓教育制度，組織員工學習并遵守。

2、 各部門依照體系文件規定完成培訓教育程序的所有內容。使員工明確體系的內容及職責。

3、 公司對員工進行職業安全健康認證體系內審員培訓。

4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業人員、義務消防員、安全技術人員等各安全類別專業培訓。

各部門、工會組織依照協商與交流管理程序規定，在日常工作中注重內、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運行要求與行業主管部門、行業協會、供方、承包方等相關單位進行交流，每月至少進行一次并形成記錄。公司進行監督檢查。

公司體系管理、合同管理、委外管理、設備管理依照職業安全健康方針、目標、公司制度與相關部門、委外單位進行交流，每月至少進行一次并形成記錄。

文件控制實施兩級管理，公司各部門依據其職能，加強文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進行文件更改、收、發和保存，確保文件有效受控和有效利用。

1、 各部門對生產設備、設施運營按運行控制程序進行控制

2、 各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務進行有效控制。公司監督檢查。

3、 工會組織定期收集職工、員工，對運行控制種的意見、抱怨，及時與相關方協商，并對安全健康管理過程行使監督職權。

3、4月份，各部門根據專業特點對所制定的消防、突發事故、設備機械事故、飲食衛生意外事故、交通事故等所制定的各種預案模擬突發事件進行演習，并驗證應急預案的符合性、適宜性，對與實際應急不適宜進行修改。部門應根據作業特點考慮對應可能發生的突發事情且無急預案的制定并補充應急預案。

制定并落實重大危險因素控制計劃，落實制定目標、指標及管理方案的實施，持續培訓、教育，加強現場監督檢查，保持措施的落實。

各部門負責相關專業運行過程的職業安全健康狀況及體系運行定期監測檢查，每月不少于一次。包括機械設備、實驗、監測儀器的監測、校驗。公司負責監督檢查個部門落實結果。3月份前公司辦公室負責對塵毒作業職工進行職業病及健康狀況的監測和統計分析。

定期評價：公司體系運行、體系目標量化測量、法律法規管理程序的運行、績效測量和監測管理的完成，階段性檢查結果、驗證評價，由各部門匯總平時的運行檢查，每季末月份定期評價并上報。

專項評價：危害辨識、應急預案演習、委外方運行控制等程序運行按文件要求各部門做專項評價。

堅持持續改進原則在體系進一步完善提高的基礎上，6月份進行內部審核，8月份由認證機構對本公司體系運行狀況進行監督審核，12月份進行管理評審。當方針、目標發生變化、組織機構發生調整、最高管理者認為必要時等因素發生時，按體系文件要求增加管理評審。 十三、 堅持按計劃、實施、有檢查糾正措施、持續體系運行。 公司將分解年度計劃，以月計劃形式布置全月體系運行工作；各部門根據公司年度、月度計劃對本部門體系工作按計劃、實施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應本部門體系運行。

管理員工作計劃篇三

根據企業職工檔案管理工作要求，以實施檔案信息化、規范化建設和檔案資源建設為重點，以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導思想，進一步強化我司檔案基礎工作，充分發揮檔案作用，努力實現檔案管理工作科學化、規范化，更好地為領導決策、為公司發展服務。現制定檔案管理工作計劃如下：

企業職工檔案是企業職能部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據，是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發現少數員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現在以下五類材料：

一、學歷材料；二、黨群材料；三、獎勵材料；四、職務變動材料；五、薪酬變動材料。

針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據公司發文文件和人力資源系統信息梳理員工檔案信息，將梳理后的信息與員工紙質檔案材料進行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關職能部門聯系溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。

針對不完善材料，采取措施如下：

檔案管理是一項持續地不斷補充完善信息材料的工作，需要相關部門領導、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規定時間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。

積極開發檔案信息資源，做好加工、整理、開發、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：

1、購買計算機、掃描儀等硬件設施。

2、與計算機軟件系統開發人員溝通，為檔案信息化提供數據支持。

3、做好數據輸入的前期準備工作，參加相關業務的培訓學習。

管理員工作計劃篇四

1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務

為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的， 公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所

以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理 標準進行完善。

6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。 改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!

管理員工作計劃篇五

xx年是公司戰略發展的關鍵年，也是公司起步騰飛的基礎年，根據公司領導提出的發展規劃，結合公司實際，綜合管理部(辦公室)在公司規章制度建立健全、公司文化建設、員工培訓學習、后勤服務保障等方面做了進一步安排部署：

公司新成立不久，各項規章制度均不完善，我部門計劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財務等各項基本規章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項17個小項，從而構建一套完整的公司相關管理制度體系，保障公司規范有序的運行。此項工作在xx年2月末完成調研、資料收集等前期準備，3月份完成基本公司規章制度體系的建立工作。

公司文化建設能最大限度的發揮員工工作積極性，提高公司的執行力、凝聚力和戰斗力。我部門將根據公司發展戰略和實際經營情況著力推進公司文化建設，從3月份開始，首先從墻面宣傳標牌，宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環境、員工行為規范方面展現員工和公司的精神風貌。

另外，在創建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計劃：在五一前后計劃舉辦一次公司員工集體活動，增強團隊凝聚力和戰斗力。具體活動內容待領導決策后由我部門具體實施。

1).建立公司總經理電子信箱和公司qq群，收集各級員工的意見和建議。

2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問制度，體現公司人文關懷。

我部門計劃在二季度末，以最小的成本，營造公司良好的企業文化，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感和工作責任感。

由于公司之新、人員之新，多數人員的工作經歷中欠缺當前崗位的業務素質，為提高員工業務知識和能力，提升公司在社會與行業的知名度，我部門計劃將xx年工作的重點放在公司員工培訓上，采用“走出去、請進來”等多種方式(寶雞知名企業經驗交流、邀請專家上門講課、培訓機構課程)，加大力度和范圍做好行業及崗位相關培訓，包含業務知識、能力、個人素質等全方面的原始積累，盡量選擇較高層次的培訓機構進行基礎、系統的培訓。

xx年4月，待人力資源制度批準后，按程序進行培訓摸底，并草擬出xx年培訓計劃并報領導審批，待批準后，開始收集相關培訓信息，分級別、分批次組織員工培訓。

xx年我公司奮起發展關鍵的一年，在其他部門努力開展業務的同時，我部門要盡職盡責的做好上下級、各部門之間的溝通協調工作，力爭在xx年下半年完成公司網絡信息化建設，起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業信息以及完善公司內部意見反饋等作用。同時努力完善接待、安全、用車、辦公用品領用、衛生等后勤保障服務基礎工作。

好的計劃，是成功的開始，我部門將按照計劃，一步一個腳印，有條不紊的開展各項工作，在公司領導的引領下，在各部門的相互配合支持下，不斷提高工作能力，做好服務保障工作，在新的一年里，為公司的發展貢獻自己的力量。

管理員工作計劃篇六

我校圖書館具有突出的藏書特色，能夠吸引到廣泛師生借閱，并參與到各類讀書筆記，知識競賽與征文比賽中，為使我校圖書館再攀高峰，也為更好地讓學生學會求知，學會審美，學會創造，圖書館工作承負著自我超越的艱巨使命，故而在本學期，我制訂了如下工作計

近年來知識和經濟的迅猛發展，推動著教育的改革。在變“應試教育”為“素質教育”的過程中，學校、家庭、社會需共同參與。小學圖書館作為對少年兒童培養教育的機構，在此占有重要地位，具有任課班級和家庭無法替代的教育功能。圖書館歷來被稱為知識和理想的“第二課堂”，對于中小學生的身心健康、興趣、學識的增進大有好處，也有利于他們各項素質的均衡發展和全面提高。由知識、觀念、情感、意識多種因素構成的整體素質，在未進入社會大課堂錘煉之前，圖書館是個人素質形成和培養的重要場所。圖書館還是一個人終身教育的苦草地。學習是持續一生的事業，小學是人生學習的開始，也是終身教育的開端，從小學會從圖書館汲取新知，收獲品質，將影響到他的整個人生歷程。

1，進一步加強校圖書館，閱覽室的建設力度，擴大圖書館容量，增添管理設備。2，加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。3，堅持做到讀書活動與少兒實踐相結合，培養學生的理智感，使他們學會學以致用。4，進一步完善特

色活動，認真舉辦，讀書筆記，文摘卡，百科知識競賽與展覽，以及征文比賽，朗誦比賽，小型讀書會和專題閱讀講座，等等，使讀書活動更加豐富，更顯我校特色。5，熟練運用現代技術，優化流通管理。6，加強自身進修學習，充實自我。

1，管好用好圖書資料，為教育教導服務。

(1)科學管理各類書刊資料。對新購的圖書，及時進行分類編目與管理，為每位教師和三至六年級學生辦好電腦借書證，利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進行匯報。

(2)培養優秀的管理隊伍。對學校成立的圖書服務隊隊員定期培訓，建立他們的責任意識與服務精神，熱心工作，規范圖書館與閱覽室的借閱制度。

(3)加強新書的宣傳介紹。根據學生的興趣與閱讀能力引進新書，并順時大力推薦，指導如何閱讀與寫筆記。(4)做好書籍的修補與整理。定期檢查，整理好書報，雜志資料，及時修補損壞的書籍，月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。

(5)填寫好各項登記表。為規范管理，便于查找，表格填寫應認真及時，具體有以下表格：

a、教職工借閱登記表。

b、各室報紙記載表。

c、各室發刊書雜志記載表。

d、購書情況登記表。

e、圖書修補記載表。

f、圖書注銷，剔除登記表。

g、圖書館學生服務隊工作情況記錄表。

h、教師借閱書刊預約登記表。

i、學生閱覽，借書統計表.

2，開展“我能行，我真棒”的活動:

(1)對學生的借還書采取“隨借隨還”的方法，但要求每位同學借兩次書后，必須完成一篇“讀書筆記”，并要求學生結合自己的實際行動，具體地寫好讀后感。月底，我們把這些讀書筆記品味刪選，評出獲獎者。

（2)根據各班到閱覽室進行閱覽的編排順序進行閱覽，鼓勵學生記錄所看到的優美句段，及時定下讀后感想，月底教師行批閱，選拔出優勝者。

(3)每月舉行一次知識競賽，圍繞一定的主題，要求三至六年級的每位學生都參加，且在規定時間內交卷。收卷后教師幾管理員一起批閱，根據成績選出獲獎者。

(4)每月召開圖書管理員會議，評比優秀管理員。完成上述工作的同時，我們會及時展覽優秀作品，并授予獲獎者“小作家、小蜜蜂、小博士、服務之星”等榮譽稱號，以鼓動學生參與的積極性。

3，繼續建立班級圖書角，拓展校園圖書館空間。

(1)在每班建立圖書角，充實學校圖書資料的流通率，擴大學生的閱覽范圍，方便學生隨時閱覽，這是校圖書館的延伸和拓展。

(2)定期與同軌班交換圖書角圖書。

(3)鼓勵各班學生向圖書角

管理員工作計劃篇七

20xx學年下半學期已開學了，在以前的工作中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環境，并且在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。讓我感覺收獲很多！

下半學期我的主要工作計劃內容如下：

工作內容：此項工作主要包括學校計算機網絡硬件的維護、管理，并保證學校計算機及相關網絡設備的正常工作，具體分為教室電腦設備的維修保養；教師計算機的維護，學校網絡設備及南塊匯聚點十幾所學校所連接的網絡設備的維護。 做到及時發現問題及時修理，不能自己修復的要及時上報，確保學校的計算機設備的運行正常。

工作內容：學校網站及給類教育教學資源平臺的系統維護與更新，具體涉及到的有學校網站的平臺維護與數據更新，數據安全的備份與管理，做到一月做一次數據備份；安脈成績管理系統的系統維護及數據安全備份，做到一月做一次數據備份；數字圖書館的平臺維護及最新數據的錄入，以及數據備份工作。

工作內容：做好教室多媒體設備的維護保養，對報修班級進行及時的維修處理，確保教育教學的.正常進行。

做好學校各項活動的攝影攝像的工作，記錄要詳盡，做好記錄素材的保管和備份工作，做到資料的分類歸檔，便于查找調閱。

確保學校廣播鈴聲設備的正常運行，做到準確可靠，考試期間的聽力播放要做到事前將聽力素材查驗，如有問題要及時解決，確保考試次序正常進行。

各禮堂的音響及多媒體設備要經常進行維護檢查，確保使用時的設備正常運轉。 以上是本人的工作計劃，本人自當精心盡力做好本職工作。

管理員工作計劃篇八

學校圖書館是學生成長的第一課堂，是學生成長的樂園，是學生獲取知識的理想場所，是全校信息資料中心，是教師繼續培訓的場所。我校圖書館充分利用館藏資料，在教師教育教學科研和學生健康成長中發揮著重要作用。現將這一學期的工作情況作個簡要的總結：

1、制度是做好每一項工作的前提，是提高工作效率的可靠保證，圖書館工作也不例外。開學初，圖書館組織初一、初二圖書志愿者進行崗前培訓，學習《中圖法》及各項規章制度。

2、本學期全校有接近八百名學生。圖書室實行全天候全開架開放，學生集中借書，每天中午11：40-12：40是借書還書的時間，借閱時，充分發揮圖書志愿者的作用。據統計這學期借閱圖書量達2734冊，人均閱覽3冊。

3、平時經常向學生進行宣傳、教育，要求他們愛護圖書，不能損壞，更不能丟失。

4、定期召開學生圖管志愿者會議，總結前階段工作，布置下階段工作，及時找出工作中的不足之處，以引起今后的注意。

5、我們圖書館積極配合教育教學工作，按期購買新書，本學期共購進圖書萬多冊。并且在短時間內全部編目上架，適合師生口味，上架后，學生爭相借閱，使每本書都能對學生的學習、品德、興趣愛好起到積極的促進作用。。

6、盡力為學生創設一個良好的讀書環境和讀書氣氛，做好新書介紹工作。努力搞好圖書館的環境衛生，做到窗明幾凈，桌椅整齊，地面整潔，書架、報刊排列整齊。

1、新購進的紙質圖書一律進行分類、編目，登記，并盡快上架流通。 2 、學校圖書館是為教育教學服務的，是為廣大師生服務的。館藏圖書要能充分發揮其作用，關鍵在流通。只有牢固樹立“讀者第一，服務至上”的新思路，

才能真正做到既“為人找書”，也“為書找人”，千方百計滿足讀者的各種需求，使“書盡其用”，充分發揮書、刊、資料的作用。根據師生的不同要求，做好圖書的推薦、介紹和借閱工作。

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一旦對閱讀產生了興趣，在閱讀過程中就會處于高度自覺狀態，會以驚人的毅力去學習。因此，學校不僅對教師、更對學生通過更新導讀方法來誘發閱讀的興趣。

管理員工作計劃篇九

打造一支專業、高素質的營運管理團隊，是商業地產已開業項目持續化正常經營的重要保證。商業地產營運管理工作是一項繁瑣和綜合性很強的工作，它要求營運管理人員具備很強的應變能力和管理協調能力，以適應對各種突發事件處理和對商場經營過程中整體的把控能力。因此，營運管理制度的建立勢在必行。

營運工作管理手冊為加強規范經營過程中的營運管理及監督，規范商家經營和促進商業項目運營的良性循環，樹立公司的集體形象及營運管理人員的專業形象而制訂。

該手冊詳盡闡述了各項規章管理制度，各崗位工作職責，營運管理環節中出現的問題及解決辦法，營運管理制度及流程等，新進營運管理人員應該詳盡了解各章章程，以便營運管理工作的順利開展。 該手冊適用于營運部全體人員，為新進人員培訓、日常行為準則及營運工作管理之標準，所有營運管理人員應嚴格遵守并執行。 營運管理人員應同心協力，為營造一個和諧、平等、友好的工作環境努力，為提高自身素質不斷學習，為公司的發展作出應有的貢獻。 最后，希望我們能在該營運管理手冊的引導下逐漸成長，成為一名優秀的營運管理人員！

一、營運部崗位職責

部門本職：負責中南世紀城cbd項目的商鋪運營管理工作

主要職能：根據公司制定的經營業態及招商進度針對已簽訂租賃合同的業主商鋪和公司自有商鋪進行后續運營管理。

1. 擬定營運管理文件及經營商戶相關的營運指導準則。

2. 對項目周邊已有商業項目的業態品牌調整情況及新開商業項目業態品牌分布情況進行調研和分析。

3. 對項目周邊商業的促銷活動信息的收集，及時對本商業項目的促銷活動進行調整。

4. 及時反饋市場最新動態及競爭對手營運情況。

5. 根據公司業態方針和營運管理標準推進商鋪的門頭及裝修形象的標準化、規范化工作。

6. 推進已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節點內進場裝修。

7. 根據商業版塊制定的經營業態和商戶形象標準對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標準并對商戶提供的門頭及內場裝修圖紙（效果圖等）進行審核。

8. 定期與招商部協商分析商鋪招商情況，并提出合理的商戶調整建議和底商形象活動建議。

9. 負責商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯系和溝通，協調好公司與商戶的關系。

10. 隨時了解經營信息和業主、經營戶的經營動態，做好已租賃商鋪的經營業主建檔工作。

11. 與相關部門密切合作，做好經營商戶進場、裝修、調整、退場工作。

12. 對營運管理過程中可能出現的困難和突發事件做出相應的預案，并對營運過程中出現的問題提供建議處理辦法。

13. 10：負責組織部門內員工的培訓、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。打造一支學習型的有戰斗力營運團隊。

14. 完成上級領導交派的其他工作任務。

二、營運部各崗位上崗要求、職責及規范

（一）、營運部總監

1、營運部總監的上崗要求

1）大專以上文化程度，從事商業營運工作5年以上，對購物中心有專業化、市場化的理解，對不同規模的各種業態的行業特點、物業需求、技術要求、發展戰略等方面有全方位的認識，同時具備轉化為優秀營運管理的專業把握和溝通素質。

2）具有良好的職業道德和敬業精神；

3）具有較強的領導、組織、協調能力。

4）具有獨立進行業務開展和交涉的能力。

5）能利用各種渠道收集、研究各類商業信息的能力，并建立和不斷完善營運管理體系。

6）具有獨立規劃業務工作的能力，能及時分析市場動態，在經濟活動中發現和處理問題。

7）能深刻領會公司的經營理念，服務理念，并能落實到實際工作中。

2、營運部總監的崗位職責

負責業務營運部整體工作的把握和部署。

負責制訂各階段營運管理計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。

負責開展本部門員工業務的培訓，指導和幫助本部門員工的工作，不斷強化和提高員工的素質。

負責組織考核和考評本部門員工，調動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。

負責制定、分解營運管理指標，并監督檢查完成情況。

負責組織市場調查，預測市場發展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提 出應對策略。

負責指導本部門員工對營運管理協議的管理、建檔、查詢工作。 組織安排相關營運人員參觀學習同行業優秀商業的營運現場管理。 負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。

負責協調本部門同其它部門之間的工作。

做好營運人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。

負責完成公司總經理交辦的其他工作任務。

營運部總監的崗位規范

1） 根據公司下達的計劃指標，結合公司實際情況和市場發展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。

2） 每周召開一次部門員工工作總結、報告會、檢查督促工作進度掌握員工的思想狀況。會議要準時召開；會議要有詳細、完整記錄，會后要下發會議紀要。 3） 對本部門員工進行合理分工，使其各盡其能，責權分明，并形成合力。 4） 有效指導下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。 5） 掌握宏觀和微觀經濟走向，正確制定工作目標和方向。

6） 日常檢查：

每天檢查各部營運管理工作進度情況，隨時進行監督、指導。

分周、月、季檢查各種報表，及時發現問題，解決問題。

7） 恪守職業道德，保守公司機密。