近年來，××市自開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及省婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我市各級婦聯(lián)組織積極開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，取得了可喜的成績，活動由最初的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展到公檢法司、電信、廣電、工商、稅務(wù)、廠礦企業(yè)以及市直單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織，形成了覆蓋面廣，輻射各行業(yè)的創(chuàng)建格局。到目前為止，全市共有165個單位參加創(chuàng)建活動，其中國家級20個，省級34個，市級111個，主要工作如下：
一、宣傳發(fā)動，廣泛參與，擴(kuò)大活動覆蓋面
廣泛參與活動是開展的基礎(chǔ)，根據(jù)市巾幗建功領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動，由最初的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”發(fā)展到后來的“巾幗文明崗”，市活動領(lǐng)導(dǎo)小組精心研究和策劃，召開動員會，制定切實可行的創(chuàng)建方案，層層成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，落實工作責(zé)任，全市有近200個女職工為主的崗位先后制定了創(chuàng)建目標(biāo)和爭創(chuàng)措施，明確了活動的目標(biāo)任務(wù)。通過爭創(chuàng)巾幗文明崗，開展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，確保了活動的有效開展。
二、深化主題，突出特色，豐富活動內(nèi)容在活動開展中，各單位、各行業(yè)突出開展了“巾幗文明崗”服務(wù)社會的“崗村共建”活動。一是結(jié)合實際開展了豐富多彩的主題活動，國家級巾幗文明崗××市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理處辦證服務(wù)大廳首次推行首問責(zé)任制，限時服務(wù)承諾制，印制辦證指南，設(shè)立辦證咨詢電話，并為有實際困難的群眾和客戶實行上門服務(wù)，為改制企業(yè)開辟了“綠色通道”，始終本著“把方便讓給群眾，把困難留給自己”的服務(wù)理念，全面提升職業(yè)道德;桃源縣地稅局以“崗位奉獻(xiàn)，文明服務(wù)”作為工作目標(biāo)和口號統(tǒng)領(lǐng)整個辦稅服務(wù)廳開展工作，以優(yōu)化“一窗式”服務(wù)和“一站式”辦結(jié)，優(yōu)化“導(dǎo)稅”服務(wù)和承諾服務(wù)，更方便納稅人辦理各項納稅事宜。二是推行“崗村共建”發(fā)揮社會效益。在活動開展中，津市移動公司送去修路款120xx元，為貧困子女捐款3000元;桃源縣地稅局在與楊溪橋鄉(xiāng)朝陽村“崗村共建”過程中，每年下?lián)?000元經(jīng)費(fèi)支持當(dāng)?shù)貗D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為6名婦女創(chuàng)業(yè)提供信息、技術(shù)及資金方面的扶持;三是開展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動，桃源縣郵政局中心儲蓄所在廣大女員工中自創(chuàng)發(fā)明了“四三”服務(wù)方針，最后效果是“三多”：回頭客戶多、用戶好評多、營業(yè)前臺創(chuàng)收多;漢壽縣幼兒園以開展“設(shè)一個崗，帶一片人，掛一個牌，樹一面旗”為目標(biāo)的競賽活動，津市國庫集中核算支付局以開展“模范柜組，優(yōu)秀主管會計、優(yōu)秀錄入會計”為榮的競賽活動，使大大提高了從業(yè)水平。
三、發(fā)揮作用，積極貢獻(xiàn)，確保活動取得成效
我市“巾幗文明崗”充分發(fā)揮示范帶頭作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技能贏得了社會的好評，取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會效益。近年來，××市芷蘭實驗學(xué)校先后授予“全國小語首批基礎(chǔ)教育科研成果二等獎”、“中國少年科學(xué)院科普基地”、“美術(shù)教育基地”稱號;在教育比武中，年年都有獲得國家級一等獎、二等獎，省級一等獎的榮譽(yù)，共有近200篇調(diào)研論文獲市省國家級獎勵;“刷牙不粘手的牙刷”獲得專利和國家三等獎，乒乓球比賽獲市級團(tuán)體冠軍。桃源縣地稅辦稅服務(wù)廳先后被評為省級“巾幗文明崗”、省級“依法辦事示范窗口單位”、“湖南工人先鋒號”、省級“青年文明號”、市級“三八紅旗集休”、全省地稅系統(tǒng)“五星級辦稅服務(wù)廳”、全市地稅系統(tǒng)“四星級辦稅服務(wù)廳”等20多項榮譽(yù)。
二是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，省級“巾幗文明崗”石門縣住房公積金管理部，截止20xx年7月，營業(yè)廳已免費(fèi)為全縣公積金繳存者發(fā)放、更換對賬簿5萬本;發(fā)放個人公積金貸款2700戶2.14億元;共支取資金2.47億元，個貸回收率達(dá)99.98%，石門縣也成為全市公積金資金歸集、個貸發(fā)放、增值收益最大縣。安鄉(xiāng)縣審計局近年來共處罰違紀(jì)違規(guī)問題收繳財政金額270。5萬元，向紀(jì)檢監(jiān)察、檢察、和司法部門移送案件11個，為國家、集體、為人民挽回了很大的經(jīng)濟(jì)損失，得到了當(dāng)?shù)卣图{稅人的好評。
通過近幾年的工作實踐，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動已成為我市廣大城鎮(zhèn)婦女建功立業(yè)，崗位成才的活動載體，成為引領(lǐng)廣大城鎮(zhèn)婦女投入科學(xué)發(fā)展，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展再建新功，再創(chuàng)佳績的有效途徑，市婦聯(lián)在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，雖然取得了一定的成績，但離要求還相差甚遠(yuǎn)，我們將在今后的工作中，要不斷深化“巾幗建功”活動，全力打造“巾幗文明崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績，進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實的工作和更加出色的業(yè)績，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
