總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
行政管理個人工作總結(jié)篇一
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
行政管理個人工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間已至20__年，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20__年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí);
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政管理個人工作總結(jié)篇三
經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
行政管理個人工作總結(jié)篇四
20__年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政管理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
三、所學(xué)知識
1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：ps的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
行政管理個人工作總結(jié)篇五
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
行政管理個人工作總結(jié)篇六
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮 踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描 的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。 1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。 2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更 新。 3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實 事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務(wù)工作。
3、外來電話的接聽。
4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做 一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作 進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計 劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工 作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲： 1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。 2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在 這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。 接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情!
行政管理個人工作總結(jié)篇七
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查。201x年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將201x年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10年度總?cè)藬?shù)266人，離職660人，10年度招聘部人數(shù)759人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全；
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查；
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生；
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況；
201x年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠；
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機制的待完善和加強；
5、對外接待能力有待提高；
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡；
201x年工作重點將從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；
2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人，強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果；
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；
4、加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失；
6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在201x年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
行政管理個人工作總結(jié)篇八
集團公司和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各股東單位的支持下，公司全體員工緊緊圍繞“世界領(lǐng)先、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè)建設(shè)目標，突出抓好生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設(shè)和竣工驗收三項重點工作，不斷完善生產(chǎn)經(jīng)營機制，實施管理創(chuàng)新，安全質(zhì)量標準化保持一級，煤炭產(chǎn)銷連創(chuàng)新高，經(jīng)營管理成效顯著,年。基本建設(shè)進展順利,竣工驗收積極推進，企業(yè)文化建設(shè)和“五精”管理全面啟動，各項工作均取得了良好的成績。10月12日，礦井生產(chǎn)原煤突破1000萬噸，全集團公司率先實現(xiàn)了千萬噸礦井目標;11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產(chǎn)計劃;11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮斗目標;全年共生產(chǎn)原煤1311萬噸，實現(xiàn)銷售收入46.72億元，利潤總額28.07億元。
主要經(jīng)濟指標完成情況：
---全年原煤產(chǎn)量計劃1100萬噸，實際完成1311萬噸，完成全年計劃的119%，完成奮斗目標1200萬噸的109%。
---全年掘進進尺計劃3xx米，其中開拓進尺3100米;實際完成32261米，其中開拓進尺3181米，超計劃261米。
---全年煤炭銷售計劃1100萬噸，實際完成1309萬噸，完成全年銷售計劃的119%，完成銷售奮斗目標1200萬噸的109%，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
---原煤完全成本計劃135元/噸,實際完成137元/噸。剔除政策性增支因素后為134元/噸。
---銷售收入計劃32.56億元，實際完成46.72億元，完成全年計劃的143%。
---利潤總額計劃16.61億元,實際完成28.07億元，完成全年計劃的169%。
---基本建設(shè)計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元，完成全年計劃的136%。
---原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進工效0.51 米/工。
---安全實現(xiàn)了無重傷以上事故，無重大環(huán)境污染事件，安全質(zhì)量標準化保持了集團公司一級標準。
---員工收入保持了持續(xù)增長態(tài)勢。
回顧總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面的特點：
(一)原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高。年初，結(jié)合生產(chǎn)實際，適時調(diào)整生產(chǎn)部署，形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局。2月份完成了15202工作面安裝工程，組建了綜采二隊;8月份，僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務(wù)，實現(xiàn)了雙翼開采，為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎(chǔ)。
從二季度開始，連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會戰(zhàn)活動。4月份，創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬噸、日產(chǎn)5.6萬噸、單面日產(chǎn)3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀錄。8月份，利用綜采一隊搬家倒面之機，適時組織綜采二隊開展單面創(chuàng)水平活動，創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤105.3萬噸、單面日產(chǎn)原煤4.3萬噸兩項新紀錄。9月初，組織了大干三個月、完成全年奮斗目標的生產(chǎn)會戰(zhàn)。當(dāng)月生產(chǎn)原煤131萬噸，刷新了礦井月產(chǎn)新紀錄;10月份，再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)135.8萬噸的優(yōu)異成績。全年累計生產(chǎn)原煤1311萬噸，超計劃211萬噸，在全集團公司率先達到了千萬噸礦井生產(chǎn)能力，實現(xiàn)了當(dāng)年試生產(chǎn)，當(dāng)年達到設(shè)計能力的目標。
(二)掘進任務(wù)順利完成。按照建設(shè)快速掘進作業(yè)線的現(xiàn)代化掘進工作思路，組建了連采掘進作業(yè)線，針對設(shè)備缺陷和專業(yè)化服務(wù)單位人員素質(zhì)低等原因，及時召開掘進專題會議，分析解決工作中存在的問題，建立了考核激勵和清退制度，有效緩解了掘進工作緊張局面。9月20日以后，連采工作面進尺日均達到50米以上，創(chuàng)出了日單進81米、月進尺1726米的新水平。
同時，為了進一步加快快速掘進作業(yè)線建設(shè)速度，在多方考察論證的基礎(chǔ)上，引進了具有國際先進水平的美國比塞洛斯公司連采機，經(jīng)過多輪談判，爭取到了買二贈二的優(yōu)惠條件，采購了四套連采機,為實現(xiàn)礦井快速掘進，提供了保障。
(三)煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破碎車間整體加固，改造了地銷系統(tǒng)，增添了計量設(shè)備，新增加兩個裝車點、三臺地磅，配齊了銷售人員，進行了專業(yè)培訓(xùn)，山下快速裝車站按期投入使用。進一步加大了儲、裝、運的監(jiān)管，使產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時，成立了煤質(zhì)檢測檢驗中心，配齊了采制化人員，嚴格執(zhí)行采樣、制樣、化驗制度。加大產(chǎn)品篩選力度，增加產(chǎn)品品種，原煤入選率達到了49%以上，塊煤率達到31.5%，提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益。全年平均售價357元/噸，比計劃售價296元/噸，提高了61元/噸，增加銷售收入7.98億元。
積極與銷售分公司協(xié)調(diào)，對不同流向、不同類型的用戶進行合理調(diào)配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間，克服諸多制約因素，積極與交警部門配合，加強道路疏通，保證了地銷煤順利出境。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員，調(diào)試了裝車設(shè)備，目前已達到了55分鐘完成一列車的裝運水平。9月份煤炭銷售136萬噸，日最高銷售5.5萬噸;10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸;11月22日創(chuàng)造了日銷售6.8萬噸的最高紀錄(含鐵運量)，為超額完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù)，做出了積極貢獻。
(四)竣工驗收穩(wěn)步推進。我們始終把礦井竣工驗收作為全年的中心工作，公司指定一名副總經(jīng)理專門負責(zé)，特別是集團公司和公司竣工驗收緊急會議召開后，堅持每月召開一次竣工驗收協(xié)調(diào)會，查找問題，督促進度。目前已完成工程質(zhì)量備案、消防、職業(yè)衛(wèi)生、檔案、水保、環(huán)保六個單項驗收。11月份，完成了竣工審計報告。聯(lián)合試運轉(zhuǎn)、安全設(shè)施驗收已通過省級部門初驗，采礦證的辦理通過了國土資源部九司會審。與集團公司簽訂了《采礦權(quán)價款支付協(xié)議》，竣工驗收整體工作全面推進。
(五)基建工程基本完成。全年基本建設(shè)計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工，并于11月份完成了聯(lián)合調(diào)試;南區(qū)道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調(diào)度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設(shè)備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。
(六)經(jīng)濟運行科學(xué)規(guī)范。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心，財務(wù)部門配合、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部價格管理體系，將資金、成本和專項資金等全部納入預(yù)算管理,層層進行分解，橫向到部(室)，縱向到區(qū)隊，落實成本管理責(zé)任。成立了財務(wù)核算中心，實行內(nèi)部模擬市場化運行，增強了成本管控能力。進一步加強財務(wù)管理、計劃管理和統(tǒng)計管理，規(guī)范招投標程序，在同等質(zhì)量下實行最低價中標，材料價格平均下降了10%左右。堅持每月將經(jīng)營計劃與生產(chǎn)計劃同步下達，每月召開成本分析會，對經(jīng)濟運行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財務(wù)費用，分別于9月份、12月份，提前歸還銀行貸款6億元。同時，積極配合稅務(wù)事務(wù)所，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認工作，減免所得稅3374萬元，受到了上級組織的嘉獎。
(七)安全管理全面加強。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實做好年安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)獎罰實施細則》等規(guī)范性文件，健全了安監(jiān)員班前學(xué)習(xí)、井下交接班、盯面檢查等八項制度，推行安全監(jiān)督和安全管理相對分離的管理模式。加強安監(jiān)隊伍建設(shè)，補充安監(jiān)員16人，保證了“三員開工驗收確認制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負責(zé)制度”的落實。制定了應(yīng)急救援預(yù)案，建立了應(yīng)急救援防范體系，開展了透水、消防應(yīng)急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議，及時解決安全方面存在的問題。加強員工培訓(xùn)工作，全年累計舉辦各類培訓(xùn)班64期，培訓(xùn)3909人次;開辦了高級工商管理碩士(mba)培訓(xùn)班，聘請西安科技大學(xué)教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座，收到了良好的效果。
二是嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和帶班、跟班制度，狠抓現(xiàn)場安全管理。每周組織開展一次安全大檢查，開展零點行動每月不少于兩次，對查出的安全隱患進行分類，按照隱患等級逐條落實整改，及時組織復(fù)查驗收消號，實現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬元。同時，加大安全獎罰考核力度。生產(chǎn)區(qū)隊實行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資，當(dāng)月工資的40%與安全掛鉤考核;設(shè)立了安全風(fēng)險個人資金帳戶，實行了安全風(fēng)險抵押制度;安全周期獎與個人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù)、查處隱患條數(shù)全面掛鉤。
三是先后開展了“一通三防”、防治水、輔助運輸、供用電安全管理等專項治理活動。投資841.8萬元，委托西安煤科院地震所，對周邊小煤窯采空區(qū)進行了地震法探測，探測面積9.15平方公里;投資383萬元，對5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元，對25201、25202工作面進行了頂板鉆孔疏放水;投資205萬元，完善了巷道自動噴霧裝置17套、轉(zhuǎn)載點自動噴霧裝置4套，分別給采煤機、連采機、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善。
四是安全質(zhì)量標準化建設(shè)成果顯著。累計投資1500多萬元，創(chuàng)建了15202、25201精品采煤工作面，建立了區(qū)隊長示范區(qū)并掛牌管理，實現(xiàn)了標準化工作動態(tài)達標。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運、膠運、回風(fēng)順槽供排水、注氮、壓風(fēng)管路總計15000余米，并對管路、閥門全部進行了刷漆編號。在副斜井、輔運大巷、15202、15203、25201輔運順槽安裝警示反光標識1xx余米，形成了管路、纜線、標識一條線，達到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運輸信集閉、礦壓觀測、束管監(jiān)測、安全監(jiān)測監(jiān)控、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng)，實現(xiàn)了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風(fēng)等全方位實時監(jiān)控，規(guī)范了輔助運輸車輛秩序，實現(xiàn)了礦井通風(fēng)、供電、供排水自動化。工業(yè)信息化建設(shè)工作，被中煤協(xié)會評為年度先進單位。
五是班組建設(shè)全面加強。建立健全了班組22項管理制度和17種臺賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動，承辦了公司班組建設(shè)座談會，全方位推廣班組建設(shè)先進經(jīng)驗。從10月份開始，對公司60個班組進行了全面考核，評出優(yōu)秀班組7個，最差班組2個，舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準軍事化管理，分單位開展了應(yīng)急管理、安全風(fēng)險評估、手指口述、崗位描述等試點工作。深入開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動，保證了全年安全生產(chǎn)無重傷以上事故。
(八)科研項目穩(wěn)步實施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數(shù)字化應(yīng)用，大采高綜采工作面安全高效設(shè)備配套技術(shù)研究、礦區(qū)煤炭資源開采對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項目。其中，陜北礦區(qū)建設(shè)一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測研究、檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應(yīng)用等4個項目，通過了集團公司組織的評審，目前正在申報評獎;4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究，5-2煤巷道錨網(wǎng)支護優(yōu)化研究等項目，正在積極實施。
(九)環(huán)境保護取得實效。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實施。協(xié)調(diào)縣國土資源局，對井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進行了清理，治理面積1149畝;投資約xx萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》，開展了供用電專項治理活動，有效降低了電力消耗。投資400余萬元，增設(shè)了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米，補充了生活用水的不足;投資38萬元，從污水處理站至風(fēng)井?dāng)r水壩埋設(shè)dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設(shè)備，實現(xiàn)了礦井污水達標排放。
(十)企業(yè)文化建設(shè)深入推進。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，多次邀請集團公司、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家,召開企業(yè)文化專題研討會，確立了“共舉、共生、共創(chuàng)、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹煤業(yè)旗幟、做中國一流”的企業(yè)愿景，形成了企業(yè)視覺識別、企業(yè)文化管理理念和員工行為規(guī)范系統(tǒng)。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”管理現(xiàn)場觀摩會后，我們及時成立了“五精”管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《推行“五精”管理工作的通知》，各單位制定了實施方案，“五精”管理工作全面啟動。10月29日，公司組織召開了“五精”管理學(xué)習(xí)經(jīng)驗匯報會，“五精”管理工作進入了全面實施階段。
組織開展了多種形式的文藝演出、演講比賽、知識競賽、乒乓球比賽、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動，參加了公司羽毛球比賽、承辦了公司歌詠比賽等活動，在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名。同時，積極解決員工醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等方面的實際問題，改善了單身公寓生活設(shè)施，先后投入370多萬元，為員工更新電視機291臺、棕墊848塊、床單被罩2200套、被褥1100套，為員工創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境，被集團公司評為了年度文明單位。
同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任，全年向地方政府上繳各項稅費約16.48億元(其中：上繳國稅11.65億元，地稅2.71億元，地方性費用2.11億元)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻;向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元、贈送電視機291臺(價值約33萬元)，向神木縣受災(zāi)群眾捐款4.8萬元，企業(yè)知名度和美譽度進一步提升。
按照統(tǒng)籌兼顧，整體推進的原則，物資供應(yīng)、機加工修理、后勤保障服務(wù)等各項工作，均取得了良好的成績。
回顧過去的一年，是公司上下眾志成城，忘我工作，超額完成生產(chǎn)經(jīng)營各項目標任務(wù)的一年;是強化安全監(jiān)管，科學(xué)組織生產(chǎn)，實施管理創(chuàng)新，經(jīng)營體制、運行機制步入正軌的一年;是各項指標連創(chuàng)紀錄，礦井實現(xiàn)當(dāng)年試生產(chǎn)、當(dāng)年達產(chǎn)目標，具有里程碑意義的一年;也是堅持以人為本，務(wù)實創(chuàng)新，員工生產(chǎn)、生活環(huán)境得到明顯改善的一年;更是健全機制，加大安全質(zhì)量標準化投入，安全基礎(chǔ)管理工作全面提升的一年。這些成績的取得，得益于集團公司、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于股東單位和地方政府的大力支持，更是公司全體員工拼搏進取，共同努力的結(jié)果。向上級組織和股東單位交上了一份比較滿意的答卷。取得的巨大成績，將永載紅柳林公司的發(fā)展史冊。
在此，我代表公司行政，向上級組織、地方政府、股東單位以及全體員工，表示衷心的感謝和崇高的敬意!向受到大會表彰的勞動模范、先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!
行政管理個人工作總結(jié)篇九
過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。透過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，用心展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部用心開展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報工傷2起。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作用心性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年行政人事部采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需個性及時到位
行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，五、來年工作打算
1、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20xx年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是透過完善績效評價體系，到達績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責(zé)心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓(xùn)、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年行政人事部將根據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)計劃，從真正好處上為員工帶來幫忙。
行政管理個人工作總結(jié)篇十
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先，加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了鄧小平特色理論及“”重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致。同時，加強了業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時，按照上級要求，結(jié)合自身工作實際，認真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部內(nèi)容。并在全國司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績，并被評為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進個人。另外，結(jié)合自己的工作實際，認真學(xué)習(xí)了“四五”普法相關(guān)的法律知識，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。
二、勤勤懇懇，扎實做好本職工作
1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級業(yè)務(wù)部門，下連各個基層單位，作為宣教科副科長，我充當(dāng)了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色。幾年來，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開展。
2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級要求，及時、準確填報各種報表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大，而且比較繁雜，我除平時認真作好各種文件、資料的及時處理外，在“三五”普法驗收準備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照省、市驗收小組的統(tǒng)一要求，對“三五”普法五年來的文件、資料進行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗收工作的順利進行，并受到市考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，抓好全區(qū)普法培訓(xùn)工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導(dǎo)安排，自法培中心成立以來，本人一直負責(zé)起草年度及各階段培訓(xùn)計劃，并負責(zé)培訓(xùn)班大綱、資料、通知、試卷、課程設(shè)置等的準備及起草工作，確保了各類培訓(xùn)班的順利進行。成功舉辦了各類培訓(xùn)班100多期，不僅贏得了社會效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，促進了普法工作的全面開展。 近年來，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動、大膽。
在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。
行政管理個人工作總結(jié)篇十一
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
行政管理個人工作總結(jié)篇十二
頂崗實習(xí)，是指在基本上完成教學(xué)實習(xí)和學(xué)過大部分基礎(chǔ)技術(shù)課之后，到專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)過程，綜合運用本專業(yè)所學(xué)的知識和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進一步獲得感性認識，掌握操作技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動態(tài)度的一種實踐性教學(xué)形式。
我是一名行政管理畢業(yè)生，下面來談?wù)勎业捻攳弻嵙?xí)情況：
一、頂崗實習(xí)的目的
行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進行全面系統(tǒng)的實習(xí)，以全面實際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作，為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)畢業(yè)頂崗實習(xí)與就業(yè)直通。
二、頂崗實習(xí)的任務(wù)與目標
1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。
2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。
4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
6、具備初步的管理能力。
7、結(jié)合實習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報告、研究報告、分析報告等)。
三、頂崗實習(xí)的內(nèi)容
1、在企業(yè)實習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營銷管理、前臺接待等崗位實習(xí)。
在崗位工作中要做到：
企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守;
安全要求，知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅，應(yīng)如何避免;
工作要求，知道某崗位的具體任務(wù)，要完成該崗位任務(wù)有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什么資料或信息);對這些輸入應(yīng)該進行如何處理，應(yīng)達到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰等;
2、在事業(yè)單位實習(xí)將在辦公室、人才 服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實習(xí)。
在崗位工作中要做到：
用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守;
安全要求，知道防火設(shè)備的使用，正確使用辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，避免工作中出現(xiàn)安全問題;
工作要求，知道實習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程，要知道完成實習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。
四、措施與要求
1、企業(yè)對學(xué)生要按照企業(yè)員工的要求來進行管理，學(xué)生亦要以企業(yè)員工的身份來遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作紀律。
2、企業(yè)指派兼職教師(師傅)具體指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)和進行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文。
3、學(xué)生要虛心認真接受企業(yè)兼職實習(xí)指導(dǎo)教師的指點，積極、主動的完成布置的各項工作任務(wù)，并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持聯(lián)系。每周要寫不少于300字的實習(xí)周記，實習(xí)結(jié)束要寫不少于字的實習(xí)報告(總結(jié))。
4、實習(xí)結(jié)束后，企業(yè)或事業(yè)單位可以給學(xué)生出具實習(xí)鑒定成績表和實習(xí)工作證明書(可能的話)。
5、根據(jù)“雙向選擇”的原則，對符合企業(yè)要求，企業(yè)與學(xué)生雙方同意，可正式簽定就業(yè)協(xié)議，學(xué)生作為企業(yè)正式員工在企業(yè)就業(yè)。
6、學(xué)校畢業(yè)論文指導(dǎo)教師是學(xué)生畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文和就業(yè)的直接責(zé)任人，要經(jīng)常與企業(yè)的兼職指導(dǎo)教師和學(xué)生保持聯(lián)系及時進行協(xié)調(diào)、檢查和指導(dǎo)，保證學(xué)生畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文和就業(yè)的順利完成。
五、成績評定
1、企業(yè)由兼職實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的表現(xiàn)評定成績。
2、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)檢查情況、實習(xí)周記、實習(xí)報告和實習(xí)成果評定成績。
3、實習(xí)總評成績=企業(yè)評定的實習(xí)成績(占70%) 教師評定的成績(占30%)。
4、學(xué)生校外(頂崗)實習(xí)總成績考核的計分方法按五級分制。優(yōu)秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。
行政管理個人工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局圍繞省局提出的建設(shè)“四型工商”的工作目標，細化落實全省工商行政管理工作會議部署，堅持以精神為引領(lǐng)，以高效履職為目標，以改革創(chuàng)新為動力，以工商文化為主線，扎實開展各項工作，取得了初步成效。
一、全面推進職能工作，提高履職效能
不斷深化效能建設(shè)，提高履職水平，以積極有效的作為服務(wù)××科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
(一)主動服務(wù)，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是落實優(yōu)惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見，并對接××生態(tài)工貿(mào)區(qū)建設(shè)，制定出臺了支持生態(tài)工貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展12條意見，服務(wù)發(fā)展的相關(guān)做法得到省局葉木凱局長和時任市長鄧本元的批示肯定，市局連續(xù)四年獲得全市服務(wù)項目工作競賽一等獎。今年以來，我局繼續(xù)深入貫徹落實總局支持海西建設(shè)50條意見、省局提高工商服務(wù)水平7條措施等優(yōu)惠政策，為各類市場主體提供高效便捷服務(wù)，促進市場主體增量和規(guī)模擴大，全市設(shè)立登記內(nèi)資企業(yè)1071戶，注冊資本總額為36.87億元，其中，私營企業(yè)787戶，農(nóng)民專業(yè)合作社233戶;新開業(yè)個體工商戶4267戶。同時，積極發(fā)揮“一局多點，遠程核準”和永安市局外資登記窗口的作用，便捷外資市場主體準入，全市共核準登記外商投資企業(yè)11戶，投資總額0.9億美元，注冊資本0.48億美元。二是優(yōu)化服務(wù)機制。持續(xù)落實完善注冊官聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、重點企業(yè)走訪和工商聯(lián)絡(luò)員等制度，實行“零距離服務(wù)”、“直通車服務(wù)”和重點項目全程跟蹤服務(wù)，建立常態(tài)化的雙向聯(lián)絡(luò)交流機制，切實解決企業(yè)困難和問題。積極利用股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等登記手段幫助企業(yè)解決融資難題，全市辦理股權(quán)出質(zhì)登記120件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額8.07億元，被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額15.12億元;辦理動產(chǎn)抵押登記155次，抵押金額達20.5億元，有效緩解了部分企業(yè)融資困難，促進了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是提升年檢效能。認真落實企業(yè)年檢免審申報認定辦法，授予68家企業(yè)為20××年度年檢免審企業(yè)。深入推行“網(wǎng)上工商”登記、預(yù)約、上門年檢、分時分段年檢、集中年檢等服務(wù)措施，提高年檢工作效率。四是服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門深入現(xiàn)場，利用行政指導(dǎo)主動對接以合作社為原型的家庭農(nóng)場發(fā)展，契合生態(tài)文明城市建設(shè)精神，受到當(dāng)?shù)卣隙ǎF(xiàn)已指導(dǎo)9戶家庭農(nóng)場和14戶農(nóng)場完成登記。同時，細化紅盾護農(nóng)工作，在各縣(市、區(qū))分別組織召開一場部署動員會，舉辦一場農(nóng)資經(jīng)營戶座談會，開展一次農(nóng)資經(jīng)營主體調(diào)查摸底活動，為下一階段集中整治工作及農(nóng)資市場監(jiān)管系統(tǒng)的推廣使用打下了基礎(chǔ)。五是加強創(chuàng)牌工作。召開了爭創(chuàng)馳名商標工作匯報會，更新商標培育數(shù)據(jù)庫名單，鼓勵、支持各地開展馳、著名商標的申報，加大地理標志商標、集體商標的培育力度，并組織開展市知名商標申報受理工作。
(二)強化監(jiān)管，進一步凈化市場秩序。今年以來，全市共查處各類違法案件732件，罰沒390多萬元。一是完善企業(yè)監(jiān)管制度。加強無證無照經(jīng)營綜合治理，全面推廣村所聯(lián)動和社區(qū)所聯(lián)動整治無證無照經(jīng)營工作，組織開展“無照經(jīng)營綜合整治工作項目競賽”，并積極爭取政府的支持，將聯(lián)席工作會議升格為市“查無”領(lǐng)導(dǎo)小組，將“查無”經(jīng)費納入地方財政預(yù)算，促進了監(jiān)管到位。去年以來，全市共查處無照經(jīng)營類案件782件，抄告無證無照信息2342條。深化“黑網(wǎng)吧”整治，及時召開全市“黑網(wǎng)吧”專項治理工作協(xié)調(diào)會，建立協(xié)調(diào)小組會議制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級聯(lián)絡(luò)員制度和信息抄告制度，加強與公安、文化等部門的溝通協(xié)調(diào)，開展多種形式的教育宣傳，適時曝光典型案例，積極構(gòu)筑抵御“黑網(wǎng)吧”防線，去年全市查處黑網(wǎng)吧案件21件，查扣電腦106臺、顯示器19臺、鍵盤19塊，查處案件數(shù)比上年下降36.7%;今年到目前為止，全市僅查處1起“黑網(wǎng)吧”。進一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管，做好信息錄入等基礎(chǔ)性工作，突出重點企業(yè)巡查監(jiān)管并定期檢查通報，認真開展信用企業(yè)評選認定，并與市信用辦共同起草《××市企業(yè)信用信息征集管理辦法》，有效地提升了企業(yè)信用監(jiān)管水平。一季度，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級企業(yè)評選，并為7家獲評企業(yè)頒發(fā)牌匾。近期，我局認真落實省局部署，積極開展工商信用優(yōu)異和信用良好經(jīng)營戶分類分級認定試點工作，按照“兩個辦法”要求做好企業(yè)信用的征集錄入工作，起草制定具體《實施細則》，進一步明確工作職責(zé)，確保企業(yè)信息準確。同時，把好電子口岸和誠信證明關(guān)口，嚴格依規(guī)審核電子口岸和出具誠信證明，全市共辦理電子口岸審查43戶次，出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監(jiān)管。以整治食品安全風(fēng)險點為中心，以節(jié)日市場食品安全監(jiān)管為重心，開展了一系列食品專項整治行動，加大各類食品監(jiān)測力度，共查處各類食品違法案件247件。全面推進批超對接機制，擴大覆蓋面，加大督查力度，確保票證審核做到“日審日清”。截止到目前，審核通過票證數(shù)已達78200條。三是加強各類市場監(jiān)管。加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的巡查監(jiān)管，并對全市1289戶經(jīng)營主體開展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息采集工作，涉網(wǎng)采集率達99.4%，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件3起。深入開展集貿(mào)市場整治，聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查的通知》，嚴厲打擊采用電子秤作弊等違法行為，共清查各類電子秤3878臺，查獲不合格電子秤17臺，立案2件。加強限塑工作，對轄區(qū)塑料購物袋主要銷售主體開展調(diào)查摸底，依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為，共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法，召集全市拍賣企業(yè)進行《拍賣監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓(xùn)，推行拍賣文書示范文本。四是大力推進法治建設(shè)。推行執(zhí)法人員業(yè)績指標考評管理辦法，建立健全執(zhí)法人員個人業(yè)績檔案，實現(xiàn)執(zhí)法辦案數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等的全方位、系統(tǒng)化的監(jiān)督管理，將執(zhí)法人員業(yè)績指標考評數(shù)據(jù)結(jié)果同評先評優(yōu)、選拔任用、獎勵激勵等相結(jié)合，完善干部執(zhí)法考核評價機制，提高干部行政執(zhí)法能力。同時，繼續(xù)推廣增強行政處罰文書說理性工作和開發(fā)區(qū)行政指導(dǎo)等工作，開展“打擊傳銷規(guī)范直銷”等普法活動，不斷提高依法行政水平。
(三)深化維權(quán)，進一步促進社會和諧。繼續(xù)推進12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)，繼續(xù)開展消費維權(quán)“五進”活動，不斷完善基層維權(quán)站點建設(shè)和基層維權(quán)人員培訓(xùn)工作。加強消費維權(quán)宣傳，組織開展了紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場咨詢、文藝演出、典型案例發(fā)布、消費者滿意度測評等一系列活動，并組織開展了“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、“十例維權(quán)小故事”、“十大維權(quán)典型案例”評選表彰活動，利用網(wǎng)站、報刊等媒體對評選結(jié)果進行廣泛宣傳，進一步增強了全社會的消費維權(quán)意識，提升了12315的影響力。同時，組織召開消委會成員單位座談會和多個行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)座談會，加強了與有關(guān)部門和企業(yè)的溝通交流，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。今年以來，全市共受理消費者咨詢、申訴、舉報5581件，為消費者挽回經(jīng)濟損失337萬元。
二、不斷加強自身建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)
堅持以人為本，全面加強干部教育管理和基層基礎(chǔ)建設(shè)，為各項工作開展提供堅強有力的保障。
(一)加強作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省局《實施意見》，加強會議、文件、接待、車輛等各方面管理，加強節(jié)日期間廉政宣傳教育和監(jiān)督檢查，及時召開黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢分析會和黨風(fēng)廉政工作會，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。加強機關(guān)考勤管理，加大暗查暗訪力度，集中解決隊伍作風(fēng)紀律方面存在突出問題，促進干部隊伍思想、作風(fēng)、紀律、效能的轉(zhuǎn)變。今年，我局再次被市政府糾風(fēng)辦授予“行風(fēng)信得過”單位稱號，成為全市唯一連續(xù)6年獲得“行風(fēng)信得過”稱號的行政單位，各縣(市、區(qū))局民評工作均進入前三名。
(二)加強隊伍管理。根據(jù)省委編辦“三定”方案標準，堅持政策、條件、程序、結(jié)果“四公開”，序時完成機構(gòu)改革工作;結(jié)合機構(gòu)改革等工作需要，充實調(diào)整副科級以上干部77人，并做好崗位交接工作。認真組織參加全省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓(xùn)和全國工商行政管理系統(tǒng)基層工商機關(guān)公務(wù)員直銷監(jiān)管與禁止傳銷專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并做好師資人選推薦等工作。積極爭創(chuàng)省級達標示范工商所，新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關(guān)工商所、將樂縣工商局南口工商所作為創(chuàng)建培育點，嚴格按照省級達標規(guī)范示范工商所考評驗收標準和辦法的要求，積極開展創(chuàng)建工作。
(三)加強基礎(chǔ)建設(shè)。推進工商綜合服務(wù)場所建設(shè)，全市7個基層工商部門綜合服務(wù)場所建設(shè)項目中有5個項目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個項目(大田縣工商局)正在進行主體內(nèi)部裝修，目前已基本完成玻璃幕墻鋼結(jié)構(gòu)及外墻鋁塑板的安裝;1個項目(尤溪縣工商局)正在進行主體工程建設(shè)，目前正進行地下室一層的層面蓋板建設(shè)。加強信息化建設(shè)，組織完成機房改造，為全省工商系統(tǒng)遠程存儲中心和云平臺建設(shè)做好設(shè)施準備;重新梳理ca代管資產(chǎn)和便攜式計算機的管理，進一步增強信息化系統(tǒng)安全和ca代管資產(chǎn)管理;認真做好各類業(yè)務(wù)軟件日常維護、更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、備份工作、機房管理等各項工作，確保信息化系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運行。
三、持續(xù)深化文化建設(shè)，煥發(fā)工作熱情
堅持文化強局，持續(xù)推進工商文化建設(shè)，每年都突出一個方面的重點，創(chuàng)新載體，拓展內(nèi)涵，不斷提升工商文化建設(shè)的層次和水平。
去年，圍繞“工商文化提升年”主題，先后開展了全市工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)暨第二批先進典型事跡報告會、“喜迎，紅盾展風(fēng)采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調(diào)研、紅色之旅等一系列活動，完成了《文化星空——××工商文化創(chuàng)建之路》、《××工商文化》廉政專刊的編撰和《××工商文化之歌》的創(chuàng)作，活動載體更加豐富，創(chuàng)建成果更加有形，文化魅力更加凸顯。全市工商系統(tǒng)首屆“工商文化杯”運動會被評為“福建省全民健身優(yōu)秀活動獎”;省局在清流局召開了全省工商系統(tǒng)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會，肯定推廣了我市系統(tǒng)廉政文化建設(shè)工作;我市選手在全省系統(tǒng)反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎;《工商行政管理》刊發(fā)了我局工商文化建設(shè)的經(jīng)驗做法，省、市局聯(lián)合開展工商機關(guān)文化建設(shè)專題調(diào)研的調(diào)研成果獲得中國工商學(xué)會20××年度優(yōu)秀課題成果評選優(yōu)秀獎和20××年全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀理論課題成果評選二等獎;全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設(shè)工作。
今年以來，我局重點推進工商文化建設(shè)與職能工作的融合，確保文化建設(shè)與職能工作同向而行、同步提升。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。及時印發(fā)工商文化建設(shè)單項競賽考評辦法和實施細則，并根據(jù)人事變動及時調(diào)整市局工商文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步加強對全市工商文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是深化主題實踐。第一季度，以“關(guān)注民生，服務(wù)和諧”為主題，將工商文化融入消費維權(quán)工作，深入組織開展了評選“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”等一系列干部群眾喜聞樂見的活動，進一步提升了維權(quán)實效，推動了工商文化走向社會。第二季度，全市工商系統(tǒng)正圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效便民”主題，組織開展評選“十佳服務(wù)先鋒”活動，在從事注冊登記、商標廣告、個私協(xié)工作的干部中評選一批先進典型，進一步增強全系統(tǒng)干部服務(wù)意識，提升服務(wù)效能。同時，圍繞主題實踐，加大工商文化宣傳力度，借助省、市局紅盾網(wǎng)在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設(shè)的成果，不斷擴大工商文化的影響力。三是激發(fā)文化活力。通過組織開展有關(guān)評選表彰和競賽比武活動，進一步調(diào)動干部職工參與工商文化建設(shè)的熱情，增強工商文化的吸引力。今年以來，先后評選表彰了一批工商文化建設(shè)先進單位、先進工作者，并繼續(xù)開展工商“文化之星”月評選活動。同時，正在籌備開展全市系統(tǒng)綜合材料寫作大比武。
行政管理個人工作總結(jié)篇十四
20__年2月9日至20__年3月21日近一個半月時間，我在____集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。
實習(xí)，顧名思義，在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí)，歸于實習(xí)。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
__集團有限公司前身__皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的__鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。__集團是在__民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從20__年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對__產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標準化實驗室。20__年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，20__年斥資1000萬打造面積近20__平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了__報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20__年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實習(xí)的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做e_cel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實習(xí)，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實習(xí)中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其
所不能。”遇到困難時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。3、勞動合同只有一份，公司保存，勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
六、結(jié)語
在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實習(xí)中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
行政管理個人工作總結(jié)篇十五
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間：20__年6月30日——20__年7月25日
(二)實習(xí)地點：__省____旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
(三)實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)接待實習(xí)內(nèi)容
由于____旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會計，由于學(xué)校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)
我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：
(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會
雖然實習(xí)時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。____旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達20__年、20__年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，20__年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計全國20__年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會，雖然本次實習(xí)時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總，以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習(xí)單位帶來不少麻煩，但是，實習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位，來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習(xí)時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝!
行政管理個人工作總結(jié)篇十六
學(xué)號：
姓名：___
班級：__
實習(xí)工廠：某城市某某開發(fā)區(qū)某某部門
實習(xí)時間__年7月11日到__年7月28日
指導(dǎo)教師___
實習(xí)目的一：獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能，接受實習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識更加扎實，專業(yè)技能
更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習(xí)報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態(tài)度和團結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中了解社會，為走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
三：在實習(xí)中探索個人職業(yè)目標和定位。通過實習(xí)了解職場各類崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容。在此過程中一邊埋頭苦干，一邊積極思考，考察個人興趣所在，能力所長，以及將來希望達到的職業(yè)目標為個人職業(yè)目標和職業(yè)定位設(shè)計打好基礎(chǔ)。
四：在實習(xí)中考察單位，熟悉職場“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時考察自己是否適應(yīng)和喜歡此工作?是否勝任?然后結(jié)合這種親身經(jīng)歷去確定未來的職業(yè)發(fā)展方向。
實習(xí)單位簡介
西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)簡介
該開發(fā)區(qū)以提高吸收外資質(zhì)量為主，以發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)為主，以優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)為主，致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，致力于發(fā)展高附加值服務(wù)業(yè)，促進開發(fā)區(qū)向多功能綜合性產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展，致力與打造西安經(jīng)濟社會發(fā)展的第一階梯和橋頭堡。開發(fā)區(qū)由中心區(qū)、出口加工區(qū)、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等四大功能園區(qū)組成。開發(fā)區(qū)成立以來經(jīng)過一系列建設(shè)區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎(chǔ)設(shè)施條件基本可以滿足各類投資項目的需求。
開發(fā)區(qū)目前已有各類企業(yè)1800多家，其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業(yè),以及中國臺灣康師傅等多家國內(nèi)知名企業(yè)。開發(fā)區(qū)作為西安市的重要經(jīng)濟增長點，正面臨著前所未有的歷史機遇。
開發(fā)區(qū)管委會簡介
開發(fā)區(qū)管委會是市人民政府的派出機構(gòu)，受市人民政府委托電子商務(wù)資料庫對開發(fā)區(qū)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。其主要職責(zé)是：執(zhí)行國家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)及政策;制定和實施開發(fā)區(qū)區(qū)域總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃;開發(fā)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理;招商引資及項目審批;土地征用及土地使用權(quán)出讓金、土地有償使用費的收取和返還;國有資產(chǎn)監(jiān)督管理;區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)及服務(wù);區(qū)內(nèi)的社會事務(wù)管理。
西安經(jīng)開區(qū)管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務(wù)理念，培育“親商、安商、富商”的觀念，建設(shè)服務(wù)型政府，全面、徹底地改善并提升區(qū)內(nèi)的投資環(huán)境，營造西部最佳投資地。
為拓展發(fā)展空間，整合區(qū)域資源，樹立品牌形象，做大做強產(chǎn)業(yè)集群，開發(fā)區(qū)管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這里將成為未來西安北部產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文新城的中央商務(wù)區(qū)。
崗位簡介
到經(jīng)開區(qū)管委會實習(xí)時我有幸被分配到某某部門，老師們都精明能干，兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛崗，任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作，虛心向他們請教各種問題，學(xué)到了很多東西，也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
某某部門主要有以下六項職能：
一：貫徹執(zhí)行國家、省和市委、市人民政府有關(guān)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、市容環(huán)境綜合整治的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章;組織起草相關(guān)的地方性法規(guī)、規(guī)章。
二：研究制定市政、環(huán)衛(wèi)、市容環(huán)境綜合整治發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。
三：負責(zé)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護、市容和環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的管理;研究提出建立市政和市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)管理體系的政策、意見;擬定相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范，并監(jiān)督實施;負責(zé)保潔業(yè)、車輛清洗業(yè)的資質(zhì)審批。
四：負責(zé)市政、環(huán)衛(wèi)方面政府投資或非經(jīng)營性建設(shè)項目的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作;組織市政設(shè)施養(yǎng)護維修項目的招投標工作。
五：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市容環(huán)境綜合整治工作;負責(zé)城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理城市夜景燈飾照明工作。
六：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負責(zé)對城市廢棄物終端處置的監(jiān)督管理;負責(zé)垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。
行政管理個人工作總結(jié)篇十七
今年，在省、市工商局和縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下團結(jié)一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固完善工作機制，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，較好地完成了今年各項目標任務(wù)。
一、市場準入堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境好范文版權(quán)所有⒈圍繞企業(yè)年檢，做好登
記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底，全縣共新登記注冊企業(yè)法人戶，其中有限責(zé)任公司戶，注冊資本萬元，非公司法人戶，注冊資本萬元，非公司營業(yè)單位戶，有限責(zé)任公司分公司戶。辦理企業(yè)變更登記戶。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)戶，實檢戶，年檢合格企業(yè)戶，年檢中注銷企業(yè)戶，年檢率為，合格率為。
⒉發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)戶，從業(yè)人員人，注冊資金萬元，新發(fā)展個體工商戶戶，從業(yè)人員人，注冊資金萬元。認真做好私企年檢和個體工商戶驗照貼花工作，全縣應(yīng)檢私企戶，實檢戶，年檢合格戶，年檢率達，年檢合格率達。個體工商戶應(yīng)驗照貼花戶，貼花驗照戶，貼花驗照率達。
⒊充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境，從改革登記注冊制度入手，對招商引資項目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍、字號名稱、注冊資本、前置審批等方面進一步放寬條件，對不涉及人民生命財產(chǎn)安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實行先登記后規(guī)范，寬準入嚴規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，局所兩級普遍設(shè)立了登記注冊室，在接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局(所)長接待日”制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時給予警示，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對外來投資主體進行嚴格審查，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓，全力整頓市場秩序
⒈加強市場巡查，規(guī)范市場秩序。適時開展了一系列市場專項檢查，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。“兩節(jié)”市場打假保節(jié)日，全局共出動執(zhí)法人員人次，對全縣個市場和多戶經(jīng)營主體進行了全面檢查，共搗毀制假窩點處，查處案件起，案值萬元，查處假冒偽劣商品大類個品種，總價值萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失萬元。春季農(nóng)資市場打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶戶，化肥經(jīng)營戶戶，檢查種子數(shù)量公斤，化肥公斤，查處劣質(zhì)化肥公斤，立案查處起。
⒉強化合同監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。今年，鑒證各類合同份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同份，鑒證金額萬元。辦理動產(chǎn)抵押物登記件，抵押物價值萬元，被擔(dān)保主債權(quán)萬元。查處合同案件件，其中一般程序案件件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)家，其中省級家，市級家，縣級家。舉辦《合同法》培訓(xùn)期，培訓(xùn)人員達人。
⒊管好商標廣告，打擊違法行為。大力發(fā)展注冊商標，截至今年底，共申請注冊商標件，續(xù)展件，超額完成市局下達的全年商標注冊任務(wù)。開展商標印制檢查，對證明商標“六安瓜片”和著名商標“翠眉”進行專項保護，立案查處商標案件件，查扣侵權(quán)商標包裝物套。檢查廣告經(jīng)營資格，對符合條件的家廣告經(jīng)營單位準予年檢，注銷了家不符合條件的廣告公司。強化廣告監(jiān)測監(jiān)控，特別在防“非典”的特殊時期，加強廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實性和嚴肅性。開展廣告專項整治，上半年開展次廣告專項整治行動，共抽調(diào)執(zhí)法人員人次，收繳違法廣告條(塊)，立案查處廣告案件起，罰沒款萬元。
⒋指導(dǎo)基層辦案，開展普法教育今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件件，核審案件件，查結(jié)案件件，處罰金額元。案件初審核審率為。加強對基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo)，針對執(zhí)法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機關(guān)行政處罰操作規(guī)程實用手冊》，供執(zhí)法人員在實際辦案中操作使用。實行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合，分批組織了個工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí)，通過理論和實踐兩方面的學(xué)習(xí)，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能。積極探索新的普法宣傳模式，今年，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識有獎競賽，發(fā)行有獎明信片和問卷萬套，回收答題卡萬張，引起了社會各界的關(guān)注和積極參加，收到了良好的普法效果。
三、重點工作實現(xiàn)任務(wù)雙贏，合力確保目標完成
市場監(jiān)管不放松。認真履行職能，加強監(jiān)督管理。嚴厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營活動，加強藥品及相關(guān)商品市場的監(jiān)督檢查，凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的，依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴肅查處，對有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強監(jiān)督檢查。防非期間，共出動執(zhí)法人員人次，車輛臺次，對全縣家經(jīng)營主體進行專項檢查，共查處制售偽劣防非商品、虛假廣告、囤積居奇、哄抬物價等違法案件起，案值萬元。針對防非前期農(nóng)貿(mào)市場部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價格漲幅較高的狀況，實行了重點蔬菜最高限價制度，對農(nóng)貿(mào)市場重點蔬菜價格實行一天一采價，與物價部門共同制定最高限價，在電視上和農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)進行一天一公示。同時加強市場巡查，對擾亂市場秩序，哄抬市場物價的行為進行嚴厲查處。確保了市場內(nèi)價格平穩(wěn)，杜絕了大規(guī)模的消費者搶購現(xiàn)象。
重點工作不間斷。實行每月一調(diào)度的辦法，月初總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月重點工作，對重點工作任務(wù)跟蹤督查，確保工作順利進行，全局性的重點工作均按質(zhì)按量完成。三月份，好范文版權(quán)所有在全縣范圍內(nèi)認真組織開展了無照經(jīng)營查處取締專項執(zhí)法行動，嚴厲查處了一批有一定社會影響的無照經(jīng)營案件。全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員人(次)，出動車輛臺次，查出無照經(jīng)營戶，區(qū)別情況進行了相應(yīng)的處理。對其中的戶進行立案查處，處罰金額萬元。任務(wù)完成不打折。
四、隊伍建設(shè)注重改革與規(guī)范同步，努力爭創(chuàng)人民滿意
⒈鼓勵離崗?fù)獬鲥憻挘瑢崿F(xiàn)隊伍裁臃減負。根據(jù)本系統(tǒng)實際情況，出臺特別政策，實現(xiàn)減員增效，為機構(gòu)改革做好準備。年初縣局黨組作出決定，允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息。對外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實行停薪留職，對提前離崗人員發(fā)給部分工資，減員減負。今年，全系統(tǒng)有名同志主動申請離崗和外出鍛煉。
⒉全面鋪開雙向選擇，改革深化人事制度。在認真總結(jié)近年來城區(qū)工商所、分局雙向選擇工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年加大了人事制度改革力度，對全縣所有基層工商所和分局全面實施工作人員雙向選擇，以人事制度改革的深化來實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以《國家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù)，堅持黨管干部原則，堅持以崗定員、雙向選擇、任人惟賢、優(yōu)化組合的原則，堅持公開、公平、公正的原則。在經(jīng)過合理設(shè)置崗位，公布選擇紀律，分片同時鋪開等程序后，名參選人員通過至次選崗全部走上了新的工作崗位。全面實施人事雙向選擇工作，給工商行政管理工作注入了生機和活力，帶來了全新的氣象。一是促進了人員交流，解決了城區(qū)工商所干部能進不能出的問題，通過雙向選擇，全系統(tǒng)共有人交流了工作崗位，其中有名同志從局機關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作。二是規(guī)范了干部任用，解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問題。通過雙向選擇，名同志不再擔(dān)任工商所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，名年輕、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強的同志走上了工商所的正、副所長崗位。三是推動了各項工作，解決了人浮于事的問題。雙向選擇后，全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高，“今天不努力工作，明天努力找工作”成為工商干部的共識。
⒊建章立制嚴肅紀律，全面規(guī)范工作行為。對原有的工作紀律、工作制度進行修訂完善，出臺新的管理措施，用制度規(guī)范工作人員的行為。今年，縣局先后出臺了《行政不作為責(zé)任制度》、《首問責(zé)任制度》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》、《誡勉制度》、《案件說情登記制度》和《嚴肅雙向選擇紀律的通知》、《啟用“工號牌”的通知》等一系列制度和辦法，重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定，進一步嚴明工作紀律。開展了“著裝、禁酒、工號牌”三項制度實施情況專項明查暗訪和《案件說情登記制度》專項檢查，隊伍作風(fēng)有了明顯改進。
全面衡量今年工作，在取得長足進步的同時也存在著一些問題。主要集中在財力緊張，收入下降幅度較大;案件查處工作滯后，未能實現(xiàn)與時間同步;規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開展不夠全面等。這些問題有待于×年逐步解決。
行政管理個人工作總結(jié)篇十八
本人20__年春季報告就讀_行管本科班以來，一邊學(xué)習(xí)本專業(yè)的所有課程，一邊在貴州省羅甸縣平巖中心校參與學(xué)校行政管理工作，在此，我將學(xué)校管理工作歸結(jié)為以下七個方面：
一、確保學(xué)校平安，在做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上。
1、成立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，落實分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、強化學(xué)生掌握安全常識。
3、及時消除安全隱患。
4、完善應(yīng)急預(yù)案。
5、組織安全演練。
二、推進改革，在學(xué)校各項工作正常運轉(zhuǎn)下，推進管理體制改革。
以提高管理質(zhì)量為核心的管理體制改革。實行年級分治，以年級為單位，由副校長包年級，在原有年級主任管理的基礎(chǔ)上，配備副班主任，負責(zé)德育管理。學(xué)校制定統(tǒng)一的質(zhì)量管理評價標準，成立由校長任組長的質(zhì)量督導(dǎo)評價小組，定期督導(dǎo)評價工作，持續(xù)改進，提高工作質(zhì)量，從根本上解決責(zé)任歸屬不明，管理重心偏高，管理大而不實，實效差的弊端。
三、努力提高隊伍專業(yè)化水平。
1、切實提高班子的責(zé)任意識和工作執(zhí)行力，加快教師隊伍專業(yè)化水平的提升，鼓勵教師學(xué)歷進修。有計劃派有發(fā)
展?jié)摿Φ慕處煹矫Ｅ嘤?xùn)。
四、穩(wěn)步提高德育管理的實效。
1、加強德育隊伍建設(shè)，提高管理班級的能力水平。著力提高班主任工作的務(wù)實性和規(guī)范性。加強優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗交流與推廣。
2、加強各年級對學(xué)生管理的日常檢查，評比做到及時、公開、公正，提高班主任工作的積極性和實效性。
3、政教處和各年級要加強“三結(jié)合”教育，開好家長會，建立暢通的學(xué)校溝通渠道。
五、努力提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
1、嚴格落實體育工作條例。加強“三操一課”，努力達到學(xué)生每天鍛煉1小時，開好學(xué)校計劃進行的各項文體活動。
2、開展好學(xué)校成立的興趣小組。
3、開展心理咨詢室，全天候開展心理咨詢，及時解決學(xué)生心理問題，完善學(xué)生心理健康檔案。
六、穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強考勤和辦公秩序管理，將教師的精力引導(dǎo)到身心投入教學(xué)上來。
2、要進一步落實督導(dǎo)檢查備、講、批、輔、考五個環(huán)節(jié)落實情況，特別加大隨機聽課，引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生，盯住學(xué)生，形成合力。多研究學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量自然而會逐步上升。
3、抓好日常教研，集體備課要內(nèi)明確，計劃周密，準備充分，注重實效，引導(dǎo)教師研討案例，互相聽課學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，向教科研要效益。
4、下大力抓好初三學(xué)生的中考成績完成每年的既定目標500分5至10人，600分1至2人。
七、確保學(xué)校工作正常運轉(zhuǎn)。
1、加強各部門、各處室之間的協(xié)調(diào)配合，確保各項工作高效、有序進行。
2、強化財經(jīng)管理，嚴格收費制度，完善季度內(nèi)審，堅持民主理財。3、壓縮支出，經(jīng)費以保障正常運轉(zhuǎn)為主。
總之，我在實習(xí)中感受到學(xué)校管理是一門藝術(shù)，讓我們在實踐中慢慢去感悟他的真理。
行政管理個人工作總結(jié)篇十九
經(jīng)過在erp校內(nèi)實習(xí)a區(qū)工商行政管理部門職員的1個月的實習(xí)中，本人從客觀上對自己在書本上所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。本人這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要包括企業(yè)運作模擬實習(xí)、制定計劃、工商檢查、優(yōu)秀企業(yè)評選等。下面簡要說明一下工商行政管理部門在erp實驗中的工作狀況。
a區(qū)工商管理行政部門共有工作人員4名，主要職責(zé)是從宏觀上監(jiān)控虛擬實習(xí)環(huán)境的動態(tài)發(fā)展，指導(dǎo)模擬市場的各項活動按規(guī)則正常有序進行，干預(yù)、制止擾亂模擬市場正常運作的行為，以保證模擬市場健康有序地運行。在年度工作開始之前，我們部門內(nèi)部進行分工，明確各人的職責(zé)，但并非各自為政，分工的同時我們也強調(diào)了在重大活動的時候如何協(xié)作的問題，真正發(fā)揮分工和合作的優(yōu)點。
1.制定年度工作計劃
制定年度工作計劃是一年的工作中最重要的環(huán)節(jié)，由于工商部門的運作關(guān)系到全區(qū)所有企業(yè)的運作與市場秩序的維持，所以是每年工作的開始，也是最費功夫的環(huán)節(jié)。制定年度工作計劃主要包括制定明年的工作內(nèi)容和工作的具體安排。
以下是第八年的工作計劃安排
時 間 項 目
第一季 1月 辦理企業(yè)變更登記
2月 開始接受市場開發(fā)登記
3月 常規(guī)檢查
第二季 檢查供應(yīng)商、客戶簽訂的合同
第三季 生產(chǎn)企業(yè)常規(guī)檢查
第四季 10月 開展“誠實守信，合法經(jīng)營”評比活動的宣傳及資料的收集
2.辦理企業(yè)變更登記
這是我們工商部門運作的第一份工作，由于實習(xí)中心所提供的參考資料有限，變更登記表、營業(yè)執(zhí)照正副本等都要我們自己制作。雖然之前做了充分的準備，對變更登記的程序作了詳細的規(guī)定，這既節(jié)省了企業(yè)登記的時間，也使我們的工作更順暢。但計劃總跟不上變化。在進行變更登記的過程中，出現(xiàn)了不少問題：由于首天的運作，各個部門都有大量的資料需要打印，使的我們的資料來不及打印。后來我們作了分流處理，早上辦理生產(chǎn)企業(yè)的登記，下午才對外部機構(gòu)開放，這樣就解決了生產(chǎn)企業(yè)的迫切需要，也減少了大家的矛盾。另外有的企業(yè)注冊資本不明確，需要對之前的財務(wù)情況進行分析，給我們的工作帶來很大的麻煩。
3.開辦市場業(yè)務(wù)
我們工商行政管理部門另外的一個重要業(yè)務(wù)是辦理市場開發(fā)業(yè)務(wù)，其中國內(nèi)市場需要投入120萬，期間是6個月;國際市場需要投入200萬，時間是10個月。
很多企業(yè)并不清楚這個市場準入證需要等待一定的時間，他們以為一交錢就可以。所以有的企業(yè)對我們的工作表示不滿。但規(guī)則就是規(guī)則，不由人的意志而轉(zhuǎn)移，后來經(jīng)過解析，企業(yè)對這個規(guī)定更加了解，就不再懷疑我們部門的工作。相反，他們還積極配合，使我們的工作開展的更順利。
4.常規(guī)檢查
每年我們都要對內(nèi)部企業(yè)進行常規(guī)檢查，主要的項目有：執(zhí)行合同、按時交費、弄虛作假、發(fā)布虛假信息、被投訴次數(shù)等。在檢查的過程中，我們得到了企業(yè)的高度配合，工作變得輕松起來。在檢查的過程中，我們特別檢查他們所簽署的合同，因為這關(guān)系到整個市場的整體運作秩序是的維護。在我們的仔細檢查下，果然查出了一些問題。其中以弗利思特公司的案件為典范：由于在第八年的運作中，大家對實習(xí)的規(guī)則只是大概的了解，并沒有仔細的研究。弗利思特公司不知道只有在取得國內(nèi)市場論證的情況下，才能跟國內(nèi)市場的客戶簽署訂單。他們跟國內(nèi)市場的佳銘公司簽署了訂貨合同。雖然有“不知者不罪”的說法，但在現(xiàn)實的生活中，并不會因為你的無知就能逃掉法律的制裁，并且這兩家企業(yè)的作法確實對整個市場帶來很大的影響。經(jīng)過我們部門與實習(xí)指導(dǎo)老師的討論，最后，我們給予各罰款7萬元，并取消合同有效性的處理。
行政管理個人工作總結(jié)篇二十
20____年定將是一個不平凡之年，公司各項經(jīng)營目標已經(jīng)明確，行政管理工作將緊緊圍繞公司的中心工作有效開展，為完成公司20__年各項經(jīng)營目標努力奮斗。20____年行政管理工作重點
一、加大職工培訓(xùn)
大力加強職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)，將對__多人進行職業(yè)技能培訓(xùn)，做好兩年一次到期的特種作業(yè)人員復(fù)審換證培訓(xùn)工作。對班組長進行安全生產(chǎn)、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，提高基層管理人員的綜合管理素質(zhì)和能力。加大新產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員專業(yè)知識和技能的針對性培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)工作要求。
20____年，公司計劃安排培訓(xùn)人次__人次，覆蓋面比08年有所擴大。
二、合理配置人力資源
目前，公司人力資源現(xiàn)狀已不能適應(yīng)公司長遠發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為職工隊伍年齡偏大，平均年齡__歲，一線技能工人和技術(shù)人員后備力量不夠。
根據(jù)公司對技術(shù)和技能工人的需求，09年公司將招收大中專學(xué)生__名，主要配置到公司的自動化儀表、鑄造、塔筒等技術(shù)、工藝崗位。另外還招手了__名左右的大專生，主要為風(fēng)機制造解決組裝工的人員需求。根據(jù)各分子公司人力資源需求狀況，合理組織分子公司之間人員的內(nèi)部調(diào)配，兼顧解決好公司富余人員的問題及新老產(chǎn)業(yè)對人力資源的需求。
三、逐步完善薪酬制度，保障職工權(quán)益
關(guān)心職工權(quán)益一直是公司非常重視的工作之一，08年，公司實現(xiàn)了工傷保險全員覆蓋。09年，公司將把住房公積金全員覆蓋作為重點工作來做，以此實現(xiàn)各項社會保險的全員覆蓋，并將正常繳納，最終實現(xiàn)職工權(quán)益遺留問題的徹底解決，以及各項社會保險正常繳納，使職工切身利益得到切實保障。
20____年，將根據(jù)公司經(jīng)營和資金狀況，逐步加以完善。
四、加強企業(yè)宣傳，搞好企業(yè)文化工作
銀星能源報作為公司對外宣傳、對內(nèi)溝通的平臺，在20____年，將以宣傳公司50年所取得的成果為主線，增加50年成果回顧專版。采取各種措施，鼓勵全體職工積極參與，使企業(yè)和職工之間依存度更深，關(guān)系更密切，努力樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的使命感和責(zé)任感，為打造百年企業(yè)目標奠定精神和文化基礎(chǔ)。
09工作指導(dǎo)思想和工作目標
一 執(zhí)行監(jiān)督
作為企業(yè)的行政人事經(jīng)理，其不僅要做好本部門的管理工作，還需擔(dān)負起總經(jīng)理秘書的職責(zé)，承辦總經(jīng)理及董事會交辦的各項事宜，加強對各項工作的督促和檢查，同時還需定期對公司的相關(guān)制度及總經(jīng)理董事會交辦的事項進行檢查監(jiān)督，核實完成執(zhí)行情況，并及時把執(zhí)行過程中的問題匯總向上反映，做出調(diào)整，便于以后工作的改進。
二 組織管理
不同的管理理念導(dǎo)致不同的管理方式，不同的管理方式將會導(dǎo)致不同的管理結(jié)果。在行政管理中，應(yīng)運適合企業(yè)特點的剛?cè)岵墓芾砟Ｊ剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管理制度，并運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，進行指揮、控制、命令等管理手段來達到企業(yè)和諧規(guī)范的目的。
三 溝通協(xié)調(diào)
任何一種組織，都需要進行溝通協(xié)調(diào)。在企業(yè)中，行政部門就擔(dān)當(dāng)起了協(xié)調(diào)溝通的載體。作為行政經(jīng)理應(yīng)協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，保證部門之間及公司對外聯(lián)系的通暢，更充分的形成良好的團隊，提高合作效率。
四 服務(wù)外聯(lián)
行政部在企業(yè)中也是后勤的保障部門，加強對水電、辦公用品、固定資產(chǎn)、電話傳真、衛(wèi)生環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等的管理，更有效的做好服務(wù)工作，同時還需進行對外聯(lián)絡(luò)，同一些相關(guān)職能部門、媒體的聯(lián)系，塑造企業(yè)精神環(huán)境形象，提升企業(yè)對內(nèi)對外的品牌建設(shè)。
五 文化建設(shè)
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識、價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力。一個有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，其文化建設(shè)均需經(jīng)歷三個層面：一是人治階段，其次是法治階段，即規(guī)章制度的管理約束，第三便是文治，也就是通過企業(yè)文化的完善形成一種無形的管理手段，來約束企業(yè)員工，遵循企業(yè)的各種規(guī)章制度，創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境。主要表現(xiàn)在一下幾方面：
1、企業(yè)精神形象，對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》，良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
09年工作指導(dǎo)原則和方針
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項工作有人抓。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并及時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī);社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化;市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文體的建設(shè)包括：(1)組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。(2)建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。(4)重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機會。可以開展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：(1)什么事情該做，該怎么做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細致，每個人都來參與管理，那么，公司的未來就會發(fā)展得更快，走得更遠。
