總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終總結(jié) 員工篇一

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)

對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

年終總結(jié) 員工篇二

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年又到尾聲了。我來(lái)__也有一年多了，感觸很多，收獲也很多。今年我管過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，也搞過(guò)協(xié)調(diào)，但是我還是覺(jué)得測(cè)量是工地上最要的一項(xiàng)工作。因?yàn)闇y(cè)量就是一個(gè)工程的眼睛，沒(méi)有測(cè)量很多工序就無(wú)法進(jìn)行，這也說(shuō)明了測(cè)量的重要性。所以測(cè)量工作就得非常的細(xì)心，一切地實(shí)事求是，一切都以數(shù)據(jù)說(shuō)話，這一年多時(shí)間里我一邊學(xué)習(xí)一邊鍛煉，為的就是自己能更好的勝任這項(xiàng)工作，我就將今年的工作作了如下幾點(diǎn)總結(jié)。

一、理論聯(lián)系實(shí)際

在__一年多時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識(shí)，特別是測(cè)量知識(shí)，我懂得了如何計(jì)算，如何操作儀器。真正適應(yīng)了工地生活。在校期間我們只是了解到書(shū)本知識(shí)，現(xiàn)在才把這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工程中來(lái)還是有很大的區(qū)別，所以在工作期間我也遇到很多的困難，有困難不可怕，只要我們敢于面對(duì)和解決，我只要遇到了困難就敢于請(qǐng)教，所以困難就迎刃而解了。測(cè)量是一門(mén)博大精深的課程，我們必須要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，只有真正意義上的理解測(cè)量二字的涵義，我們才會(huì)不斷進(jìn)步。所以測(cè)量路何其漫長(zhǎng)。更是鍛煉我們的好機(jī)會(huì)。我會(huì)懂得如何去珍惜的。

二、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

測(cè)量為什么要幾個(gè)人一組呢?因?yàn)闇y(cè)量工作不是一個(gè)人能完成的，需要幾個(gè)人相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成的。這樣才能提高工作效率。測(cè)量工作任務(wù)本來(lái)就很重，現(xiàn)場(chǎng)的每道工序都需要放樣，要是不能提高效率，現(xiàn)場(chǎng)就無(wú)法施工。所以團(tuán)隊(duì)精神要強(qiáng)。測(cè)量隊(duì)是一個(gè)集體，我們應(yīng)該齊心協(xié)力的完成好本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給我們別的事，我們不能推遲，多做少做不應(yīng)該計(jì)較，雖然做得多犯錯(cuò)也越多，可是收獲的也會(huì)比別人多，懂得也越多，就比別人進(jìn)了一步。我正是懂得了這些道理，所以我盡量按時(shí)，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。

三、要有很強(qiáng)的責(zé)任感

測(cè)量的精度是要求是比較高的，特別是高速公路和一級(jí)公路。所以工作中做到細(xì)心謹(jǐn)慎才能更好更精確的將所放的樣控制在允許范圍內(nèi)。一個(gè)小小的失誤都會(huì)影響工程的質(zhì)量，也會(huì)給項(xiàng)目部造成很大的損失。所以測(cè)量是不允許出現(xiàn)失誤的，我們都應(yīng)該做到細(xì)心謹(jǐn)慎，不厭其煩的做好自己的工作。

道路橋梁技術(shù)人員的技術(shù)能力主要體現(xiàn)在繪圖，計(jì)算和測(cè)量三個(gè)方面，除此之外還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，因?yàn)槲覀兌际菉^斗在第一線的技術(shù)人員，一般都是人煙稀少的地方，條件比較艱苦，因此我們要有吃苦的精神，我們每天都在高空作業(yè)，所以也應(yīng)具備一定得安全意識(shí)。

新的一年即將到來(lái)，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)。我們因?yàn)槭袌?chǎng)的原因而面臨很嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我相信只要有過(guò)硬的技術(shù)，前途不會(huì)那么黑暗的，所以來(lái)年我們一定要嚴(yán)格要求自己，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為自己的前途鋪出一條平坦大道。

年終總結(jié) 員工篇三

時(shí)間飛快結(jié)束，對(duì)于這一年的工作，我覺(jué)得總體上還是做得可以的，中間偶有錯(cuò)誤，也很快就被改正了。努力跟著公司的總安排工作，把自己的那部分工作努力做好，所以我本年來(lái)的工作也得到了大家的稱贊，這對(duì)我是特別大的一個(gè)鼓勵(lì)。那么下面就是對(duì)我本年度的工作總結(jié)：

一、辦事效率高

我第一時(shí)間對(duì)自己的工作就努力的了解，在認(rèn)識(shí)足夠的時(shí)候，就開(kāi)始盡快的完成，當(dāng)然我不是只追求速度，而是速度和質(zhì)量同時(shí)重視。在領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我的那一刻，我就開(kāi)始做計(jì)劃，跟著做好的計(jì)劃去做，通常我都能夠在最快的時(shí)間內(nèi)完成。我不會(huì)因?yàn)槭莻€(gè)普通員工，就對(duì)工作不積極，相反正是因?yàn)槠胀ǎ晕也乓佑停υ陬I(lǐng)導(dǎo)跟前刷存在感，努力做出成績(jī)給領(lǐng)導(dǎo)看，我才會(huì)有上升的一個(gè)空間。因著自己想要進(jìn)步的目標(biāo)，所以我的辦事效率是很高的，簡(jiǎn)單的工作一般當(dāng)天就會(huì)完成，難一點(diǎn)的工作也會(huì)在把時(shí)間壓縮在最短，盡可能的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

二、工作積極性高

自我進(jìn)入工作，我就特別的積極，時(shí)刻保持積極的態(tài)度做事。如果自己的工作做完了，我會(huì)積極的攬一些工作做，這不僅是為打發(fā)時(shí)間，也是為學(xué)習(xí)。在工作中，因?yàn)榉e極性高，所以我的工作相對(duì)很多人，我都完成的比較好，也是最快完成的，最后的結(jié)果也還是不錯(cuò)的，雖然不比已經(jīng)工作幾年的同事，但是有進(jìn)步就是好的，也是我比較開(kāi)心的地方。由于自己的積極工作，我也被領(lǐng)導(dǎo)記住了，我的機(jī)會(huì)也多了，領(lǐng)導(dǎo)也愿意培養(yǎng)我，這讓我有更多的信心去面對(duì)未來(lái)的工作。

三、缺點(diǎn)和不足

我在工作上的缺點(diǎn)就是有時(shí)的工作會(huì)出現(xiàn)睡覺(jué)的情況，這也是因?yàn)橥砩蠜](méi)能休息好的原因，這對(duì)工作多少還是有影響的，所以這一點(diǎn)必須更正，不然會(huì)造成工作上很多的不便，也是對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)，在辦公時(shí)間睡覺(jué)顯然是不明智的。不足的一點(diǎn)是工作時(shí)有粗心，效率雖高，但是很多方面也就不能注意到，所以在以后要求效率高的同時(shí)也要注重細(xì)節(jié)。

本年度是我成長(zhǎng)最快的一年，對(duì)工作完成最好的一年，所以我也希望，來(lái)年的工作比這一年還好，并會(huì)努力把自己負(fù)責(zé)的那份工作再做好一點(diǎn)，讓自己在工作上得到更多更好的成績(jī)。

年終總結(jié) 員工篇四

作為企業(yè)的一員，在這一年里，很感謝企業(yè)的一個(gè)栽培，讓我在這一年有很大的成長(zhǎng)。本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我完成了自己的職責(zé)，又得到大家的多次幫助，我也順利的通過(guò)了企業(yè)的考核，正式的成為大家的伙伴，這讓我覺(jué)得十分幸運(yùn)。這一年是不平凡的，意義于我也是很大的。對(duì)此來(lái)說(shuō)說(shuō)我們本年度的工作情況：

一、工作的情況

這一年我從學(xué)校畢業(yè)了，成功被企業(yè)錄用后，我就全心全意的工作，把公司當(dāng)成家一樣，努力去把自己融入進(jìn)去。我對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)力良好，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我就真的進(jìn)入到工作的狀態(tài)上去了。工作十分的勤奮，對(duì)于自己不懂得，是勤學(xué)勤問(wèn)，我對(duì)工作負(fù)責(zé)，做的好也不會(huì)驕傲，做的不好就去反省自己。對(duì)于自己做錯(cuò)的地方，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在下一次的時(shí)候就不會(huì)在做錯(cuò)了。上班遵守規(guī)定，認(rèn)真的在自己的崗位上把工作做好，不去打擾他人的工作。遇到自己不能解決的問(wèn)題，我會(huì)自己先找到方法解決，如果是自己涉及不深的，那就去問(wèn)我的前輩，努力把問(wèn)題都解決。對(duì)于接受了領(lǐng)導(dǎo)給的工作，我都可以完成，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

二、勤奮學(xué)習(xí)

由于自己在當(dāng)前崗位上是新人，所以我這一年，是不間斷的在學(xué)習(xí)的。首先就是對(duì)自己的崗位進(jìn)行全面的了解，并且去拓展其他的業(yè)務(wù)。工作不忙的時(shí)候，我會(huì)爭(zhēng)取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向公司里的前輩請(qǐng)教。節(jié)假日的時(shí)候，我會(huì)去閱讀與自己崗位相關(guān)的書(shū)籍，在書(shū)中吸取自己需要的知識(shí)，學(xué)習(xí)必要的技巧。學(xué)習(xí)特別的勤奮，所以這一年我才可以很快的成長(zhǎng)起來(lái)，進(jìn)步也才會(huì)大。我是個(gè)很喜歡思考的人，所以面對(duì)工作上的不對(duì)勁，我都會(huì)去進(jìn)行思考，把工作的不對(duì)之處解決好，常思考也能更深刻的去學(xué)習(xí)，讓自己有更好的一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。

三、今后的計(jì)劃

在今后的日子里，我會(huì)更加勤奮工作和學(xué)習(xí)，努力在工作上把成績(jī)給做出來(lái)，讓自己在公司的提升空間不斷擴(kuò)大。這份工作是我選擇且喜歡的，所以我會(huì)給自己的工作制定計(jì)劃，把每一步要做什么，全部都清晰的列好。并且不斷的去反思自己，并總結(jié)自己工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤，把經(jīng)驗(yàn)給收集起來(lái)，讓自己成為一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富且優(yōu)秀的員工。

年終總結(jié) 員工篇五

不知不覺(jué)中，20_已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)

20_這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

年終總結(jié) 員工篇六

自金秋20__年_月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了2022年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)__個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

一、工作的服務(wù)

想要促成工作，就要和顧客進(jìn)行銷售，要溝通。但在溝通之前，又必須要讓客戶愿意花費(fèi)時(shí)間來(lái)與你溝通，并在持續(xù)維持溝通，給銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì)。而我們的服務(wù)，就是串聯(lián)這一切的鑰匙!好的服務(wù)能創(chuàng)造好的交流開(kāi)端，在服務(wù)中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關(guān)系，并讓的我們有機(jī)會(huì)促成銷售。

當(dāng)然，不僅僅是面對(duì)新客戶，銷售工作的從頭到尾都離不開(kāi)服務(wù)。在完成新客戶開(kāi)發(fā)后，對(duì)于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的，維系客戶關(guān)系，積極服務(wù)取得客戶的信賴，這些都能幫助銷售的工作完成的更好。

二、自我的工作和改進(jìn)

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，在自己負(fù)責(zé)方向積極展開(kāi)新客戶的開(kāi)發(fā)。并通過(guò)不斷的擴(kuò)展和完善，形成了較好的銷售路線。

此外，我還自身的知識(shí)和能力進(jìn)行了鞏固和完善，努力分析了我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并與市面上同類型產(chǎn)品對(duì)比，分辨優(yōu)勢(shì)和不足。并努力的去收集了客戶的資料，擴(kuò)展了工作范圍。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了極大的提高，并擴(kuò)展了自身的事業(yè)，完善了能力的學(xué)習(xí)，讓自我的工作得到了有效的改進(jìn)。

三、下一步計(jì)劃

這一年的工作中，盡管我提升了銷售的成績(jī)，較好的完成了自己的目標(biāo)，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺陷。

第一，要更加重視老客戶的維護(hù)，鞏固自身客戶群，擴(kuò)展銷售路線。

第二，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，緊抓市場(chǎng)變化，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通，分享技巧，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。

這一年來(lái)，我一直努力的改進(jìn)自身的工作，而在下一年里，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù)，提高客戶體會(huì)，讓工作有更大的提升。