時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物流工作計(jì)劃內(nèi)容 物流工作計(jì)劃篇一
(一)繼續(xù)提高員工素質(zhì)
(二)加強(qiáng)部門(mén)服務(wù)水平
(三)完善管理制度
(四)完善管理崗位建設(shè)
(五)降低運(yùn)營(yíng)成本核算
(一)組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
(二)走訪各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商,了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況,為了征求客戶(hù)對(duì)運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對(duì)駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn),還激勵(lì)部門(mén)駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
(三)制定《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車(chē)駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫(kù)流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請(qǐng)單》,從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)從員工中挑選出班組長(zhǎng),讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門(mén)廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
(五)貨比三家,改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
物流工作計(jì)劃內(nèi)容 物流工作計(jì)劃篇二
為使本部門(mén)今年工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐,作,根據(jù)公司指示特制定20xx年部門(mén)工作計(jì)劃。
一、目標(biāo)
(一) 繼續(xù)提高員工素質(zhì):
(二)加強(qiáng)部門(mén)服務(wù)水平:
(三)完善管理制度:
(四)完善管理崗位建設(shè):
(五) 降低運(yùn)營(yíng)成本核算:
二、措施
(一)組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
(二)走訪各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商,了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況,為了征求客戶(hù)對(duì)運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對(duì)駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn),還激勵(lì)部門(mén)駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
(三)制定《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車(chē)駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫(kù)流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請(qǐng)單》,從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)從員工中挑選出班組長(zhǎng),讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門(mén)廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
(五)貨比三家,改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟(略)
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
××公司物流部
物流工作計(jì)劃內(nèi)容 物流工作計(jì)劃篇三
我們將堅(jiān)持做好管理水平提升、抓好人員素質(zhì)提高,努力降低成本費(fèi)用,提高效率效益,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。努力完成公司的工作任務(wù),全體員工群策群力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展,在公司各部門(mén)的配合支持及部門(mén)員工的共同努力下,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門(mén)新的一年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1、為使配送工作有序,措施到位,責(zé)任明確,采取早打算,早布置,早安排的措施。全年配送工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有實(shí)施、有檢查考核和獎(jiǎng)懲,使全年的配送任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及預(yù)防違規(guī)事件發(fā)生,并嚴(yán)格按照公司監(jiān)管制度進(jìn)行考核。
1、從制度建設(shè)的管理求“全”上入手,按照崗位工作職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善了工作質(zhì)量、人員、車(chē)輛等多個(gè)流程及制度辦法, 將每項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人;進(jìn)一步加強(qiáng)過(guò)程化管理,提升物流管理水平。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理:按照現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案,責(zé)任區(qū)域劃分、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查辦法及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行精細(xì)化管理,標(biāo)準(zhǔn)明確到每個(gè)崗位每個(gè)區(qū)域,從人員、環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)輛及安全等進(jìn)行要求及管理,通過(guò)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作,配送中心員工面貌有了很大的改 觀,工作場(chǎng)所干凈而整潔,車(chē)輛得到很好的維護(hù)保養(yǎng),安全生產(chǎn)得到保障。提高員工的工作熱情,降低了車(chē)輛的故障發(fā)生率,降低物流本,提高工作效率。
3、開(kāi)展了物流成本定期分析工作。通過(guò)成本定期分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找準(zhǔn)降低成本的切入點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)配送及辦公費(fèi)用實(shí)行監(jiān)督管 理;對(duì)配送設(shè)備及物料,按照公司的要求對(duì)車(chē)輛油耗、修理費(fèi)等制定了標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行有效管理;
4、安全工作一直以來(lái)是物流部的頭等大事,我們始終將安全工作放在首位,中心建立健全各項(xiàng)安全管理制度,及時(shí)采取相應(yīng)的措施,消除安全隱患。在在途安全管理上,一是強(qiáng)化送貨安全工作責(zé)任制的落實(shí)。二是定期組織安全檢查,規(guī)定車(chē)輛運(yùn)行速度,并實(shí)施定期的安全教育學(xué)習(xí)和檢查工作。
5、以客戶(hù)為中心,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、建立物流費(fèi)用考核體系,搞好費(fèi)用核算工作,努力降低物流費(fèi)用;
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì);將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,讓培訓(xùn)效果實(shí)實(shí)在在體現(xiàn);
回顧走過(guò)的20xx年,我們深切地感受到,工作中所取得的每一點(diǎn)成績(jī),與公司的正確決策、英明領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的,與部門(mén)每一位員工,立足崗位,腳踏實(shí)地,努力工作是分不開(kāi)的`。我們不求能夠做的盡善盡美,但求能夠做的盡職盡責(zé),工作因細(xì)致而到位,較好的履行職責(zé),圓滿(mǎn)順利地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),將是我們永遠(yuǎn)不懈的目標(biāo)!
物流工作計(jì)劃內(nèi)容 物流工作計(jì)劃篇四
第一章:企業(yè)外在形象建設(shè)
第一節(jié):品牌建設(shè)及外在形象規(guī)劃
公司堅(jiān)持“誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,管理上堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,集服務(wù)前、中、后于一身的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式,配備具有吃苦耐勞、高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工,樹(shù)立良好的品牌形象。追求全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求,朝著服務(wù)規(guī)范、快速準(zhǔn)確、安全周到、信息反饋“四位一體”的方向發(fā)展,以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo),全面貫徹“客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念作為公司的服務(wù)宗旨,逐漸建立申通快遞服務(wù)品牌,綜合實(shí)力穩(wěn)居同行業(yè)前列。形象規(guī)劃將軟、硬件建設(shè)同步提升,硬件建設(shè)方面,建成標(biāo)準(zhǔn)化物流中心,配臵足夠的運(yùn)載車(chē)輛及先進(jìn)的信息化軟件運(yùn)作處理系統(tǒng);軟件建設(shè)方面,以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為指導(dǎo)思想, 以“快速、準(zhǔn)確、安全、周到、”的服務(wù)方針為指導(dǎo)原則,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,形成服務(wù)規(guī)范、快速準(zhǔn)確、安全周到、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營(yíng)格局;通過(guò)不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工和客戶(hù)的滿(mǎn)意度,在業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的口碑和品牌價(jià)值,促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。
第二節(jié):規(guī)范公司制度文化:
建立的企業(yè)文化其實(shí)就是與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系,制度文化是公司文化的重要組成部分。所以公司在未來(lái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中不但要強(qiáng)化監(jiān)督,規(guī)范管理行為,還要營(yíng)造和諧的文化氛圍,促進(jìn)公司管理水平的提高。新型企業(yè)的發(fā)展快慢取決于公司文明的發(fā)展,有良好的公司文化就會(huì)有團(tuán)結(jié)向上的員工團(tuán)隊(duì),換一句話說(shuō),有健全完善的企業(yè)規(guī)章制度,就有健康向上的員工團(tuán)隊(duì)。20xx年度公司將以下內(nèi)容來(lái)規(guī)范企業(yè)制度文化:
一:公司員工工作手冊(cè)
二:公司經(jīng)營(yíng)管理制度
三:公司對(duì)承包區(qū)管理制度
四:公司員工薪酬體系制度
五:公司文化活動(dòng)制度:等
第三節(jié):規(guī)范員工培訓(xùn)體系:
規(guī)范的員工培訓(xùn)體系不僅可以提高員工敬業(yè)精神,還可以形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),同時(shí)對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)也是一種提升更是一種企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)。所以在20xx年的規(guī)劃中將員工培訓(xùn)體系作為企業(yè)文化的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)做,團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,是全公司共同努力創(chuàng)造出來(lái)的活力源泉,所以要打造優(yōu)秀的精英員工就要不斷地提高自身學(xué)習(xí)能力、不斷提高團(tuán)隊(duì)每人的工作能力。才能在未來(lái)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中贏得市場(chǎng),滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。具體規(guī)劃為:首先在管理層樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的好氛圍,以榜樣的力量感召身邊的人,定期將管理人員分批送到先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn),將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)與公司管理現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來(lái),有創(chuàng)新性的活學(xué)活用,以此來(lái)不斷提升公司管理上規(guī)范,同時(shí)帶動(dòng)下屬員工轉(zhuǎn)變觀念、提升素養(yǎng),形成良好的培訓(xùn)體系。
第二章:人員及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
在20xx年公司人力資源體系計(jì)劃將以公司發(fā)展規(guī)劃來(lái)編制,以編定崗、以崗定人,組建公司的人力資源階梯團(tuán)隊(duì),具體編制內(nèi)容如下:
第一節(jié)、公司組織機(jī)構(gòu):
一、 總經(jīng)理
全面負(fù)責(zé)公司工作,分管行政后勤、人力資源、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)監(jiān)督、各承包區(qū)管理、客服、糾紛投訴工作。
二、 副總經(jīng)理
協(xié)助總經(jīng)理工作,分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、安全質(zhì)量、運(yùn)輸調(diào)度、車(chē)輛管理、操作管理、消防安全工作。
行政綜合部經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司所有人員工作管理,包括年度工作計(jì)劃、月度工作調(diào)整、工作日記、工作總結(jié),公司文件的制作、收發(fā)、管理,公司例會(huì)、部門(mén)例會(huì)的管理,公司安全,公司檔案的使用管理,各部門(mén)協(xié)調(diào)管理;根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)公司的承包區(qū)和客服管理,外部品牌管理,主要確立、推廣公司品牌,整合公司外部資源,負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部品牌管理主要包括cis:(corporate identity system)體系中的理念、行為、視覺(jué)管理,負(fù)責(zé)相關(guān)工作的文案及平面設(shè)計(jì)、制作;完善公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)劃,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展;收集客戶(hù)信息,建立客戶(hù)平臺(tái),轉(zhuǎn)發(fā)客戶(hù)資料,建立評(píng)估客戶(hù)信息平臺(tái),與客戶(hù)結(jié)清月、季、年帳目并收回快遞服務(wù)費(fèi)。完成人事編制和崗位管理制度,整理、管理人員聘用協(xié)議;建立員工檔案,維護(hù)員工的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),監(jiān)督市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范,管理好員工行為考核。
財(cái)務(wù)科(主管)
1、會(huì)計(jì):
后勤管理,統(tǒng)計(jì)管理,做好年度預(yù)算計(jì)劃,年尾決算報(bào)告,年中的財(cái)務(wù)、賬務(wù)、稅務(wù)管理,出納業(yè)務(wù);成本管理,結(jié)算管理,報(bào)銷(xiāo)管理,現(xiàn)金管理;每月按時(shí)制作資產(chǎn)報(bào)表、財(cái)務(wù)平衡表、現(xiàn)金流量表;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,貫徹財(cái)經(jīng)紀(jì)律;管理公司資產(chǎn)、資金,各承包區(qū)的日、月、年度核算,每月及時(shí)制作工資表,按時(shí)向員工發(fā)放工資。
2、出納:
負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理,嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)各承包區(qū)和公司的財(cái)務(wù)支出和進(jìn)賬的明細(xì)等工作。
二、業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理
經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng),每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),整理客戶(hù)信息,維護(hù)好客戶(hù),積極組織市場(chǎng)工作人員拓展業(yè)務(wù),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),規(guī)范管理市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,建立有效的業(yè)務(wù)管理制度,制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作預(yù)案,按嚴(yán)格的操作規(guī)范做好操作管理,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車(chē)操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。
1、市場(chǎng)部主管:
協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng),配合經(jīng)理完成客戶(hù)拜訪,每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),整理客戶(hù)信息,維護(hù)好客戶(hù),積極組織市場(chǎng)工作人員拓展業(yè)務(wù),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),規(guī)范管理市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,建立有效、有序的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,確保市場(chǎng)業(yè)務(wù)有增量。
2、操作部主管:
協(xié)助業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理做好操作管理,按嚴(yán)格的操作規(guī)范帶領(lǐng)員工操作,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車(chē)操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。
3、運(yùn)輸裝卸部主管:
牢固樹(shù)立“安全第一”思想,按章操作,確保安全運(yùn)輸萬(wàn)無(wú)一失。合理安排裝卸運(yùn)輸作業(yè),合理確定所屬崗位的職責(zé)及人員調(diào)配,明確崗位業(yè)務(wù)分工。跟班作業(yè),掌握人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況, 檢查落實(shí)車(chē)輛的日常使用、維護(hù)、報(bào)修、防火、防盜工作,確保車(chē)輛安全、正常運(yùn)行,制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作預(yù)案, 協(xié)調(diào)好部門(mén)間的配合,解決工作中發(fā)生的矛盾和糾紛,保證工作順利進(jìn)行。認(rèn)真檢查落實(shí)行車(chē)記錄。
4、話務(wù)主管:
編制員工排班表,安排當(dāng)班員工工作,查閱各班組交接班記錄。檢查本班尤其是前臺(tái)員工儀表儀容,監(jiān)督各班員工對(duì)客戶(hù)服務(wù)及員工工作程序的執(zhí)行情況。快遞業(yè)流程及跟蹤操作服務(wù)。負(fù)責(zé)各類(lèi)資料檔案的收集存檔及管理工作。