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小區物業管理年終總結(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-10 13:19:57
小區物業管理年終總結(4篇)
時間:2023-03-10 13:19:57     小編:zdfb

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

小區物業管理年終總結篇一

為了總結經驗,取長補短,更進一步做好物業工作,在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。

1、職責心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從單位、業主利益出發,一切為單位、業主服務就是我們的職責。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負職責,沒有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作,對自己工作職責內的任何事情主動認真去做,不要等著領導去安排;

2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經驗,有細心,有熱情的工作態度外,我認為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,必須要把自己那份“愛心”融入到環境中,融入到工作中去;

3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,必須要樹立以人為本的思想,盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。

4、虛心:在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業前輩學習求教,總結教訓積累經驗,以誠懇的態度對待工作。

社會對于物業這一行業認知欠缺,很多人看不起物業工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。

工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確保客戶帶給優質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。

要想真正提高自己的專業水平,為企業、個人多創造一些財富就務必嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經驗,做出我自己的貢獻。

小區物業管理年終總結篇二

我們物業公司在過去一年里努力全面提升服務品質,打造和諧文明園區,致力于不斷創新完善,追求管理服務的持續提高改進,20xx年是全體物業人風雨兼程不斷努力深化服務的一年,也是公司不斷加強管理更新的一年,工作中取得的點滴成績都離不開全體業主的支持與鼓勵,現將20xx年物業工作總結匯報給大家:

(一)按工作計劃完成了梯控設備的投入,此工作離不開客服部的辛勤付出,使得施工單位得以順利完成了梯控系統的運行,還業主一個安全的居住環境。

(二)水是生命之源,園區二次加壓供水設施的維護是物業職責的重中之重,我們的努力獲得了衛生檢測部門的高度認可。

(三)下半年投入了大量資金做了園區內道路的全面維修保養,解決了雨天部分路段積水問題,改善了業主出行安全條件。

(四)園區下水管道爆裂維修現場,這種搶修的急活不僅僅是資金的投入大,工人的工作量和風險同樣大。無論是廣場上還是樓道里都能看到工程師傅勤勞的身影。

(五)重視小區內保潔工作。

小區保潔工作在園區里至關重要,外保工作更辛苦,按我們園區的規模產生的垃圾數量真不少,從負責運輸的師傅的工作量就能看出,忙碌的身影從早到晚不閑著。為了園區清雪工作的保質保量完成,公司投入了一臺中型清雪設備,設備可以兩用,極大減輕了工人勞動量。盡職盡責的外保工人無論冬夏都認真工作在園區每一個角落。

保持園區內衛生是每一個業主的愿望,尊重勞動者的勞動成果也是一種美德。樓內保潔員的工作保證了業主有個潔凈的生活空間,勞動的身影是最美的,保持樓道清潔人人有責。愿樓道里的紅地毯能給寒冷的冬天帶來一絲溫暖,雪天路滑回到家先擦擦鞋底的雪。為保正園區和諧平安保安部做了大量工作,得到了公司的嘉獎和業主的認可,近半年大大降低了投訴率。

(六)公司一直十分重視消防工作,日常堅持以預防為主防治結合,加強教育培訓工作,還請消防大隊教官來做消防知識培訓。

(其)清理園區內亂堆亂放。

提倡把細致周到的服務傳遞給每一個業主,用我們真誠的服務贏得您的信任。

每次大雪紛飛的凌晨第一個看到的是保安的身影風里來雨里去,每天指揮車輛,保證了園區車輛正常通行

在工程師傅幫助下,前廣場最后一處堵塞消防通道的障礙也得到了解決。

未來的日子里我們依然責任重大,公司秉承的業主至上服務至上的原則不變,您的小事就是我們的大事,您的滿意就是我們永遠的追求,盡忠盡職服務業主!

小區物業管理年終總結篇三

回首20xx,我的的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實與好奇的心情,我來到了xx物業,開始了一段新壞境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。一年一瞬間就過去了,在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來,此刻就將自己一年來的工作總結如下:

物業工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環境衛生;有學習培訓、上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年的工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識。注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗、創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現為:

1、物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。

3、向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高。

4、和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

1、強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

2、著實事求是的原則,注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

3、向領導提供有效數據。

“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx年,收獲了成功,經歷了困難,感受了啟迪;20xx年我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年……

小區物業管理年終總結篇四

20xx年x月18日,我物業公司進駐三期安置小區,這一年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優秀的物業管理團隊,創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

我物業公司自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態,倡導了“服務育人,業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰,但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設:

品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念,今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。

公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發生的問題。

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委托方(以下簡稱甲方): 受委托方(以下簡稱乙方): 根據《中華人民共和國經濟合同法 》、《深圳經濟特區物業管理條例》等國家、地方有關法律 、法規 和政策,在平等、自愿、協商一致的基礎上,就甲方.........
物業管理處年終工作總結 物業管理處年終工作總結(十一篇)
發布時間:2023-03-17
總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中......
最新小區物業管理工作方案 小區物業管理方案((3篇)
發布時間:2023-08-05
為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。......
最新物業管理年終總結 物業管理年終總結報告實用(十九篇)
發布時間:2023-08-05
報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,那么報告應該怎么制定才合適呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助......
物業管理年終總結(16篇)
發布時間:2023-03-06
工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐......
最新社區物業管理工作總結 社區物業管理工作總結社區物業工作總結(匯總8篇)
發布時間:2023-11-05
總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠......
最新小區物業管理人員職責(4篇)
發布時間:2022-12-25
每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面......
2023年物業小區管理工作總結(十二篇)
發布時間:2023-02-26
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結......
2023年物業管理主任年終總結報告(4篇)
發布時間:2023-05-09
在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能......
小區物業主管年終工作總結大全(17篇)
發布時間:2024-02-26
通過總結,我們可以反思自己的目標和價值觀,以便更好地定位和規劃未來的發展方向。總結要力求簡明扼要,突出重點,不宜過于羅嗦和冗長。小編整理了一些總結范文,希望對大......
小區物業主管年終工作總結(熱門20篇)
發布時間:2024-02-25
通過總結,我們可以更加深入地理解和運用已學知識,提高學習和工作的質量。合理安排時間,避免總結過于倉促和馬虎。閱讀以下總結范文,你或許能夠找到適合自己的總結方法和......
2023年小區物業公司年終總結匯報 小區物業公司年終總結(5篇)
發布時間:2023-03-03
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。相信許多人會覺得總結很難寫?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考......
2023年小區物業公司年終總結 小區物業年終工作總結(大全3篇)
發布時間:2023-03-31
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文......
小區物業經理年終工作總結 備料年終總結(3篇)
發布時間:2023-03-17
總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中......
物業管理個人年終總結
發布時間:2011-12-26
自今年6月份調入****物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:一、自覺加強學習,努力適應工作我是初次接.........
物業管理總結報告 物業管理的工作總結(4篇)
發布時間:2023-08-06
報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比......
住宅小區物業管理方案 新小區物業管理方案(模板14篇)
發布時間:2024-01-15
為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎?下面是小編幫大家整理的......
2023年物業管理協議 小區物業管理協議書(八篇)
發布時間:2023-08-23
在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。物業管......
最新物業管理年終工作總結會議 物業管理年終工作總結(3篇)
發布時間:2023-03-18
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好......
易地扶貧搬遷小區物業管理方案 小區物業管理方案(匯總12篇)
發布時間:2024-03-25
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編精心整理的方......
小區物業工作年終總結
發布時間:2022-08-09
xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在.........
物業管理年終工作總結
發布時間:2022-12-02
本文由范文大全小編輯收集整理,這是一篇關于物業管理年終工作總結,歡迎瀏覽借鑒! 自今年x月份調入****物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成.........
最新物業管理年終工作總結個人 物業管理年終工作總結(9篇)
發布時間:2023-04-05
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總......
物業管理年終工作總結
發布時間:2013-01-26
本文由范文大全小編輯收集整理,這是一篇關于物業管理年終工作總結,歡迎瀏覽借鑒! 自今年x月份調入****物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成.........
2023年物業進駐小區管理方案 小區管理方案(匯總19篇)
發布時間:2024-04-07
為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。通過制定方案,我們可以有計劃地推進工作,逐步實現目標,提高工作效率......
2023年小區物業管理半年工作總結(10篇)
發布時間:2023-08-05
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面......
小區物業年終工作總結結尾 小區物業年終工作總結開頭(十五篇)
發布時間:2023-01-27
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來......
最新物業管理員年終工作總結 物業管理員年終工作總結(七篇)
發布時間:2023-08-06
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢......
最新物業管理年終工作總結 物業管理年終工作總結報告(8篇)
發布時間:2023-02-21
報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么,報告到底怎么寫才合適呢......
生活區物業管理工作總結 物業管理工作總結物業管理工作總結(精選9篇)
發布時間:2023-09-18
寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享......
2023年小區物業管理年度工作總結(三篇)
發布時間:2022-12-21
當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,......
小區物業管理工作總結(精選16篇)
發布時間:2023-11-26
總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。相信許多人會覺......
最新小區物業年終工作總結4篇(優質)
發布時間:2023-04-03
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來......
2023年小區物業年終工作總結結尾 小區物業年終工作總結開頭(3篇)
發布時間:2023-03-10
總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中......
物業管理年終工作總結個人通用(4篇)
發布時間:2023-08-05
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來......
小區物業管理處工作總結(匯總5篇)
發布時間:2023-05-23
總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中......
最新物業管理年終工作總結個人 物業管理年終工作總結精選
發布時間:2023-05-27
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來......
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